之前網(wǎng)絡(luò)上有一種說法，說愛上一個(gè)人的過程是“始于顏值，陷于才華，忠于人品?！彪m然是調(diào)侃，但也恰好切合了心理學(xué)上所說的“首因效應(yīng)”。

01.首因效應(yīng)的內(nèi)涵

首因效應(yīng)是美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的用以描述第一印象作用的概念，指的是最初獲得的信息遠(yuǎn)比后來獲得的信息對(duì)人的影響大得多——首因效應(yīng)通常產(chǎn)生于不熟悉的人之間。

與之相對(duì)的是近因效應(yīng)。在人際交往中，如果印象的形成主要是由后來接觸的信息決定的，這就是近因效應(yīng)，近因效應(yīng)主要出現(xiàn)在熟悉的人之間。

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次見面，在短短45秒內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象，這一印象鮮明而牢固，在很大程度上決定了認(rèn)知效果，并對(duì)最終印象的形成起著主導(dǎo)作用。

在消費(fèi)者心理研究中，人們很多時(shí)候會(huì)以第一印象為基礎(chǔ)進(jìn)行購(gòu)買行為，很容易忽略交易對(duì)象身上與第一印象相悖的特征，進(jìn)而得到自我驗(yàn)證，反過來又確認(rèn)和強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)主體對(duì)交往對(duì)象所形成的第一印象。

因此，首因效應(yīng)在很多時(shí)候能夠決定成敗。職場(chǎng)面試時(shí)，給面試官的第一印象能夠決定你的去留；與新客戶見面，你的言談舉止在很大程度上決定了工作項(xiàng)目能否順利進(jìn)行；相親時(shí)，第一眼的好惡就注定了一對(duì)男女能否開啟一段戀情。

02 不過，首因效應(yīng)也有其弊端

第一，第一印象有時(shí)是不準(zhǔn)確的，以貌取人可能會(huì)干擾判斷，致使第一印象與實(shí)際情況存在偏差，引發(fā)不必要的誤會(huì)。于個(gè)人而言，人際關(guān)系會(huì)受到影響，你或許會(huì)因?yàn)橄热霝橹鞯钠姸ヒ晃粨从选Ｃ绖　稒?quán)力的游戲》中的“小惡魔”提里昂?蘭尼斯特是一個(gè)侏儒，長(zhǎng)得也十分丑怪，因此他的父親一直很不喜歡他。但是他的聰明才智卻是蘭尼斯特家族不可或缺的，最后他的父親也因?yàn)檩p視他而死在其手上。

第二，首因效應(yīng)容易形成思維定式。每個(gè)人都是發(fā)展變化的，士別三日就當(dāng)刮目相看，誰也不愿意總是被以舊日的眼光看待。換位思考一下，假如你是個(gè)職場(chǎng)新人，雖經(jīng)驗(yàn)不足，但虛心好學(xué)。入職一年以后，你已經(jīng)能夠勝任本職工作，遇到棘手的情況時(shí)也能不急不躁地圓滿解決，但是你的領(lǐng)導(dǎo)并未看到你的進(jìn)步，他眼里的你依然是當(dāng)初青澀笨拙的樣子，對(duì)你的努力始終視而不見。那么，你的工作積極性勢(shì)必會(huì)受到打擊。

第三，有人借首因效應(yīng)營(yíng)造出虛幻的第一印象，給弄虛作假提供空間。康奈爾大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)里的HR 其實(shí)可能并不會(huì)認(rèn)真翻閱每一名求職者的簡(jiǎn)歷和檔案，而是在簡(jiǎn)短的面試當(dāng)中利用第一印象來對(duì)候選者進(jìn)行篩選。

03企業(yè)要善用首因效應(yīng)，采取最恰當(dāng)?shù)牟呗?/h1>

首因效應(yīng)說的是人們根據(jù)首次獲得的客觀認(rèn)知在腦中留下的第一印象，這種認(rèn)知甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新認(rèn)知的解釋。作為管理者，不能單憑第一印象或者別人的看法，來判斷一個(gè)員工是好還是壞，必須要學(xué)會(huì)自己觀察。

管理者在管理企業(yè)時(shí)要盡量避免首因效應(yīng)產(chǎn)生的負(fù)面作用。例如在選拔人才時(shí)，不要憑第一印象來判斷他能力如何，而應(yīng)該既觀察他的言行，又考察他的業(yè)績(jī)，最后再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。管理者要細(xì)致觀察員工的言行，全面剖析其內(nèi)心世界，這樣才能為企業(yè)選拔好的人才。

有一家公司發(fā)布了一個(gè)消息，讓大多數(shù)員工都很興奮，原來新調(diào)來一名主管，據(jù)說能力很強(qiáng)，特地被派來整頓業(yè)務(wù)。可是，新主管來了許多天，卻毫無作為，每天早上來到公司就鉆進(jìn)他的辦公室，半天也不出來。那些因?yàn)樾轮鞴艿牡絹矶o張的“危險(xiǎn)分子”，現(xiàn)在反而更加猖狂了，一致認(rèn)為他根本不像人們說的那么有能力，無非就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。

四個(gè)月之后，新主管開始發(fā)威，公司里的“危險(xiǎn)分子”一律被開除，而那些有能力的人則得到提升。這個(gè)舉動(dòng)非常迅速，判斷也十分準(zhǔn)確，與四個(gè)月前表現(xiàn)老實(shí)的他，簡(jiǎn)直判若兩人。其實(shí)這個(gè)主管就很好的避開了首因效應(yīng)，不憑借第一印象管理人，而是在長(zhǎng)期的觀察和判斷中決策的。

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