8月28日，有讀者向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞反映，自己15歲的女兒在新街口附近“就是玩兒”密室逃脫店內(nèi)游玩時(shí)手部受傷，后經(jīng)醫(yī)院診斷為掌骨骨折。“他們一共有6個(gè)孩子去玩，4個(gè)小孩都不同程度受傷。我女兒受傷后曾向工作人員求助，卻沒(méi)有得到任何幫助，店鋪負(fù)責(zé)人到現(xiàn)在也沒(méi)有一句道歉。”讀者黃先生告訴記者，當(dāng)孩子被妻子送到醫(yī)院檢查為骨折后，他們報(bào)警查看了密室逃脫店內(nèi)監(jiān)控，確定了小孩是在店內(nèi)受傷。記者了解到，在當(dāng)晚警方組織的協(xié)商中，雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)。

黃先生女兒玩密室逃脫后診斷出掌骨骨折

家長(zhǎng)講述：安全問(wèn)題眾多

6名游玩者4人受傷，小孩恐需手術(shù)

“我女兒玩的是一個(gè)恐怖題材，它里面有道門力度很大，小孩被嚇到去推的時(shí)候它沒(méi)有保護(hù)措施，一直在擠壓這個(gè)游戲者，這也是我女兒手掌骨折的最主要的原因?！秉S先生表示，事發(fā)時(shí)他女兒處于單獨(dú)進(jìn)入密室，由于店家未給每個(gè)人配備對(duì)講機(jī)，女兒根本未能預(yù)料到過(guò)程中的危險(xiǎn)，也沒(méi)有工作人員明顯告知其不能碰危險(xiǎn)機(jī)關(guān)。

黃先生難以接受的另一個(gè)方面是工作人員對(duì)小孩受傷后的處置態(tài)度。黃先生告訴記者：“我女兒受傷后曾向工作人員提出來(lái)很疼，想要去醫(yī)院，然而那個(gè)工作人員告訴她沒(méi)什么大事，等馬上結(jié)束了再走。我覺(jué)得他們很不專業(yè)，這種情況應(yīng)該有個(gè)應(yīng)急措施的，但他們也沒(méi)做好。”

醫(yī)院診斷報(bào)告

黃先生一家向記者出示的醫(yī)院診斷證明顯示，小孩在受傷1小時(shí)后，在江蘇省中醫(yī)院診斷為掌骨骨折?！凹痹\醫(yī)生一開(kāi)始要求我們立即動(dòng)手術(shù)，但這個(gè)骨頭又屬于一個(gè)經(jīng)常活動(dòng)的關(guān)節(jié)，也擔(dān)心小孩留疤，我們就換了家醫(yī)院打了石膏，先保守治療一周之后，再看情況決定動(dòng)不動(dòng)手術(shù)?！秉S先生向記者回憶道，“幸虧當(dāng)天小孩被媽媽帶著及時(shí)進(jìn)行了處理，否則嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致左手輕微殘疾?！?/p>

受傷女孩的媽媽王女士告訴紫牛新聞?dòng)浾撸约号畠褐坝型孢^(guò)四五次密室逃脫，基本沒(méi)有過(guò)受傷。“他們中學(xué)生喜歡分析推理，加上現(xiàn)在密室逃脫都在繁華的地方，有很多的廣告吸引年輕的孩子們?！蓖跖勘硎荆潞笏c其他家長(zhǎng)聯(lián)系后得知，至少有3個(gè)男生也在游玩時(shí)身上有擦傷和摔傷。

除黃先生女兒外，還有其他三名男生受傷

另一名受傷小孩家長(zhǎng)李女士告訴記者：“孩子之前也在別的密室逃脫玩過(guò)，不過(guò)都沒(méi)有受傷情況，這家第一次去，結(jié)果孩子們都有受傷，我覺(jué)得店家的安全措施應(yīng)該是有問(wèn)題的?！崩钆刻峁┑男『⑹軅麍D片中，孩子的胳膊肘摔傷較為嚴(yán)重，身上也還有多個(gè)傷口和發(fā)青紫的部位。

“孩子現(xiàn)在還很害怕，她覺(jué)得這個(gè)商家太過(guò)分。我們希望更多的學(xué)生和家長(zhǎng)能夠知道，某些密室逃脫店內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)。”王女士告訴記者，女兒也曾怕麻煩希望不追究店里的責(zé)任，但家長(zhǎng)認(rèn)為需要教會(huì)孩子勇敢站出來(lái)，“如果大家都退縮，社會(huì)就不會(huì)進(jìn)步了。”

店內(nèi)6個(gè)游玩題材中4個(gè)為恐怖題材

店家回應(yīng)：并不嚴(yán)重，愿承擔(dān)一些費(fèi)用

認(rèn)為責(zé)任主要在顧客將應(yīng)訴

對(duì)于多位家長(zhǎng)反映的小孩受傷情況，紫牛新聞?dòng)浾咻氜D(zhuǎn)聯(lián)系上了“就是玩兒”密室逃脫店的負(fù)責(zé)人施先生?！斑@是很正常的意外，在派出所協(xié)商的時(shí)候我愿意承擔(dān)那幾百塊的醫(yī)藥費(fèi)，但他們不同意，想要走司法程序?！笔┫壬嬖V記者，他認(rèn)為女孩傷得不嚴(yán)重，他愿意承擔(dān)當(dāng)天女孩去醫(yī)院產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。

對(duì)此，黃先生一家向記者表示，協(xié)商時(shí)施先生態(tài)度并不好，曾想開(kāi)脫責(zé)任稱小孩是出店后受的傷，對(duì)于賠償也只想跟家長(zhǎng)一人一半，不打算負(fù)責(zé)后續(xù)治療費(fèi)用。黃先生說(shuō)：“我們的訴求也不高，就是相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用和小孩受影響期間產(chǎn)生的車費(fèi)，但對(duì)方?jīng)]有同意?！?/p>

“我們要求他們佩戴護(hù)具，但是他們不愿意帶也沒(méi)辦法，過(guò)程中叫不要推門，他們也不服從管理，這些都有監(jiān)控?！笔┫壬岬酱舜问軅呢?zé)任更多在顧客身上，并且自己有相應(yīng)證據(jù)能證明，但在記者想要一份證據(jù)時(shí)，施先生卻表示只能給警方和法院看，記者不對(duì)外公開(kāi)的情況下也不愿意提供，同時(shí)要求記者開(kāi)具蓋具公章的文件才能進(jìn)一步到店采訪。施先生表示，對(duì)于黃先生一家的投訴他已準(zhǔn)備在司法途徑應(yīng)訴。

記者現(xiàn)場(chǎng)探訪：安全措施非強(qiáng)制

曾有多起安全投訴，相關(guān)部門將介入

29日，紫牛新聞?dòng)浾呷サ胶槲渎飞系摹熬褪峭鎯骸泵苁姨用撔陆挚诘?，該店仍在正常?jīng)營(yíng)中?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，店內(nèi)6種可玩主題中4種是恐怖題材，只建議成年人游玩。記者在“就是玩兒”密室逃脫店的美團(tuán)商家頁(yè)面中看到，店內(nèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格在每人99元到218元范圍內(nèi)，工作人員表示，費(fèi)用中并不包含保險(xiǎn)費(fèi)用，他們也沒(méi)有保險(xiǎn)售賣。

涉事密室逃脫店

記者探訪期間，密室內(nèi)多次傳出恐怖音效和顧客尖叫。“追逐類的受傷是很正常的，我們都有護(hù)具，但有些老玩家不愿意佩戴我們也沒(méi)辦法。”工作人員表示，店內(nèi)時(shí)常會(huì)發(fā)生受傷的情況，但受傷后責(zé)任的劃分卻沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，“是由我們老板說(shuō)了算?！?/p>

記者在商家美團(tuán)的顧客評(píng)論中看到，曾有多名用戶評(píng)論投訴稱內(nèi)部密室空間較小，光線昏暗，游玩時(shí)會(huì)有工作人員扮鬼追趕，很多人佩戴護(hù)具也會(huì)受傷。還有兩位消費(fèi)者在不同時(shí)間評(píng)論稱，除防護(hù)措施沒(méi)什么效果外，某些項(xiàng)目中工作人員使用的電擊棒會(huì)真的電到顧客，工作人員并沒(méi)有保持安全距離。商家對(duì)消費(fèi)者給出的差評(píng)大多都進(jìn)行了語(yǔ)氣強(qiáng)硬的回復(fù)。

記者將相關(guān)情況反映到秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局洪武路分局后，工作人員表示，如果商家存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，政府職能部門將依法進(jìn)行監(jiān)督處置，場(chǎng)所涉及到的安全問(wèn)題也會(huì)有安全監(jiān)管監(jiān)察部門進(jìn)行處理?！澳从车倪@個(gè)信息我們已收到，我們會(huì)盡快通知相關(guān)部門進(jìn)行處理?！惫ぷ魅藛T同時(shí)介紹，對(duì)于家長(zhǎng)單獨(dú)的投訴，他們將組織雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商失敗也會(huì)出具相關(guān)文書(shū)，讓投訴方能夠走司法途徑解決問(wèn)題。

（圖片來(lái)源：受訪者提供、記者拍攝）

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 陳燃

（來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞）

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