SPC 理論提出至今已近100年，其實(shí)現(xiàn)工具也經(jīng)歷了從紙質(zhì)繪圖到自動化、電子化軟件系統(tǒng)的巨大轉(zhuǎn)變。如今，在工業(yè)信息化高速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)紙質(zhì)繪圖的方式廣為詬病，眾多企業(yè)尋求現(xiàn)代化的SPC工具。但市場上能見到的SPC卻五花八門。究竟什么樣的SPC軟件才是一款理想的質(zhì)量預(yù)警分析系統(tǒng)呢？

本文將通過對幾款常用SPC軟件工具系統(tǒng)分析，介紹理想的SPC 質(zhì)量分析系統(tǒng)應(yīng)具備的要素。

當(dāng)前，常用SPC 軟件集中在以下幾種：

• 基于電子表格的軟件工具，如EXCEL。

• 專業(yè)SPC分析工具。

• 定制開發(fā)的SPC分析模塊。

基于電子表格的統(tǒng)計(jì)分析軟件：以EXCEL為例

特點(diǎn)：

• 人工收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)填入電子表格中。

• 調(diào)用軟件自帶公式，自動計(jì)算相應(yīng)統(tǒng)計(jì)量。如，均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)差、控制限，等。

• 調(diào)用軟件自帶的繪圖插件自動繪圖描點(diǎn)。

• 人工分析圖表并作出決策。根據(jù)圖表上描點(diǎn)信息，人工分析過程是否存在異常；控制限是否適用；過程能力是否達(dá)到要求。

不足：

• 對分析人員素質(zhì)要求高。不僅需要具備統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識，還要掌握一定的軟件應(yīng)用技巧。

• 標(biāo)準(zhǔn)化難。除非嚴(yán)格規(guī)定模板，否則由于分析人員水平和習(xí)慣不同，將出現(xiàn)圖形風(fēng)格不一、公式使用不同等情況，從而導(dǎo)致分析效果不佳。

• 圖表種類少。由于此類軟件不是專門為SPC應(yīng)用而設(shè)計(jì)，所以圖表種類有限。

• 數(shù)據(jù)冗余，決策滯后。由于信息必須通過制表人員發(fā)布給所有相關(guān)人員，導(dǎo)致同一數(shù)據(jù)有多個(gè)備份，如需修改又不能確保所有備份同時(shí)改動，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余，決策滯后。

• 數(shù)據(jù)安全性低。由于圖表和數(shù)據(jù)存儲在同一個(gè)文件中，一旦文件損壞，所有信息將全部丟失。

專業(yè)SPC分析工具

由于企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不斷提高，一些專業(yè)軟件公司開始將SPC應(yīng)用功能逐一固化，此時(shí)，SPC分析工具便如同當(dāng)年的傻瓜相機(jī)一般，只要數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)，后續(xù)分析工作都將自動完成（除決策行為外），進(jìn)一步降低了人為因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

特點(diǎn)：

• 除人工采集外，增加了多種數(shù)據(jù)采集方式。如，通過天平、卡尺等電子檢測設(shè)備串口直接采集數(shù)據(jù)；從Excel電子表格、文本文件等外部文件中直接將數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

• 數(shù)據(jù)存儲與圖表顯示分別存放在不同文件中，相關(guān)人員一般接觸的是圖表展示文件，即使此文件受損，原始數(shù)據(jù)也不會丟失（此階段已有軟件支持?jǐn)?shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中）。

• 設(shè)置簡單角色權(quán)限劃分，不同角色進(jìn)入系統(tǒng)后的操作界面和功能有所區(qū)別。

• 業(yè)務(wù)過程在一定程度上固化。業(yè)務(wù)步驟形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后自動生成相應(yīng)分析圖表。

• 支持多種控制圖?；景谐Ｒ?guī)控制圖。

不足：

• 數(shù)采接口種類少。不支持OPC等底層數(shù)采接口，不能從其他數(shù)據(jù)庫中抓取數(shù)據(jù)。

• 集成性差。SPC軟件是獨(dú)立的封閉系統(tǒng)，與其他信息化系統(tǒng)無法集成。

• 分析方法單一。只包含了常規(guī)的分析方法。

• 多用于事后分析報(bào)表。由于系統(tǒng)不能第一時(shí)間獲取現(xiàn)場數(shù)據(jù)，也不能及時(shí)將報(bào)警信息自動發(fā)送給現(xiàn)場，所以多用于工程師做質(zhì)量分析，沒有起到事先預(yù)防的效果。

定制開發(fā)的SPC分析模塊

由于質(zhì)量分析業(yè)務(wù)只是生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的一部分，所以質(zhì)量分析系統(tǒng)與整個(gè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)相比量級較小，加之大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理重心還是質(zhì)量合規(guī)性檢驗(yàn)，因此，這類企業(yè)往往在MES或ERP系統(tǒng)中定制開發(fā)質(zhì)量分析模塊。通常在某一平臺或控件上采用.net、Java等語言開發(fā)。

特點(diǎn)：

• 數(shù)據(jù)采集接口豐富，數(shù)據(jù)完整、安全性高。由于SPC質(zhì)量分析系統(tǒng)是整個(gè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的一部分，所以能夠共享所有生產(chǎn)制造系統(tǒng)數(shù)據(jù)，最大程度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動化采集。

• 用戶界面漂亮、操作友好。由于系統(tǒng)為定制開發(fā)，所以能夠最大限度滿足用戶的使用習(xí)慣及視覺要求。

• 功能與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密。定制開發(fā)的SPC系統(tǒng)能夠更好的與業(yè)務(wù)流程綁定，提高系統(tǒng)使用效率。

不足：

• 數(shù)據(jù)需做二次整理。由于數(shù)據(jù)與其他生產(chǎn)業(yè)務(wù)共享，雖然數(shù)據(jù)完整性得以保證，但是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不是按照質(zhì)量分析角度設(shè)計(jì)，因此數(shù)據(jù)需按照分析目的做二次整理。

• 數(shù)據(jù)二次整理效率不高。信息化程度高的企業(yè)，為了保證“數(shù)出一門”，往往會在分析時(shí)調(diào)用數(shù)據(jù)，分析后釋放數(shù)據(jù)。這就要求在檢索分析所需數(shù)據(jù)的同時(shí)，按照要求組織數(shù)據(jù)，從而增加了檢索語句的復(fù)雜度，降低了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。另外，由于此操作往往涉及代碼更新，如果業(yè)務(wù)用戶分析角度變化頻繁，會導(dǎo)致不斷更新程序，降低系統(tǒng)運(yùn)行效率，同時(shí)增加開發(fā)成本。

• 分析方法單一。由于是定制開發(fā)，開發(fā)人員缺乏質(zhì)量管控專業(yè)知識，導(dǎo)致系統(tǒng)只包含用戶提出的分析方法。如使用系統(tǒng)不包含的分析方法，就只能將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至第三方專業(yè)系統(tǒng)，或追加開發(fā)費(fèi)用增加功能。由于分析方法靈活多樣，窮舉追加的方式不論從經(jīng)濟(jì)成本還是技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度來看，都不現(xiàn)實(shí)。

• 需要借助其它工具分析。由于分析方法單一，加之?dāng)?shù)據(jù)需要二次整理，當(dāng)客戶需要用系統(tǒng)中沒有的分析方法時(shí)，需將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至EXCEL等其它離線工具中進(jìn)行，分析實(shí)時(shí)性無法保證。

劃重點(diǎn)：理想的SPC軟件什么樣

通過上述分析，我們可看到一個(gè)理想的SPC軟件工具除具備以下業(yè)務(wù)要素外，還應(yīng)兼?zhèn)湟韵萝浖δ堋?/p>

業(yè)務(wù)要素：

• 數(shù)據(jù)采集

• 實(shí)時(shí)監(jiān)控分析

• 異常事件分析與處理

• 過程能力分析

• 階段性匯總分析

• 周期性自審核

• 過程持續(xù)改進(jìn)

功能要素：

• 多種數(shù)據(jù)采集接口

• 多種分析報(bào)表

• 提醒和監(jiān)控樣本采集

• 自動報(bào)警通知

• 圖表刪選靈活

• 功能可配置化

顯而易見，這不是單純的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)能力所能達(dá)到，只有專業(yè)性非常強(qiáng)的SPC軟件解決方案提供商才能提供這樣的服務(wù)。