消費引領 品質(zhì)先行?

麥瑞克榮獲

“2022中國大消費年度最具韌性”獎

2023年2月24日，由中國大消費CXO創(chuàng)新中心聯(lián)手消費領域的頭部機構(gòu)中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會共同發(fā)起，以“韌性·創(chuàng)新·溫度”為主題的2023年中國大消費CXO年度盛典在上海市環(huán)球港凱悅酒店舉辦。
經(jīng)過中國大消費CXO創(chuàng)新中心推選，麥瑞克與多領域頭部品牌共同榮獲“2022中國大消費年度最具韌性”獎。

在過去的幾年中，麥瑞克依托多類型創(chuàng)新技術、運動員專業(yè)大數(shù)據(jù)以及營銷體系等核心優(yōu)勢，在創(chuàng)造高溢價品牌價值的同時，對消費者需求不斷探究，旗下多款產(chǎn)品在天貓、京東、有品、華為商城等知名電商平臺連續(xù)多年銷量領先，2022年雙11更是獲得了全渠道銷售額破億的成績，再次包攬?zhí)熵?amp;京東全品類雙第一。

一直以來，麥瑞克始終“以消費者為中心”，深耕品牌、產(chǎn)品、服務三大模塊，針對家庭運動健身理念，圍繞不同消費場景、不同用戶需求進行產(chǎn)品研發(fā)，使之適用于更加廣泛的消費人群。

品牌立圈

以影響力加冕影響力

作為國內(nèi)家庭健身行業(yè)領軍品牌的麥瑞克，一直嘗試品牌年輕化的多種表達形式，長期致力于品牌價值觀的傳遞和呈現(xiàn)，在成立至今不斷突破創(chuàng)新，為消費者帶來全新體驗。近幾年通過和全球知名賽事英雄聯(lián)盟官方戰(zhàn)隊JDG、《這！就是街舞 》、《演技派》等熱門IP聯(lián)名合作，一再刷新著麥瑞克年輕化的品牌形象。

此外，作為專注于智能家用健身器材軟硬件研發(fā)的科技企業(yè)，麥瑞克被選為國家體育總局·訓練局的合作伙伴，為國家隊運動員提供備戰(zhàn)保障健身訓練產(chǎn)品，憑借持續(xù)的技術創(chuàng)新、領先的工業(yè)設計、穩(wěn)定可靠的品質(zhì)、良好的售后技術支持服務，還贏得了客戶和廣大消費者的認可和信賴，獲得了國家高新技術企業(yè)稱號，并與華為、榮耀、小米等國內(nèi)眾多知名科技企業(yè)建立了良好的合作伙伴關系。

彎道超車

開拓家庭健身行業(yè)新場景

傳統(tǒng)的家庭健身場景中，健身器材的市場體量相對有限，主要在于傳統(tǒng)健身器材本身存在諸多用戶痛點：首先是其作為運動健身手段單一，容易疲勞；其次過于臃腫笨重的機身，使用戶出現(xiàn)收納不便，且時尚美觀性不足等問題。

針對這些痛點，麥瑞克首次對于傳統(tǒng)健身器材進行細分，分別針對消費者的不同運動需求進行滿足，推出了專為臀腿塑形而生的前驅(qū)橢圓機、可以真實模擬公路騎行的動感單車絕影TT等眾多爆款單品。

在產(chǎn)品外觀設計上，麥瑞克一反傳統(tǒng)健身器材高大笨重的刻板設計理念，將時尚元素與健身器材相互結(jié)合，推動了讓健身器材成為室內(nèi)家裝的時尚風潮。

備受消費者喜愛的銀月單車便是如此，麥瑞克在產(chǎn)品設計之初就跳出傳統(tǒng)健身器材思維，將“月輪”融入產(chǎn)品設計理念之中，不僅為產(chǎn)品賦予了極高的顏值，也大大減少了占地面積。獨特的設計引發(fā)消費者一致好評，多款時尚單品更是頻頻現(xiàn)身明星大V的家居生活中，成為大眾熟知的運動爆款。

強化服務

麥瑞克聚焦“消費超體驗”

近幾年，麥瑞克針對服務的品質(zhì)、服務者的專業(yè)程度、權益的合法保障等，推出有力的改進舉措，也取得階段性成果。

在用戶體驗上，麥瑞克對售后流程進行全面監(jiān)控，采取7X24小時人工服務，全年渠道累計接待用戶119萬次。此外，麥瑞克發(fā)起“閃電投訴”行動，針對用戶訴求可達到24小時內(nèi)全部解決，用戶滿意度超過98%。

優(yōu)質(zhì)的服務，離不開麥瑞克對于服務品質(zhì)的不懈追求，麥瑞克與物流行業(yè)頭部平臺聯(lián)手打造了送裝一體的服務體系，針對用戶需求進行快速響應，真正為用戶做到站好“最后一班崗”的服務質(zhì)量。

創(chuàng)新是品牌崛起的重要內(nèi)涵，也是本次盛典的評審核心，麥瑞克榮獲中國大消費CXO年度盛典“最具韌性獎”，正是源于在科技創(chuàng)新的持續(xù)投入與奮力耕耘。

未來，麥瑞克將不斷通過自身產(chǎn)品力、品牌建設、服務體系建設等內(nèi)容的持續(xù)深耕，積極為消費者及市場帶來更好的產(chǎn)品。通過線上線下、國內(nèi)國外全域市場滲透，指數(shù)級放大市場影響力，持續(xù)性擴大品牌認知度與美譽度，站在時代風口，觸摸商業(yè)新未來。