在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的人選擇在線購(gòu)物。抖音小店因其短視頻和社交互動(dòng)的特點(diǎn)，成為了消費(fèi)者喜愛的購(gòu)物地點(diǎn)。但是，許多賣家在經(jīng)營(yíng)小店時(shí)難以提高體驗(yàn)分，這直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和銷售額。那么，如何讓抖音小店提升體驗(yàn)分呢？

接下來我們講一下如何正確提升體驗(yàn)分。體驗(yàn)分的維護(hù)方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們主要看“商品體驗(yàn)”、“物流體驗(yàn)”、以及“服務(wù)體驗(yàn)”這三項(xiàng)主要指標(biāo)就可以了。

先說商品體驗(yàn)分，我們查看這個(gè)分?jǐn)?shù)指標(biāo)主要從兩個(gè)地方入手：一是商品的好評(píng)率，如果過低要趕緊拯救，拯救不了的話要盡快下架處理。二是訂單的評(píng)價(jià)，里面的中評(píng)或者差評(píng)要盡量避免，如果避免不了產(chǎn)生了，要看看能不能申訴。

其次是物流體驗(yàn)。物流體驗(yàn)主要是要優(yōu)化我們的發(fā)貨物流速度和攬收的時(shí)間，我們盡量選擇一些物流速度比較高效的快遞服務(wù)公司。

最后是服務(wù)體驗(yàn)分。這個(gè)環(huán)節(jié)分低的話，要做好兩點(diǎn)：第一，做好客服接待，三分鐘以內(nèi)的客服回復(fù)率要達(dá)到90%以上；第二，不要讓買家投訴，出現(xiàn)負(fù)面反饋；在聊天結(jié)束之后，發(fā)送一個(gè)邀請(qǐng)好評(píng)的鏈接，讓用戶給客服一個(gè)好評(píng)。

如果以上這些我們都盡量去做了，但是體驗(yàn)分還是很低，比如低于4.5分（注意，現(xiàn)在體驗(yàn)分低于4.2分就要被精選聯(lián)盟清退了），那就要借助外力資源去快速拉體驗(yàn)分了。

目前，我們團(tuán)隊(duì)所采用的直播間資源相比之下綜合性價(jià)比最高，同時(shí)安全性最高、清洗率最低、便捷性也最高。我們自己的實(shí)操店鋪以及給學(xué)員匹配的也都是這方面的資源。

目前我們所采用的方法是最容易起量的一種玩法，可以快速把抖店體驗(yàn)分拉起來。

經(jīng)過小編的大致講解后，相信你對(duì)體驗(yàn)分、信用分以及口碑分都不會(huì)混淆了吧！如果還有什不會(huì)的可以聯(lián)系博主。