直播電商走向生態(tài)之爭
作者:小文子

經(jīng)過多年發(fā)展之后,直播電商開始進入了下半場,即直播生態(tài)系統(tǒng)的競爭當中。
蘑菇街就是典型案例。
2021年8月27日,蘑菇街(NYSE:MOGU)發(fā)布2022財年第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示,2022財年第一季度,蘑菇街平臺總GMV為28.64億元,其中直播GMV達26.00億元,同比增長14.7%,環(huán)比增長15.8%。
在2021財年完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,實質(zhì)上,蘑菇街已經(jīng)成功通過不斷完善直播電商生態(tài)系統(tǒng)進而成為行業(yè)的頭部企業(yè)。
賦能B端 蘑菇街不斷完善電商直播生態(tài)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,近年,中國直播電商行業(yè)迎來井噴式發(fā)展,市場規(guī)模從2019年的4168億元發(fā)展到2020年的9610億元,并且始終呈上升趨勢,面對即將到來的萬億規(guī)模的直播電商市場,各大電商平臺都在加快布局。
據(jù)廣發(fā)證券在相關(guān)研報表示,頭部直播電商平臺正在呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢,蘑菇街此次財報透露的信息似乎也正印證著這判斷。
在電商直播大潮中,經(jīng)過多年發(fā)展,最早布局直播電商的蘑菇街目前已經(jīng)成為行業(yè)的頭部企業(yè),而且更重要的是,蘑菇街還建設(shè)了一個完整的直播生態(tài)體系。
具體而言,在電商直播生態(tài)體系建設(shè)戰(zhàn)術(shù)上,在B端供應(yīng)鏈端方面,蘑菇街通過重組持續(xù)升級,而在主播端,蘑菇街建立了完善的主播、達人成長體系,今年還上線了“短播”,以更高效、更時尚形式賦能直播電商。
此外,自從2016年以來,蘑菇街就一直在進行包括交易系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等在內(nèi)的直播電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,從而更好地幫助品牌及供應(yīng)鏈合作伙伴成長。同時,作為平臺型企業(yè),蘑菇街則幫助眾多傳統(tǒng)品牌、工廠、供應(yīng)鏈完成了從線下到線上,從貨架式電商到直播電商的轉(zhuǎn)型。
2021年7月,蘑菇街還收購了銳鯊科技——公開資料顯示,銳鯊科技是一家為品牌提供一站式個性化全域運營的定制服務(wù)公司,客戶覆蓋服裝鞋包、教育、母嬰保健、食品、美妝護膚等多個行業(yè),其中包括李寧、Zara、凱叔講故事、貝親、伊利等品牌,兩年時間,銳鯊科技收入實現(xiàn)了13.4倍的增長。
對于此次收購,蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪表示,“此次收購銳鯊科技其實是對蘑菇街沉淀多年的B端服務(wù)能力的一次拓展和充分利用。通過對銳鯊科技的收購,蘑菇街希望能夠幫助更多想擁抱線上但缺乏技術(shù)及運營經(jīng)驗的品牌找到解決方案并實現(xiàn)價值增長。同時,蘑菇街也可以通過銳鯊科技觸達更多品牌,從而豐富自身直播生態(tài),以更好地服務(wù)用戶?!?/p>
毫無疑問,收購銳鯊科技是蘑菇街提升自身品牌服務(wù)能力、完善直播電商生態(tài)系統(tǒng)的舉措之一。
此外,在收購銳鯊科技之前,蘑菇街還上線了“短播”業(yè)務(wù)。
“短播”即通過將商品講解視頻與電商系統(tǒng)中的搜索引擎打通,讓優(yōu)質(zhì)商品能夠在平臺公域流量池的個性化算法推薦下脫穎而出。在“短播”助力下,成熟主播能夠擁有新的創(chuàng)收路徑,新人主播則可以快速跨越直播冷啟動期。
蘑菇街認為,在消費彰顯個性化的今天,頭部主播無法滿足所有人的需求,持續(xù)孵化新人主播,不僅可以為平臺帶來活力,給消費者差異化的商品和服務(wù),而且還可以幫助直播電商行業(yè)形成更良性的生態(tài)體系。
“短播”的上線讓直播跳脫出了比拼時長的窠臼,讓帶貨經(jīng)濟跳出“二八效應(yīng)”,新主播跳出“上升無門”“低收入”的泥潭,擁有了新的可能,讓主播們能更好的“培育”以自己為核心的私域流量池。
最終憑借擁有眾多具有設(shè)計感、時尚感、穿搭經(jīng)驗的主播達人時尚資源,在種草、轉(zhuǎn)化上積累了領(lǐng)先優(yōu)勢,在時尚品類實現(xiàn)了較高轉(zhuǎn)化。未來伴隨著直播電商生態(tài)系統(tǒng)的進一步完善,蘑菇街的差異化價值還將不斷顯現(xiàn)。
國潮崛起 蘑菇街瞄準C端年輕消費者發(fā)力原創(chuàng)設(shè)計
“得民心者得天下”。
在消費行業(yè),同樣,“得消費者得天下”。
在國潮崛起背景下,蘑菇街也同樣順勢而為,獲得了年輕消費者的認可。
公開資料顯示,針對年輕消費者的創(chuàng)新需求,蘑菇街主動迎合C端年輕消費者發(fā)力原創(chuàng)設(shè)計,帶來更新、更適合國人的原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品,比如:在蘑菇街APP頁面改版后,首頁上線國潮、PLUS女生、甜酷等十幾個各具特色的時尚風格頻道,國潮頻道中,Lilbetter、Guuka、Lamlicka、回力等多個國潮品牌入駐蘑菇街,用非凡想象打造國潮風向標。截至目前,在蘑菇街最新推出“原創(chuàng)設(shè)計周”活動中,多位設(shè)計達人帶著原創(chuàng)品牌、服裝,統(tǒng)一在晚上7點直播分享穿搭,主播陣容包括@LuLu_林、@顏奇奇GiGi、@圓圓圓子,穿搭指南風格涵蓋元氣日系、入秋高級、早秋職場,呈現(xiàn)出一派異彩紛呈的年輕時尚風貌。

在2021年618期間,蘑菇街更是憑借創(chuàng)新營銷玩法、跨品牌異業(yè)合作等方式,在醫(yī)美、食品、寵物用品、配飾、鞋靴等多個年輕人喜愛的品類上取得突破。
數(shù)據(jù)顯示,2021年618直播購物節(jié),蘑菇街平臺上六成以上成交金額都由“95后”貢獻。年輕用戶加持下,蘑菇街618大促期間直播成交金額同比增長近40%,且多個新增品類成交金額同比增長超220%。作為年輕人心頭好的奶茶等食品飲料成交金額更是同比增長了672%,醫(yī)美單品“超皮秒祛斑”的成交金額更是超過158萬。
與此同時,直播驅(qū)動蘑菇街營收持續(xù)增長的引擎作用也在不斷釋放。2022財年第一季,蘑菇街在原創(chuàng)設(shè)計等方面投入開始逐步爆發(fā),這目前正在成為蘑菇街持續(xù)增長的助推力量——據(jù)蘑菇街最新財報顯示,在運營業(yè)績方面,蘑菇街的總GMV為28.64億元,其中直播GMV達26.00億元,同比增長14.7%,環(huán)比增長15.8%,直播GMV在平臺總GMV中的占比已增至90.8%。截至2021年6月,過去12個月的直播GMV達112.13億元,同比增長27%。
對此,蘑菇街副總裁馮琦表示,蘑菇街將繼續(xù)執(zhí)行投資及服務(wù)品牌及商家的戰(zhàn)略。蘑菇街將繼續(xù)優(yōu)化獲客成本,提升整體運行效率,同時通過豐富收入結(jié)構(gòu)來獲得增長。
前方是電商直播萬億市場的藍海,蘑菇街的電商直播生態(tài)體系已然完善,接下來,市場和時間將證明蘑菇街的未來,利潤持續(xù)增長值得期待。