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"客戶失聯(lián)?別擔(dān)心!3種成功獲取回復(fù)的實(shí)戰(zhàn)技巧"-康春苗銷售課

2023-07-18 15:41 作者:培訓(xùn)師康春苗  | 我要投稿

?"當(dāng)你面對(duì)客戶不回消息的情況時(shí),不要感到沮喪!本文將為你揭示3個(gè)實(shí)用的策略,幫助你重新吸引客戶的注意力,促成有效的溝通和銷售。"

我發(fā)了一堆消息給客戶了,但客戶一條都不回,怎么辦呀?

你發(fā)的是什么內(nèi)容?

在嗎?王姐,您考慮好了嗎?這個(gè)月的優(yōu)惠很大,您方便的話請(qǐng)回消息我隨時(shí)在......

行行行行行,你別說了啊,我不知道你有沒有這個(gè)意識(shí),但你沒有發(fā)現(xiàn),你剛才說的每一句話都是在逼著客戶做一個(gè)決定,你就在要結(jié)果,你越是這么說,客戶越防備,越不愛搭理你,那還有挽回的余地嗎?

只要客戶不回消息,你就用這3招,效果絕對(duì)炸裂,而且很多學(xué)員都已經(jīng)開始用這三句話收款了。


(1)不破不立:張總,嗯,我看您這邊一直沒有回復(fù)我的消息,我估計(jì)您這邊也不打算跟我合作了,我這邊呢,又一直給您發(fā)消息,一直打攪您,我也挺不好意思的,也有您的工作我不好一直打攪,我靠這個(gè)吃飯也需要您的答案,所以您這邊如果想跟我合作的話,那我隨時(shí)做好給您服務(wù)的準(zhǔn)備,如果您確實(shí)不想跟我合作,也麻煩您告訴我一聲,我也就不再打攪了,就這個(gè)時(shí)候客戶大概率會(huì)回復(fù)你一句話,那你要做的就是順著這句話順藤摸瓜,挖掘客戶的需求就OK了。



(2)出其不意:

給客戶群發(fā)消息真的有用嗎?那你能接受被刪嗎?明明有1萬種讓客戶回消息的方式,你偏偏選擇這種低級(jí)的手段啊,反正我不知道別人啊,但如果我收到這種群發(fā)消息,最好別超過兩條,超過兩條必然刪了你啊,這跟大街上發(fā)傳單有區(qū)別嗎?別不值錢了,讓客戶回復(fù)消息簡直太簡單了。

聽好了啊,我給你個(gè)損招,就是你冷不丁的突然給客戶發(fā)條消息,你就說到哪兒了,我在一樓等你,怎么還沒到???單我已經(jīng)買過了東西你收到了嗎?我就告訴你,就這種消息啊,十個(gè)客戶九個(gè)回,當(dāng)你的客戶回完這條消息以后,你就順勢(shì)跟客戶講,你說張總,不好意思,我發(fā)給另外一個(gè)張總的,你怎么這么晚還沒休息啊?最近我特別忙,都沒顧上您,正好這幾天的話呢,我抽時(shí)間給您去個(gè)電話,有個(gè)事兒談一談,你看就這個(gè)時(shí)候你想說啥就說啥,多么自然,還用你那么費(fèi)勁嗎。



(3)幽默出擊

你可以說張總,每次給您發(fā)消息之前,我心里都忐忑不安,因?yàn)槲医o您發(fā)了,您不回復(fù)我,我尷尬,不發(fā)吧,您主動(dòng)聯(lián)系我,你尷尬,想來想去還是我吃點(diǎn)虧,我主動(dòng)發(fā),但您能不能別讓我這么尷尬。第二次比較嚴(yán)肅的,你說張總,您不回復(fù)我消息的意思我很理解,說白了就是這個(gè)事兒您還沒想清楚,而我給您發(fā)消息也不是非要逼著您要一個(gè)結(jié)果,只是希望盡我所能能為你排憂解難,所以您有問題說問題,有顧慮說顧慮,我能幫到您咱就繼續(xù),幫不到您我也絕不多言。

"感謝您一直以來的支持!每天學(xué)一個(gè)銷售技巧,我們致力于為您提供有關(guān)銷售的最新資訊和技巧。希望我們的內(nèi)容能夠幫助您在銷售領(lǐng)域取得更大的成功!"


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