數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商火了,門(mén)店如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)?

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了一種新的趨勢(shì),不管是哪個(gè)行業(yè),都需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,特別是中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,實(shí)體門(mén)店首先要知道自己企業(yè)目前面臨的問(wèn)題,然后才能去找到問(wèn)題的關(guān)鍵。那么,實(shí)體門(mén)店該如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)呢??

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)就是實(shí)體門(mén)店借助數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商的力量,通過(guò)服務(wù)商的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具,比如微?;鹬腔蹟?shù)字經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)為商家打造線(xiàn)上小程序平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)的渠道融合,以此提高包括營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面的效率提升,達(dá)到門(mén)店獲客、業(yè)績(jī)翻倍目的的一種方式。
拿實(shí)體經(jīng)濟(jì)體量最大的餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),在所有的實(shí)體門(mén)店中,餐飲業(yè)是實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重中之重。在外賣(mài)行業(yè)還沒(méi)到來(lái)的時(shí)候,大部分的餐飲行業(yè)都是以守株待兔的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,或者通過(guò)發(fā)傳單、發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)等單一的營(yíng)銷(xiāo)手段等著消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。而外賣(mài)行業(yè)的崛起,更大程度的沖擊了實(shí)體門(mén)店的流量,越來(lái)越多的人開(kāi)始直接從線(xiàn)上點(diǎn)外賣(mài)的方式進(jìn)行消費(fèi)。
如果商家不加入外賣(mài)平臺(tái),門(mén)店的客流量將越來(lái)越少。而商家加入外賣(mài)平臺(tái)后,雖然一定程度上加大了日常消費(fèi)流量,但大部分的外賣(mài)平臺(tái)都有中心化抽成高的問(wèn)題,對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有達(dá)到實(shí)質(zhì)性的幫助,甚至還可能是賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)。
通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),能夠很好的解決實(shí)體門(mén)店普遍面臨的痛點(diǎn)。

智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)擁有全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和小程序外賣(mài)功能。通過(guò)掃碼點(diǎn)餐,可以提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)感,不會(huì)出現(xiàn)上錯(cuò)、漏上、點(diǎn)單方式繁瑣等問(wèn)題,還可以節(jié)省人力。通過(guò)支付即會(huì)員,可以在用戶(hù)消費(fèi)完成后,自動(dòng)成為門(mén)店會(huì)員,幫助商家快速搭建私域流量池。通過(guò)商家優(yōu)惠券、附近發(fā)券、服務(wù)通知等營(yíng)銷(xiāo)功能,可以大幅度提高顧客二次消費(fèi)的欲望,也可以輕松實(shí)現(xiàn)引流、拉新、鎖客,提升復(fù)購(gòu)率。對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)中心化抽成高的問(wèn)題,智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的小程序外賣(mài)功能同樣可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上外賣(mài)服務(wù),商家不用借助第三方直接利用系統(tǒng)生成自己的線(xiàn)上店鋪,實(shí)現(xiàn)0抽傭做外賣(mài)。
當(dāng)然,這只是拿餐飲業(yè)來(lái)簡(jiǎn)單舉例,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)可以在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用,像智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的直播帶貨系統(tǒng)、分銷(xiāo)系統(tǒng)、多門(mén)店系統(tǒng)、積分商城等多種促銷(xiāo)系統(tǒng),都是可以幫助商家實(shí)現(xiàn)拓客引流的有力營(yíng)銷(xiāo)工具。通過(guò)管理系統(tǒng),對(duì)商品、訂單、數(shù)據(jù)、權(quán)限、客服等進(jìn)行系統(tǒng)管理,更能助力門(mén)店的維護(hù)和管理效率的提升。

傳統(tǒng)門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是實(shí)體順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟,從一開(kāi)始只有少部分實(shí)體線(xiàn)下商家有探索數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之路的想法,到后來(lái)大部分的實(shí)體商家都具備了一定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路到規(guī)劃,再到如今,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為趨勢(shì)。這意味著越來(lái)越多的線(xiàn)下商戶(hù)開(kāi)始使用數(shù)字化工具和服務(wù)實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化經(jīng)營(yíng),也是為什么數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商爆火的原因。