張馳咨詢(xún)|為什么要求管理者參與六西格瑪咨詢(xún)改善項(xiàng)目？

要求管理者參與六西格瑪咨詢(xún)改善項(xiàng)目的目的

1、項(xiàng)目啟動(dòng)

計(jì)劃由高層管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)性的、表示贊賞的項(xiàng)目啟動(dòng)。

2、預(yù)備周中期的審查會(huì)議

（1）目標(biāo)：由局部管理團(tuán)隊(duì)審查分析成果以及提出的關(guān)于實(shí)施計(jì)劃的改善活動(dòng)之后，解決任何影響團(tuán)隊(duì)實(shí)施計(jì)劃的障礙，并從管理團(tuán)隊(duì)那里獲得繼續(xù)執(zhí)行所提出的改善實(shí)施計(jì)劃的理解和批準(zhǔn)。

（2）組織會(huì)議的職責(zé)：改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者。

（3）時(shí)間安排：星期一下午項(xiàng)目啟動(dòng)，會(huì)議通常將在星期三下午1:00-2:30召開(kāi)。

（4）時(shí)限：每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)30min。

（5）與會(huì)者：改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者、團(tuán)隊(duì)贊助商、工作區(qū)域/設(shè)施管理者。

（6）議程：

? ? ?①全體審查改善項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和任務(wù)。

? ? ?②團(tuán)隊(duì)管理者總結(jié)改善分析結(jié)果和結(jié)論。

? ? ?③團(tuán)隊(duì)管理者介紹改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)活動(dòng)和改進(jìn)步驟。

? ? ?④全體討論并解決預(yù)測(cè)的可能發(fā)生的或真實(shí)的改進(jìn)障礙，以及管理者識(shí)別出的任何問(wèn)題或故障。

? ? ?⑤贊助商和管理者認(rèn)可改善項(xiàng)目的修改部分，項(xiàng)目繼續(xù)。

3、醉終陳述

（1）目的：向贊助商和生產(chǎn)車(chē)間局部管理者通告發(fā)現(xiàn)及成果。

（2）改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者和成員介紹發(fā)現(xiàn)及相應(yīng)成果。

? ? ?①說(shuō)明團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行改善的各個(gè)階段。

? ? ?②之前/之后的結(jié)果，包括相關(guān)數(shù)據(jù)圖表、流程圖等 。

? ? ?③記錄維持收益所需。

? ? ?④記錄公開(kāi)活動(dòng)事項(xiàng)以及完成它們應(yīng)盡的職責(zé)。

贊助商和管理者應(yīng)該慶賀團(tuán)隊(duì)成員的成功，并感謝它們敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)工作。

張馳咨詢(xún)認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶(hù)關(guān)系。六西格瑪對(duì)企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場(chǎng)份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等）

張馳咨詢(xún)提供六西格瑪公開(kāi)課培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)）