近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，一方面提升了支付的便捷性，但另一方面也為不法分子提供了竊取他人存款的手段，不僅侵害消費(fèi)者的信息安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，也影響銀行卡支付市場(chǎng)的穩(wěn)定開展。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，天星金融（原小米金融）總結(jié)了以下兩種常見的銀行卡盜刷行為：

第一種是偽卡盜刷交易，主要指他人使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行取現(xiàn)、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

第二種是網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，指他人盜取并使用持卡人銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易身份識(shí)別信息和交易驗(yàn)證信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。

一旦發(fā)生以上銀行卡盜刷行為，銀行需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：持卡人借記卡被盜刷后，銀行有責(zé)任賠償卡內(nèi)存款本息，如果是信用卡被盜刷，銀行需賠付被扣劃的透支款的本息及違約金。前提是持卡人對(duì)自己的卡密信息妥善保管，遇到盜刷及時(shí)掛失，否則損失部分自行承擔(dān)。

天星金融（原小米金融）建議消費(fèi)者加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，不要將自己的手機(jī)錢包載體（例如SIM卡、SD卡、手機(jī)等）交給他人使用。如果銀行卡已經(jīng)被盜刷，天星金融（原小米金融）提示消費(fèi)者要留存卡未離身的證據(jù)，例如去網(wǎng)點(diǎn)存取款并留好憑條；其次馬上掛失銀行卡，向銀行詢問盜刷時(shí)間地點(diǎn)、交易賬戶等；攜帶相關(guān)單據(jù)馬上報(bào)案，帶立案回執(zhí)單與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉；若最后仍未解決，咨詢律師起訴，盡量在短時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定程序操作，將損失降到最低。

作為金融科技服務(wù)平臺(tái)，天星金融在發(fā)展過程中積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過多矩陣、多渠道普及反詐知識(shí)，提高用戶金融詐騙防范意識(shí)。

下一步，天星金融將繼續(xù)發(fā)揮自身作用，加大金融相關(guān)知識(shí)宣傳，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。