1.25版本更新FAQ

Q1

本次更新包的大小是多少，需要預(yù)留多少手機(jī)空間？

本次Android與iOS系統(tǒng)安裝包大小信息如下：

Android

安裝包1.85G，安裝更新后總占用空間 4.98G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少7G空間。

受手機(jī)品牌和系統(tǒng)版本的影響，各個(gè)手機(jī)成功安裝所需要的存儲(chǔ)空間會(huì)有所不同，部分手機(jī)需要9G左右的存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)大于游戲?qū)嶋H占用的存儲(chǔ)空間（ 4.98G左右）

iOS

安裝包 3.1G，安裝后總占用空間 4.71G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少7.85G空間。

如車(chē)友們遇到更新不成功的提示，建議大家檢查手機(jī)內(nèi)存是否預(yù)留足夠空間，可清理不常用的App。

Q2

本次更新方式是什么？

本次更新為不停機(jī)更新、非強(qiáng)制更新。未更新的車(chē)友依然可以正常登錄游戲體驗(yàn)舊版本，另外建議車(chē)友們選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更新。

Q3

為什么iOS更新比安卓晚？

在服務(wù)器不停機(jī)更新完成后，將立刻開(kāi)啟安卓客戶(hù)端更新，安卓車(chē)友們可以選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境更新版本。并同步開(kāi)啟iOS新版本在AppStore的上架，但因?yàn)锳ppStore的機(jī)制，不同玩家可能會(huì)有1-3小時(shí)的延遲才能更新到最新版本，感謝iOS車(chē)友們的耐心等候，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。

Q4

新舊版本可以同玩嗎？

由于新舊版本之間存在很多差異，已更新與未更新的玩家之間會(huì)進(jìn)行隔離，無(wú)法組隊(duì)、邀請(qǐng)、匹配到同一局，無(wú)法進(jìn)入對(duì)方小屋。

未更新版本的玩家不能體驗(yàn)S16新玩法、新系統(tǒng)和新活動(dòng)，也無(wú)法看到新資源。

為了獲得完整的游戲體驗(yàn)，請(qǐng)各位車(chē)友及時(shí)更新哦~

Q5

S16賽季什么時(shí)候開(kāi)啟？

S16賽季已于2022年1月21日開(kāi)啟。

Q6

毒刺青春版賽車(chē)如何獲??？

三槽試駕活動(dòng)獲得。

Q7

毒刺青春版賽車(chē)是永久賽車(chē)嗎

是的。

Q8

三槽特性可以體驗(yàn)多久？

30天。

Q9

PRO駕照如何挑戰(zhàn)？

取得L1駕照后即可挑戰(zhàn)。

Q10

什么時(shí)間開(kāi)啟PRO駕照挑戰(zhàn)？

PRO駕照挑戰(zhàn)將于25日版本更新后，晚8點(diǎn)開(kāi)啟

Q11

PRO駕照挑戰(zhàn)可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)？

專(zhuān)屬氣球和徽章獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)星級(jí)挑戰(zhàn)后還會(huì)獲得賽道體驗(yàn)券和專(zhuān)屬稱(chēng)號(hào)等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。

Q12

賽道夢(mèng)工廠(chǎng)自建賽道如何發(fā)布？

各位玩家創(chuàng)建的賽道達(dá)到以下要求后便可以請(qǐng)求發(fā)布：1、賽道長(zhǎng)度大于等于3000米 2、賽道擁有至少一個(gè)裝扮 3、賽道擁有終點(diǎn)或是完整的閉環(huán)。

請(qǐng)求發(fā)布后需要成功沖線(xiàn)自己的賽道一次，便可以進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布時(shí)可以自定義賽道名字、簡(jiǎn)介和標(biāo)簽。

Q13

摯愛(ài)等級(jí)提升后有哪些專(zhuān)屬獎(jiǎng)勵(lì)？

摯愛(ài)等級(jí)將在2022年2月14日開(kāi)放至40級(jí)。新增獎(jiǎng)勵(lì)列表如下：

Q14

S16賽季排位賽沖段獎(jiǎng)勵(lì)有什么改動(dòng)？

本賽季獎(jiǎng)勵(lì)包含限時(shí)及永久傳說(shuō)車(chē)手-像素小乖、S16排位專(zhuān)屬車(chē)牌、像素小乖雪色噴漆，更有專(zhuān)屬車(chē)王的炫光和車(chē)神定制炫光及稱(chēng)號(hào)喔~

Q15

更新期間，平臺(tái)活動(dòng)中的禮包無(wú)法正常領(lǐng)取，怎么辦？

由于更新期間（2022年1月25日03:00-10:00）服務(wù)不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)無(wú)法查詢(xún)到玩家角色信息的情況。點(diǎn)擊領(lǐng)取禮包-選擇角色區(qū)服時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法拉到角色昵稱(chēng)情況，所以無(wú)法正常完成禮包的領(lǐng)取及發(fā)放。各禮包均可在客戶(hù)端更新后進(jìn)行正常領(lǐng)取。若出現(xiàn)已完成領(lǐng)取，卻未在游戲內(nèi)郵箱中收到對(duì)應(yīng)禮包的情況，可向“騰訊客服”反饋，我們將第一時(shí)間進(jìn)行人工核對(duì)，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

渠道活動(dòng)

1）微信、手Q等騰訊自有渠道及各大應(yīng)用市場(chǎng)游戲中心的日常禮包；

2）可在微信、手Q中打開(kāi)參加的H5頁(yè)面活動(dòng)；

3）一切需要先綁定角色才可參與的頁(yè)面活動(dòng)。

Q16

版本更新時(shí)，如遇到無(wú)法更新、循環(huán)出現(xiàn)更新超時(shí)的提示時(shí)，怎么辦？

車(chē)友們可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（如wifi切換成4G）后再進(jìn)入游戲進(jìn)行更新。

Q17

iOS下載緩慢、更新按鈕長(zhǎng)時(shí)間不刷新怎么辦？

部分iOS用戶(hù)可能會(huì)遇到AppStore更新按鈕未刷新、下載緩慢等問(wèn)題，是由于AppStore服務(wù)器延遲導(dǎo)致，遇到問(wèn)題的車(chē)友們可以通過(guò)AppStore的更新頁(yè)找到跑跑卡丁車(chē)官方競(jìng)速版游戲并更新，更新成功后打開(kāi)游戲。

如未在更新頁(yè)找到跑跑卡丁車(chē)官方競(jìng)速版，請(qǐng)下拉頁(yè)面進(jìn)行刷新，如仍未出現(xiàn)可嘗試多次下拉。

Q18

更新版本時(shí)提示“磁盤(pán)空間不足，請(qǐng)清理手機(jī)后重試”怎么辦

出現(xiàn)此提示說(shuō)明用戶(hù)設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，建議清理存儲(chǔ)空間后重試。

Q19

更新版本后，游戲登錄出現(xiàn)異常怎么辦

嘗試操作：點(diǎn)擊登錄頁(yè)面右上角修復(fù)按鈕->自助修復(fù)。或者點(diǎn)擊右上角“幫助”按鈕，聯(lián)系客服尋求幫助。

Q20

提示“當(dāng)前版本異常，請(qǐng)重新下載最新版本”怎么辦？

建議您先刪除游戲，并前往官網(wǎng)及各大應(yīng)用商店下載最新游戲包體。

Q21

更新完成后在游戲中遇到卡頓、設(shè)備發(fā)燙，如何提高游戲流暢度？

車(chē)友們可以嘗試以下幾點(diǎn)操作：

1）檢查手機(jī)是否在充電，是否開(kāi)啟低電模式，有一些手機(jī)電量低時(shí)會(huì)影響游戲流暢度，造成卡頓、掉幀；

2）嘗試在后臺(tái)關(guān)閉所有進(jìn)程、重啟設(shè)備；

3）嘗試在設(shè)置界面調(diào)低畫(huà)質(zhì)設(shè)置、關(guān)閉高幀率模式。

Q22

進(jìn)入游戲后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有全屏顯示，怎么辦？

車(chē)友們可以嘗試在手機(jī)桌面的設(shè)置中，找到顯示相關(guān)設(shè)置，不同廠(chǎng)商所在的位置不一樣：

1）vivo：設(shè)置?>?顯示與亮度?>?應(yīng)用全屏顯示。找到跑跑卡丁車(chē)，將其設(shè)置為全屏顯示即可。

2）華為：設(shè)置?>?顯示和亮度?>?更多顯示設(shè)置?>?屏幕頂部顯示。找到跑跑卡丁車(chē)，點(diǎn)擊‘應(yīng)用自定義’，設(shè)置屏幕頂部顯示效果為：顯示頂部區(qū)域

3）oppo：設(shè)置?>?顯示與亮度?>?全屏顯示。找到跑跑卡丁車(chē)，點(diǎn)開(kāi)詳情，勾選上凹形區(qū)域顯示即可。

4）小米：設(shè)置?>?全面屏?>?應(yīng)用全屏運(yùn)行設(shè)置。找到跑跑卡丁車(chē)，勾選上即可。

除了以上廠(chǎng)商的機(jī)器，也會(huì)有類(lèi)似的地方去設(shè)置，這里就不一一列舉了。

跑跑手游運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2022年1月24日