運(yùn)營(yíng)大事故,無(wú)畏契約國(guó)服開服首日就停服服務(wù)器擴(kuò)容
備受玩家期待的由拳頭制作,騰訊“代理運(yùn)營(yíng)”的《無(wú)畏契約》(瓦羅蘭特)國(guó)服在2023年7月12號(hào)上午9點(diǎn)開服,開服首日就和熱門游戲《英雄聯(lián)盟》(LOL)端游手游、《金鏟鏟之戰(zhàn)》聯(lián)動(dòng),一開服后就吸引了大量玩家游玩,月光也在第一時(shí)間進(jìn)游戲玩了。7月12號(hào)雖然是星期三,但7月是暑假,第一時(shí)間玩游戲的玩家中有大量學(xué)生,有一些工作的人也會(huì)排班或調(diào)休來(lái)第一時(shí)間玩到游戲。
《無(wú)畏契約》上午玩的時(shí)候還可以,比較流暢,偶爾的卡頓不只是電腦問題還是網(wǎng)絡(luò)問題。但到了下午,游戲體驗(yàn)就開始變差了,甚至讓玩家有些難以玩一下。就比如月光一進(jìn)對(duì)局的時(shí)候,只聽其聲,畫面還卡在等待界面,等一會(huì)后才可以操作人物;對(duì)局打的打的,有些界面莫名其妙卡到了,過了一會(huì)后,人就跑到另一個(gè)地方了;有幾次游戲界面卡住了就一直卡住,月光怎么點(diǎn)都沒有用,只能用電腦任務(wù)管理器強(qiáng)制結(jié)束任務(wù)進(jìn)程或強(qiáng)制重啟電腦才行。月光重新進(jìn)游戲,一開始還進(jìn)不去,多幾次才進(jìn)游戲可以繼續(xù)對(duì)局,但是不是卡屏幕的情況仍然時(shí)有發(fā)生。到差不多下午1點(diǎn)20左右對(duì)局結(jié)束結(jié)算結(jié)束后,月光想要再玩一局,游戲界面直接卡到了不能點(diǎn)了,月光又想強(qiáng)行關(guān)閉重啟游戲,游戲直接跳出窗口說網(wǎng)絡(luò)有問題要退出重啟游戲客服端,月光照做了。然而重啟進(jìn)游戲后,還是卡,等一會(huì)后又是跳出窗口說網(wǎng)絡(luò)有問題要退出重啟游戲客服端,月光就直接把游戲強(qiáng)制退出后重啟電腦試試看,沒想到還是一樣問題。
月光就想著看看是網(wǎng)絡(luò)問題還是電腦問題,余光一看WeGame《無(wú)畏契約》啟動(dòng)鍵旁邊隱隱有7月12臨時(shí)什么的字(不太記得了),然后游戲公告說無(wú)畏契約因?yàn)殚_服后短時(shí)間登錄太多導(dǎo)致有些玩家體驗(yàn)不好(月光就是這么多玩家中的一員),游戲需要從13:30~14:00停服半個(gè)小時(shí)服務(wù)器擴(kuò)容來(lái)改進(jìn)游戲體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候月光才知道可能是《無(wú)畏契約》的運(yùn)營(yíng)部門低估了玩家對(duì)游戲的期待,導(dǎo)致準(zhǔn)備的服務(wù)器數(shù)量帶寬不夠,才讓一些玩家體驗(yàn)不好。
這次運(yùn)營(yíng)事故對(duì)運(yùn)營(yíng)部門和《無(wú)畏契約》國(guó)服打擊都蠻大了,很容易讓玩家和路人玩家覺得運(yùn)營(yíng)部門不重視游戲。《無(wú)畏契約》在國(guó)內(nèi)外熱度都是很高的,更何況國(guó)服還與《英雄聯(lián)盟》端游手游、《金鏟鏟之戰(zhàn)》聯(lián)動(dòng),會(huì)吸引很多玩家來(lái)玩,但運(yùn)營(yíng)部門還是沒有預(yù)估好可能的玩家人數(shù),導(dǎo)致游戲服務(wù)器容量帶寬不夠,讓玩家體驗(yàn)很差。要知道沒有出公告前,有多少玩家因?yàn)橛螒蝾l繁卡頓檢查電腦配置和網(wǎng)絡(luò),就是為了想要流暢玩《無(wú)畏契約》。