智慧企業(yè)運(yùn)維解決方案
一、行業(yè)背景
隨著全球信息化的到來,企業(yè)信息化建設(shè)步伐逐步加快,企業(yè)也逐漸認(rèn)識到信息化管理,可以大大的降低企業(yè)發(fā)展的占用資源,縮減企業(yè)管理成本,幫助企業(yè)提升管理理念,隨之逐步加大對信息化的投資。
但是,由于對企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確,管理理念跟不上,業(yè)務(wù)流程不配套,同時又缺乏專人負(fù)責(zé),在這種盲目的狀態(tài)下,導(dǎo)致對企業(yè)信息化推行受阻,甚至有時候會出現(xiàn)企業(yè)實(shí)行了信息化后不僅沒有提高?企業(yè)的運(yùn)做效率,反而由于培訓(xùn)不夠增加了員工操作的復(fù)雜性導(dǎo)致效率低下,形成巨大的浪費(fèi)。
而對面我國大中小企業(yè)日漸復(fù)雜的IT系統(tǒng),網(wǎng)強(qiáng)推出的網(wǎng)強(qiáng)IT綜合管理系統(tǒng)幫助企業(yè)降低IT運(yùn)維、管理的難度,減輕運(yùn)維人員的壓力,提高工作的效率,打造良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓運(yùn)維人員不在頭痛。
二、行業(yè)現(xiàn)狀
01?運(yùn)維人員少,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型、型號繁雜
隨著企業(yè)的發(fā)展,不同廠商、不同類型的IT設(shè)備不斷的增加,運(yùn)維人員的工作量也日益增大;而且運(yùn)維人員需要頻繁切換不同廠商的管理平臺,管理IT設(shè)備,嚴(yán)重影響運(yùn)維人員的工作,擴(kuò)大企業(yè)的損失。
02?IT資產(chǎn)管理混亂
IT設(shè)備和軟件資產(chǎn)數(shù)量龐大、種類繁多,定期排查力度不夠,設(shè)備巡檢不到位;設(shè)備和軟件的配置信息不詳;體設(shè)備采購、挑撥、報廢等管理流程處理效率低。
03?業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)困難
企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)(ERP、PDM)眾多,而對業(yè)務(wù)監(jiān)控力度不足。企業(yè)中業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)互有聯(lián)動,但多種業(yè)務(wù)、多個部門之間需要進(jìn)行安全隔離,保證內(nèi)部信息機(jī)密性。
04?故障定位不準(zhǔn)確、快速,事件處理不及時
IT設(shè)備出現(xiàn)故障問題,不能快速定位,及時處理,而且運(yùn)維工作人員日常大部分時間和精力都花在處理一些簡單重復(fù)的問題上。故障預(yù)警機(jī)制的不完善,往往是故障發(fā)生后或報警后才會進(jìn)行處理,不但事倍功半而且故障還常常會出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)。
05?虛擬化監(jiān)控
隨著虛擬化在企業(yè)中的普及,虛擬環(huán)境遭受到的攻擊方式也在飆升,安全問題難以處理和解決。而且企業(yè)在部署與虛擬化相關(guān)的技術(shù)的同時,還必須確保主機(jī)不受影響。
06?服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲設(shè)備
確保服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲設(shè)備的正常運(yùn)行,對于企業(yè)來說一直是頭等大事,但如何對設(shè)備的指標(biāo)進(jìn)行精確的監(jiān)控,出現(xiàn)故障快速了解原因,及時處理,避免設(shè)備不穩(wěn)定出現(xiàn)連接速率慢,又或隨時宕機(jī),影響企業(yè)的工作效率,一直是運(yùn)維人員的痛處。
三、解決方案
1、整體監(jiān)控,掌控全局
在企業(yè)中運(yùn)維人員面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,無法全面掌控,常常給運(yùn)維人員帶來不便,網(wǎng)強(qiáng)提供可視化整體界面,將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)簡化,通過圖表系統(tǒng)總覽、核心設(shè)備、我的關(guān)注、異常信息等對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位監(jiān)控,方便用戶在進(jìn)入第一個頁面,就對整個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況了如指掌,打造一體化綜合監(jiān)控展現(xiàn)平臺。
2、自定義管理頁面
用戶可以根據(jù)自己的關(guān)注點(diǎn)、職責(zé)、權(quán)限,通過網(wǎng)強(qiáng)系統(tǒng)提供的不同類型的組件進(jìn)行多維度多視角的自定義界面搭建,結(jié)合日常運(yùn)維管理,從實(shí)際情況出發(fā),打造屬于自己定制性監(jiān)控界面。網(wǎng)強(qiáng)系統(tǒng)支持嵌入第三方系統(tǒng),將第三方界面直接在網(wǎng)管系統(tǒng)中展示。方便運(yùn)維人員在管理設(shè)備時不用來回切換網(wǎng)頁,直接在網(wǎng)管系統(tǒng)里操作即可。
3、一覽管理,實(shí)時監(jiān)控各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
在企業(yè)中交換機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備給運(yùn)維人員帶來了無盡的煩惱,而且不同廠商的設(shè)備都有自己獨(dú)立的管理平臺,各平臺無法兼容管理增加了工作的復(fù)雜度。IT綜合管理軟件支持對多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中管理,可跨廠商、跨平臺,有良好的擴(kuò)展能力,同時管理大量網(wǎng)元數(shù),支持靈活的分布式部署。一覽監(jiān)控提供對IT設(shè)備做到實(shí)時監(jiān)控,將IT運(yùn)維管理設(shè)備運(yùn)行情況一覽無余,構(gòu)建綜合IT運(yùn)維管理平臺,全面提高用戶管理水平。
4、IT資產(chǎn)全程管理,避免資產(chǎn)不明
網(wǎng)強(qiáng)IT資產(chǎn)管理可以將眾多IT設(shè)備信息整合,完整記錄著從資產(chǎn)購買到報廢整個生命周期的全程管理,避免資產(chǎn)來去不明。支持硬件資產(chǎn)、合同資產(chǎn)、維護(hù)供應(yīng)商等功能,幫助管理者從不同角度了解企業(yè)IT資產(chǎn)情況,高效統(tǒng)一管理企業(yè)設(shè)備資源,最大化發(fā)揮企業(yè)設(shè)備使用價值。
5、業(yè)務(wù)全方位監(jiān)控
對面企業(yè)的業(yè)務(wù)管理網(wǎng)強(qiáng)以業(yè)務(wù)價值為核心,幫助企業(yè)構(gòu)建可視、智能的一體化管理動態(tài)模型,將下屬資源、系統(tǒng)API、用戶模擬進(jìn)行三維視角的立體化網(wǎng)管監(jiān)控與分析,通過承載業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建成真實(shí)的業(yè)務(wù)模型,以直觀、便捷的方式幫助用戶實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)監(jiān)控,掌握業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和健康水平,做好快速定位故障源,了解動態(tài)變化趨勢,降低運(yùn)營風(fēng)險。
6、可視化拓?fù)鋱D,直觀掌控全局
網(wǎng)強(qiáng)系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)并生成的拓?fù)鋱D,查看網(wǎng)絡(luò)的連接情況,以及設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。設(shè)備發(fā)生故障時,可以對故障原因與故障點(diǎn)有一個明確的定位,快速的恢復(fù)。
物理拓?fù)鋱D幫助企業(yè)實(shí)時掌握IT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維環(huán)境中各種資源的當(dāng)前分布與設(shè)備運(yùn)行情況。提供豐富的圖形化視圖和便捷的布局模式,滿足用戶各種場景的拓?fù)湔故?,將?fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以最簡明、直觀的方式呈現(xiàn)。并能通過顏色策略、動態(tài)流量、告警提示變化來表示每個資源的異常等級,做到故障快速定位,幫忙IT運(yùn)維管理人員快速掌握全局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。
物理拓?fù)鋱D
機(jī)柜拓?fù)鋱D將直觀展示設(shè)備實(shí)際物理位置,做到從機(jī)柜--設(shè)備—背板端口的可視化管理,真實(shí)展示資源性能,資產(chǎn)、容量等信息。當(dāng)設(shè)備發(fā)生異常后能夠直觀查看并定位到機(jī)房中設(shè)備的物理位置,協(xié)助運(yùn)維人員進(jìn)行快速檢修,同時實(shí)現(xiàn)對機(jī)柜空間使用率的直觀呈現(xiàn)。
機(jī)柜拓?fù)鋱D
7、虛擬化管理
網(wǎng)強(qiáng)的虛擬化支持VMware、Hyper-V等多種主流廠商進(jìn)行統(tǒng)一平臺監(jiān)控,將虛擬化復(fù)雜結(jié)構(gòu)關(guān)系分層劃分為集群管理、主機(jī)管理、虛擬機(jī)管理,便于查看各層設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系、運(yùn)行狀態(tài)。支持多種指標(biāo)集中監(jiān)控,方便用戶了解虛擬機(jī)的性能和資源使用情況,實(shí)現(xiàn)虛擬機(jī)監(jiān)控、故障及時告警、性能數(shù)據(jù)分析,提高對虛擬機(jī)管理的工作效率,并降低決策風(fēng)險,增強(qiáng)運(yùn)維管理水平。
8、服務(wù)器管理
網(wǎng)強(qiáng)服務(wù)器管理支持Windows、Linux、Unix、等主流操作系統(tǒng),監(jiān)控CPU、內(nèi)存、磁盤使用情況,還可以監(jiān)控服務(wù)器的硬件指標(biāo)(風(fēng)扇、機(jī)箱、溫度等),軟硬指標(biāo)兩手抓。針對服務(wù)器相關(guān)的性能指標(biāo)可按照實(shí)際情況設(shè)定不同級別的性能閾值,對于超過性能閾值的性能指標(biāo),系統(tǒng)會進(jìn)行故障告警或預(yù)警,并通過多種告警方式通知相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理人員。
9、數(shù)據(jù)庫管理
網(wǎng)強(qiáng)系統(tǒng)支持Oracle,SQL Server,DB/2,Sybase,MySQL等主流數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)管軟件對于應(yīng)用的監(jiān)控采取一一對應(yīng)的措施,例如Oracle數(shù)據(jù)庫比其他數(shù)據(jù)庫多了表空間指標(biāo)的監(jiān)控等。將軟硬件結(jié)合管理,提供數(shù)據(jù)庫監(jiān)控功能,對數(shù)據(jù)庫的連接情況以及表空間使用情況進(jìn)行監(jiān)控分析和預(yù)警,保證數(shù)據(jù)庫安全,優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的全面掌控。
10、存儲管理
支持監(jiān)控不同廠商、不同型號的存儲設(shè)備,通過對設(shè)備的狀態(tài)、磁盤陣列、磁盤、容量、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等全面管理,直觀快速的展示了各個模塊的運(yùn)行情況;有效提高存儲管理運(yùn)維的效率,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全存儲,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)今面臨的存儲管理挑戰(zhàn)。
11、智能基線
智能基線將依據(jù)AI自動學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析,智能化部署動態(tài)告警閾值,降低您的配置成本。同時支持人為的調(diào)整,根據(jù)基線%上下浮動,提供最低上浮門限數(shù)據(jù),給空閑時間段的基線部署合理的安全范圍,主動式的規(guī)避可預(yù)見問題。并可自由選擇指定日的歷史數(shù)據(jù),從而杜絕無效數(shù)據(jù)告警,從而保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的高可用性。
12、大屏幕管理
網(wǎng)強(qiáng)大屏幕管理將IT大數(shù)據(jù)用更生動、直觀的形式,通過數(shù)據(jù)分析精簡于形,將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理簡潔化,從而把網(wǎng)絡(luò)IT數(shù)據(jù)進(jìn)行高效、可視化的管理,通過大屏展示來幫助運(yùn)維人員將網(wǎng)管環(huán)境一覽無余。而且方便領(lǐng)導(dǎo)視查時體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的工作價值。
四、用戶價值
網(wǎng)強(qiáng)IT綜合管理平臺,將大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬機(jī)、存儲等眾多的IT元素進(jìn)行統(tǒng)一管理,確保資源健康可用。整體監(jiān)控,化繁為簡,簡單直觀的了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行情況。
動態(tài)拓?fù)?,幫助管理員了解細(xì)節(jié)同時可以掌控全局,以圖形實(shí)時動態(tài)展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種資源的當(dāng)前分布與運(yùn)行情況。
故障管理,結(jié)合多種告警方式,及時準(zhǔn)確了解設(shè)備故障,提高服務(wù)效率與質(zhì)量。
進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、分析、報警確保業(yè)務(wù)正常使用,并為用戶提供較高的體驗(yàn)。
有效記錄現(xiàn)有資產(chǎn)的真實(shí)位置、目前狀態(tài)、保修情況,一旦過報即刻聯(lián)系維護(hù)商。對資源進(jìn)行合理的調(diào)度,充分利用現(xiàn)有資源,減少采購成本。
將設(shè)備的軟硬指標(biāo)全面監(jiān)控,確保設(shè)備的運(yùn)行。重要數(shù)據(jù)信息實(shí)時監(jiān)控保存,出現(xiàn)故障,可以作為分析依據(jù)。
五、經(jīng)典案例
網(wǎng)強(qiáng)20年時間致力于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作,決心解決用戶最關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問題,整合自身優(yōu)勢為用戶提供科學(xué)可行的解決方案。
以下為部分成功案例:
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鹽城新水源地及引水工程
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