門店企微SCRM-促活轉(zhuǎn)化-企業(yè)話術(shù)操作手冊(cè)

一、功能介紹

　　查看總部添加的企業(yè)話術(shù)。

　　企業(yè)話術(shù)在快捷回復(fù)中顯示。

二、操作路徑

　　通過【門店】-【企微SCRM】-【促活轉(zhuǎn)化】-【企業(yè)話術(shù)】進(jìn)行操作。

三、操作流程

1.新增

　　登錄門店，進(jìn)入到企業(yè)話術(shù)頁面，顯示總部添加的所有企業(yè)話術(shù)。

2.查看詳情

　　登錄門店，進(jìn)入到企業(yè)話術(shù)頁面，對(duì)任意一條企業(yè)話術(shù)，點(diǎn)擊“操作-詳情”按鈕，進(jìn)入到話術(shù)詳情頁面，顯示話術(shù)詳情信息。

3.搜索

　　登錄門店，進(jìn)入到企業(yè)話術(shù)頁面，點(diǎn)擊右上角的搜索框/高級(jí)搜索，輸入搜索條件，進(jìn)行條件搜索。

4.配置快捷回復(fù)

　　請(qǐng)先根據(jù)以下步驟配置好快捷回復(fù)

　　1)使用管理員賬號(hào)登錄企業(yè)微信，進(jìn)入客戶聯(lián)系-》聊天工具進(jìn)行配置

　　2)點(diǎn)擊配置應(yīng)用頁面

　　3)選擇應(yīng)用彈框中選擇【私域助手】小程序

　　4)輸入頁面名稱：快捷回復(fù)，輸入頁面內(nèi)容：customer-module/quick-reply

　　5)將配置好的快捷回復(fù)拖動(dòng)到最前面

　　6)導(dǎo)購與客戶進(jìn)行對(duì)話時(shí)可使用快捷回復(fù)術(shù)語進(jìn)行回復(fù)

5.顯示

　　在快捷回復(fù)中配置好的企業(yè)話術(shù)，可以顯示總部添加的企業(yè)話術(shù)。

　　企業(yè)微信中可以進(jìn)行企業(yè)話術(shù)快捷回復(fù)。

　　客戶收到快捷回復(fù)頁面展示樣式如下圖：

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到Javashop新零售門店商家端門店企微SCRM模塊促活轉(zhuǎn)化企業(yè)話術(shù)操作流程，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop。

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