2022年10月自考00152組織行為學(xué)主觀題真題及答案（回憶版）

1、請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2、答題前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

31、心理過程

答：心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下，在一定的時間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過程。

32、目標(biāo)行為

答：目標(biāo)行為是直接滿足目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要的行為。

33、程序沖突

答：程序沖突，是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、過程順序安排而產(chǎn)生的沖突。

34、權(quán)力距離

答：權(quán)力距離即在一個組織當(dāng)中（包括家庭、學(xué)校和社區(qū)中），權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)裁程度，以及一個社會在多大程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等，在企業(yè)中可以理解為員工和管理者之間的社會距離。

35、共同愿景

答：共同愿景是組織成員共同持有的意向，是組織學(xué)習(xí)的里程碑，它代表了組織成員共同的觀點(diǎn)，是組織成員通過對組織使命和目標(biāo)的認(rèn)識而演變來的。

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36、簡述羅特的控制源原理論的主要內(nèi)容

答：

（1）內(nèi)控者。

（2）外控者。

（3）控制源的影響。

37、簡述有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

答：

（1）組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都是柔性的。

（2）組織規(guī)模日益擴(kuò)大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)。

（3）專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴(kuò)大。

（4）管理工作將重點(diǎn)放在說服上，而不是強(qiáng)迫職工參與組織的職能工作。

38、簡述組織文化的發(fā)展趨勢

答：

（一）建立學(xué)習(xí)型組織；

（二）組織文化更注重提升品牌；

（三）信息技術(shù)推動組織文化變革；

（四）更加推崇創(chuàng)新文化；

（五）跨文化管理將成為組織文化面臨的新課題。

39、簡述費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的主要內(nèi)容

答：費(fèi)德勒權(quán)變模型的主要內(nèi)容：有效的群體績效取決于兩個方面的恰當(dāng)匹配。一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。

40、簡述組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)

答：組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)：

（1）跨學(xué)科性。

（2）系統(tǒng)性。

（3）權(quán)變性。

（4）實(shí)用性。

（5）科學(xué)性。

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

41、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勆鐣思僭O(shè)對管理實(shí)踐的影響和作用

答：

第一，管理人員不應(yīng)該只是關(guān)注生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，還應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上。

第二，管理人員在注重指揮、監(jiān)督和控制等的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注員工之間的人際關(guān)系，努力提高員工對組織的認(rèn)同感、歸屬感和整體感，激起員工對組織的奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)員工的群體意識，進(jìn)一步增強(qiáng)組織的凝聚力。

第三，在實(shí)行獎勵措施時，應(yīng)主張實(shí)行集體獎勵制度而不是主張實(shí)行個人獎勵制度。

第四，管理人員的職位要進(jìn)行輪換，不應(yīng)該只局限于計劃制訂、組織工序、產(chǎn)品檢驗等，而應(yīng)在員工和上級之間起到聯(lián)絡(luò)人的作用，負(fù)責(zé)上下級之間的信息溝通。一方面，要傾聽員工的意見，了解員工的情感和需求；另一方面，要將上級的命令和意圖精準(zhǔn)地向下傳達(dá)，并監(jiān)督和貫徹執(zhí)行。

第五，主張“參與管理”的管理方式。參與管理就是在不同程度上讓員工或下級參與到企業(yè)政策的有關(guān)討論當(dāng)中。

42、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾卧诠芾碇杏行Ю脷w因理論激勵員工

答：歸因理論是說明和推論人的活動的因果關(guān)系的理論，通過改變?nèi)说淖晕腋杏X、自我認(rèn)知達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?。不同的歸因會直接影響人的行為和工作的績效，對現(xiàn)在和過去成功或失敗原因的歸因會影響將來的期望和堅持努力的行為。美國心理學(xué)家維納（Wiener）的研究指出，在現(xiàn)實(shí)中，根據(jù)內(nèi)因與外因、穩(wěn)定與不穩(wěn)定原因、可控與不可控原因，一般人對行為的成功或者失敗常做如下四種歸因：

（1）歸因努力或不努力的程度。

（2）歸因能力的大小。

（3）歸因工作（學(xué)習(xí)）任務(wù)難易程度。

（4）歸因個人運(yùn)氣與機(jī)會的好壞程度。

不同的歸因?qū)Τ删团c持續(xù)行為有不同的影響：

（1）如果把失敗歸于腦子笨、能力低這類個體無法直接控制的穩(wěn)定的內(nèi)因，則不會增強(qiáng)今后的努力與堅持性行為，因為個體認(rèn)為再努力也起不了作用。

（2）如果把失敗歸因于不夠努力這個相對不穩(wěn)定但又可控的內(nèi)因，則可能增強(qiáng)今后的努力與堅持性行為。

（3）如果把失敗歸因于不穩(wěn)定的外因，如偶然生病或其他事故等，不一定會降低個體的行為積極性，能出現(xiàn)努力或堅持性行為。

（4）如果把失敗歸因于工作（學(xué)習(xí)）任務(wù)重、工作難度大等穩(wěn)定性的外因，很可能會降低個體的自信心、成就動機(jī)和堅持性行為。凱利認(rèn)為，人們行為的原因十分復(fù)雜，僅憑一次觀察，有時難以推斷他人行為的原因，往往需要在類似的情境中進(jìn)行多次觀察，根據(jù)多種線索，才能做出歸因。

凱利將外界信息資料分為三種：

（1）區(qū)別性資料，即指某人的某種行為是否特殊。

（2）一致性資料，即指某人的行為與周圍其他人是否一致。

（3）一貫性資料，即指某人前后行為是否具有一貫性。根據(jù)這三方面的線索，我們可以對他人的行為做出正確的歸因。例如，某職工所有工作任務(wù)的效率都低，而不是某項工作任務(wù)的效率低，即區(qū)別性低；而同班組其他職工的效率都高，只有他的效率低，即一致性也低；該職工的工作效率現(xiàn)在這樣低，以前也如此，即一貫性高。綜合這些信息資料，這位職工工作效率低是由于自身的原因。如果區(qū)別性高、一致性低、一貫性低，則可以歸因于當(dāng)時的情境或條件。

管理者可以采取上述方法，正確分析職工成功或者失敗的原因；也可以通過宣傳教育，幫助職工端正態(tài)度，讓他們正確認(rèn)識和分析自身行為成功與失敗的原因，盡量找出行為失敗的不穩(wěn)定因素，以增強(qiáng)其行為改造成功的信心，達(dá)到改造行為的目的。

以上就是“2022年10月自考00152組織行為學(xué)主觀題真題及答案（回憶版）”的全部內(nèi)容。更多2022年10月真題及答案更新，敬請聯(lián)系樂昇學(xué)教育小樂老師