這是個真事。

早年在某中型快速發(fā)展的企業(yè)，在年底的績效評估和訪談時，一位員工始終不接受績效分?jǐn)?shù)，不愿意簽字，鬧到HR的辦公室，員工談話時大哭大鬧，聲嘶力竭。

HR介入后發(fā)現(xiàn)，員工跟這個主管平日關(guān)系不錯，經(jīng)常周末一起運動打球，可以說無話不談。

可是關(guān)于其工作績效問題和表現(xiàn)，在一年的時間里主管都沒有跟員工做任何溝通，導(dǎo)致員工誤以為自己的業(yè)績達(dá)到了公司的要求，才出現(xiàn)了這場鬧劇。

該公司做了3個處理

1??更高的管理層出面，向該員工道歉，的確是主管失沒有起到提醒的作用，但鑒于該員工真實業(yè)績水平，打分并沒有出現(xiàn)故意打低分的情況；

2??批評并撤換了該主管；

3??對管理層再次進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)。

存在3個績效管理問題

這件事上暴露了3個企業(yè)在實施績效管理存在的問題：

1??對于績效管理的整體實施，尤其是關(guān)鍵動作上，缺乏明確和統(tǒng)一的管理動作與標(biāo)準(zhǔn)

2??缺乏流程執(zhí)行方面的監(jiān)督，完全依賴管理者自身的管理水平

3??部分主管對于績效管理的執(zhí)行存在一定的膽怯心理

績效管理對于企業(yè)的重要性不言而喻，它是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步增長最有效的管理工具。

績效沒做好會出現(xiàn)負(fù)面影響

績效管理如果做不好，對公司會有這些危害：

影響員工士氣

員工如果認(rèn)為自己的工作表現(xiàn)被低估了，會感到不公平，可能會降低他們的工作積極性和士氣。甚至各種陰謀論、辦公室政治言論滿天飛。

造成員工流失

如果員工感到自己的工作表現(xiàn)沒有得到公正評價，可能會選擇離開公司，從而導(dǎo)致人才流失。

不公正的員工晉升

如果主管評估不準(zhǔn)確，會導(dǎo)致員工的晉升與實際表現(xiàn)不符，從而導(dǎo)致不公正的晉升。

浪費公司資源

有績效評估體系卻不認(rèn)真執(zhí)行，就會浪費公司的資源和時間，導(dǎo)致公司無法有效地提高員工績效和生產(chǎn)力。

績效管理，是門系統(tǒng)的課程，主要包括5個方面，在我的線下課中會系統(tǒng)的講述。

本文中我們講2個在績效評估環(huán)節(jié)中的2個問題切片。

??主管跟你反應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)，我的人都很優(yōu)秀，就不要執(zhí)行271了吧？

我主管的時候，有一年我團(tuán)隊業(yè)績做的非常好，年度績效考評的時候，就問我的領(lǐng)導(dǎo)，我的團(tuán)隊很優(yōu)秀，業(yè)績也都很好，就不要執(zhí)行271了吧？

我的領(lǐng)導(dǎo)問了我一個問題，我瞬間明白了過來。

“你的團(tuán)隊里的最后一名，拿到我的大團(tuán)隊中來，也是整個大團(tuán)隊最優(yōu)秀的20%嗎？你能確定嗎？“

很多公司不愿意執(zhí)行271強(qiáng)制排序，其實多少有吃大鍋飯的思維在，認(rèn)為只要有利潤，團(tuán)隊業(yè)績好，就沒必要執(zhí)行271，其實是錯誤的。

我們團(tuán)隊中的最差的10%，是做不到這個大團(tuán)隊的20%的，所以要汰換末位的10%，留出HC，招更優(yōu)秀的人進(jìn)來，團(tuán)隊才會進(jìn)步，業(yè)績才會有更快的增長。

這個是理念問題，它取決于我們怎么看待競爭，看待商業(yè)環(huán)境，看待這個世界。

??價值觀很好，但是績效不好的員工該如何評定？遵循這幾個原則：

不要放水

這種問題的出現(xiàn)，通常是主管為了給老員工放水。績效管理是嚴(yán)肅的事情，一年有4次績效考核的機(jī)會，如果每次都放水，這個員工逐漸會變成老白兔。

老白兔對于企業(yè)的危害是非常大的。如果他真的業(yè)績不合格，輔導(dǎo)后也不行。作為主管要勇敢地做出抉擇，否則吃虧的首先是優(yōu)秀的員工、其次是團(tuán)隊，最后是企業(yè)。

你不知道ta在哪一條曲線上，就讓ta自己證明

A和B兩個員工，A是業(yè)績好，但是逐漸再走下坡路，B是業(yè)績一般，但業(yè)績在慢慢往上爬。對于A這個員工，該如何處理？

很多主管往往會認(rèn)為A只是暫時業(yè)績在下滑，沒必要做太多的績效干預(yù)，實際上你以為A會業(yè)績上揚，但由于錯過了最好的績效輔導(dǎo)階段，A的績效其實是往下走的，B會逐漸超過他。

所以在打分的階段，A的績效分肯定是要比B低的。

關(guān)鍵在于輔導(dǎo)，不在于評定

績效考核不是高考，不是一考定終身?？冃Ч芾碜钪匾娜蝿?wù)是在于日常的輔導(dǎo)。

具體會在績效管理的課程中展開敘述，有興趣可以報名我的5月管理基本功線下課。