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選擇crm系統(tǒng)是個復(fù)雜的工作，目前國內(nèi)有很多crm供應(yīng)商，crm產(chǎn)品的質(zhì)量也是參差不齊，用戶想要選擇適合自己的crm系統(tǒng)需要從成本、功能、架構(gòu)和靈活地操控性方面深入觀察考慮，crm不僅僅是個軟件，更是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略工具，所以在選擇時定要謹(jǐn)慎，而且要有一套完整的選擇思路來評估所選擇的crm系統(tǒng)。

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符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的crm系統(tǒng)是什么樣的？點(diǎn)鏡crm系統(tǒng)開發(fā)主管在這里介紹的是最直觀基本的標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)來評估某個crm系統(tǒng)是否能滿足用戶的企業(yè)需求，這幾個標(biāo)準(zhǔn)分別是：

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1、特性與功能否滿足需求，首先用戶要知道在自己的業(yè)務(wù)里哪個部分是比較弱的，如果是銷售能力比較弱，那么在選擇crm時要注重銷售功能方面的能力用于彌補(bǔ)自身的不足，完善企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)。

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2、crm軟件能否滿足多領(lǐng)域需要，大型的集團(tuán)旗下都有很多子公司，而且這些公司分別涉及到多個行業(yè)領(lǐng)域，與單一業(yè)務(wù)相比，管理難度非常高，對于crm軟件的要求也非常的苛刻，需要具備的不僅僅是功能豐富強(qiáng)大，更需要注重軟件的安全性、穩(wěn)定性和靈活性。

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3、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是否具備足夠靈活的擴(kuò)展性，如果是大型企業(yè)或者集團(tuán)，需要用于管理的系統(tǒng)會涉及到多個方面如：ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、HRM人力資源系統(tǒng)、crm客戶管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)如果每個都需要單獨(dú)找人操作的話會花費(fèi)不少的成本，但如果把這些軟件都與crm集成在一起，效率就不同了，這將給企業(yè)帶來強(qiáng)大的競爭戰(zhàn)略 優(yōu)勢。

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對于crm軟件，這邊可以推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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