電商的發(fā)展不斷裂變出各種業(yè)態(tài)模式，B2C模式就是其中一種，企業(yè)選擇開發(fā)b2c系統(tǒng)就是用來幫助企業(yè)獲得更多的利潤的，那么B2C電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)是怎樣的?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

B2C電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)是怎樣的？

　　1、客服部：負責(zé)后臺的訂單審批、到帳確認、訂單完結(jié)、積分處理、退貨處理、退款處理，以及前臺的客戶投訴和咨詢的處理。

　　2、商品部：負責(zé)商品的規(guī)劃、銷售預(yù)測、招商、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理的工作，商品部更多關(guān)注商品、商品供應(yīng)商以及銷售前端的工作。

　　3、供應(yīng)鏈部：負責(zé)商品的供應(yīng)鏈策略、商品采購、倉存和物流的管理，供應(yīng)鏈部門主要負責(zé)銷售后端的采購、物流方面的工作，由于把供應(yīng)鏈管理集中到一個部門之后，能加快決策的過程，并提高整個供應(yīng)鏈的效率，最終達到提升客戶體驗，增加客戶滿意度的目的。

　　4、市場部：負責(zé)市場的營銷、推廣的工作，包括以各種方式或途徑提高網(wǎng)站的聲譽、提升網(wǎng)站訪問的流量、并確保一定的訂單轉(zhuǎn)化率。

　　5、信息部：主要包含網(wǎng)站或其他軟件系統(tǒng)策劃、需求、開發(fā)和測試，以及一些公司硬件、網(wǎng)絡(luò)方面的工作，技術(shù)部將策劃、需求、開發(fā)和測試都集中到一起管理后，同樣也可以提高效率，減少一些無謂的溝通，對于這點我在以前工作的企業(yè)也感觸頗深。

　　6、財務(wù)部：財務(wù)規(guī)劃、會計、出納工作，財務(wù)部門有個很重要的工作是預(yù)算，但預(yù)算不和績效掛鉤，也不能起到太大的作用。

　　7、人力資源部：人力規(guī)劃、招聘、薪資、培訓(xùn)、績效等各方面的工作。

　　8、行政部：辦公設(shè)備、用品采購和管理、活動組織、車輛管理、前臺，反正公司各種雜事找行政基本都沒錯。

擴展資料：

　　據(jù)品類對B2C平臺的主要貢獻，可對產(chǎn)品分為什么?

　　1、盈利品類

　　盈利品類是指具有較高利潤率的產(chǎn)品，為平臺貢獻巨大銷售的同時能產(chǎn)生高額利潤。該品類往往具有較高的購買頻次，以此來彌補流量品類在毛利上的不足。除外，該品類的的銷售往往由流量品來推動。

　　2、發(fā)展品類

　　發(fā)展品類是指當前銷售和利潤都不太高，但是具有較好市場前景且發(fā)展迅速的產(chǎn)品。該品類往往關(guān)系到平臺的品牌形象，是平臺想要持續(xù)投入資源發(fā)展的產(chǎn)品。同理，該品類依靠已有的客流量來推動銷售。

　　3、流量品類

　　流量品類就是負責(zé)為平臺帶來流量的產(chǎn)品，也可以說是吸引用戶前來購買的品類。這種品類產(chǎn)品通常是一些高曝光率的產(chǎn)品，往往是一些爆款或者大眾知名的產(chǎn)品，為平臺帶來巨大的流量和銷售，同時能夠促進其他品類的銷售。

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到B2C電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)是怎樣的，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop。

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