企業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)投資，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，投資最有價(jià)值的部分在業(yè)務(wù)。相比之下，諸如辦公設(shè)備之類(lèi)的固定資產(chǎn)投資，很容易變成企業(yè)現(xiàn)金流的吞噬者。從購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)維到保養(yǎng)、折舊、回收，現(xiàn)代企業(yè)在越來(lái)越大的辦公設(shè)備規(guī)模面前，更容易感到無(wú)所適從。

有問(wèn)題，就會(huì)有解法。破解企業(yè)設(shè)備難題最高效的方法，是從設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈入手，建立設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)模式。也只有將各個(gè)環(huán)節(jié)掌握在自己手中，提供設(shè)備服務(wù)的一方，才能更好地在To B服務(wù)中，找到自身商業(yè)模式的前景。DaaS（Device-as-a-Service，設(shè)備即服務(wù)）模式應(yīng)運(yùn)而生。

如今，這條賽道已出現(xiàn)成熟的上市公司。小熊U租母公司凌雄科技從基礎(chǔ)的電腦訂閱服務(wù)出發(fā)，深耕設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)，已將回收、訂閱、技術(shù)服務(wù)和管理融為一體，完善了DaaS業(yè)務(wù)模型。這個(gè)過(guò)程中，它也從2004年的一家創(chuàng)業(yè)公司，成長(zhǎng)為現(xiàn)如今的港交所“中國(guó)DaaS第一股”。

而這并不是終點(diǎn)，灼識(shí)咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)顯示，隨著企業(yè)更加希望靠DaaS模式降本增效，以DaaS服務(wù)模式為核心的中國(guó)設(shè)備全生命周期管理市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2021年到2026年仍擁有高達(dá)32%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，2026年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1382億元。

面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力，凌雄科技作為行業(yè)龍頭，在解決企業(yè)的設(shè)備需求后，仍有較大的整合能力等待發(fā)揮，還有更多可以突破的高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。

助力企業(yè)提高生產(chǎn)力，DaaS的上坡路走寬了

B端的商業(yè)需求變遷，總是和宏觀環(huán)境相聯(lián)系，為什么過(guò)去幾年，DaaS會(huì)成為B端服務(wù)的亮點(diǎn)，并讓凌雄科技成就了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位？

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的一份研究報(bào)告揭示了原因。2021年疫情期間，Strategy Analytics開(kāi)展了面向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)調(diào)研，并發(fā)布《COVID-19成為了設(shè)備即服務(wù)（DaaS）采用的催化劑》。它指出，工作環(huán)境和企業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變——比如疫情帶來(lái)的遠(yuǎn)程辦公需求和減少管理成本的需求，推動(dòng)了DaaS需求增長(zhǎng)，超過(guò)70%的企業(yè)主對(duì)DaaS持樂(lè)觀開(kāi)放態(tài)度。

隨之，DaaS以其優(yōu)勢(shì)永久改變了更多企業(yè)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的管理思維，因?yàn)橥ㄟ^(guò)訂閱，企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以快速獲得已經(jīng)適配了自身需求的設(shè)備，節(jié)省了IT部門(mén)的時(shí)間與成本，且后續(xù)維護(hù)可交由專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，設(shè)備的迭代更新、回收等均不再需要企業(yè)自行配置團(tuán)隊(duì)。

與同期宏觀背景相結(jié)合，可以看出DaaS服務(wù)本身的兩重特點(diǎn)，其中則蘊(yùn)含著凌雄科技駛?cè)隓aaS發(fā)展快車(chē)道的原因。

一方面，DaaS具有逆周期性，企業(yè)對(duì)投資越謹(jǐn)慎，反而越看重選購(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的服務(wù)。這一點(diǎn)，凌雄科技的業(yè)績(jī)走勢(shì)做出了說(shuō)明。凌雄科技2022年財(cái)報(bào)顯示，其報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收約16.64億元，同比增長(zhǎng)約25.1%，并錄得利潤(rùn)約9995萬(wàn)元，同比顯著扭虧為盈。2023年上半年，凌雄科技錄得經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)）1.34億元，同比增長(zhǎng)約5.2%。

另一方面，DaaS即使沒(méi)有外部催化，也會(huì)逐步成為企業(yè)在固定資產(chǎn)投資上普遍選擇的模式。例如，具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的歐美市場(chǎng)企業(yè)更看重開(kāi)展業(yè)務(wù)的輕資產(chǎn)價(jià)值，所以?xún)H美國(guó)IT設(shè)備租賃行業(yè)的滲透率就達(dá)到59%，歐洲則超過(guò)60%。對(duì)比之下，國(guó)內(nèi)僅有個(gè)位數(shù)滲透率，但企業(yè)也在漸漸發(fā)現(xiàn)輕裝上陣、業(yè)務(wù)為先的優(yōu)勢(shì)，從而成為DaaS模式的支持者。

凌雄科技2022年財(cái)報(bào)顯示，其報(bào)告期內(nèi)大客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)26%左右。此前，其招股書(shū)也體現(xiàn)了客戶對(duì)DaaS的堅(jiān)定選擇：2020-2021年，凌雄科技的大客戶增長(zhǎng)率分別為37.6%、55.5%；2019年至2021年，凌雄科技的大客戶留存率分別為78.9%、80.3%和84.2%。

這個(gè)過(guò)程中，凌雄科技為多種設(shè)備建立的全生命周期管理模式、為企業(yè)提供的全方位“管家式”服務(wù)能力，成為了重要的發(fā)展催化劑。

針對(duì)前者，凌雄科技提供電腦、打印機(jī)、會(huì)議大屏等企業(yè)工作流中可能用到的全品類(lèi)產(chǎn)品，這意味著它有能力一次性承接企業(yè)的綜合需求，與客戶建立緊密聯(lián)系。而在服務(wù)維度上，凌雄科技的服務(wù)范圍覆蓋IT設(shè)備回收、IT設(shè)備訂閱、IT技術(shù)訂閱、IT設(shè)備管理等多方面，做到了軟硬件的一體化和一站式。

針對(duì)后者，凌雄科技做對(duì)了B端服務(wù)中最重要的“省心”和“可靠”。如在設(shè)備使用模式上，客戶可以按需定制，根據(jù)自身需求靈活選擇月付、免押等方式。在長(zhǎng)期服務(wù)中，凌雄科技自建自營(yíng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)盡可能地保障了客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行，圍繞服務(wù)站點(diǎn)2公里輻射范圍內(nèi)，構(gòu)建了2分鐘響應(yīng)、20分鐘上門(mén)、2小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障的VIP級(jí)IT運(yùn)維服務(wù)體系。

灼識(shí)咨詢(xún)資料顯示，DaaS服務(wù)模式可幫助企業(yè)在三年內(nèi)將運(yùn)營(yíng)成本降低約10%至30%。而在凌雄科技更深度的服務(wù)下，企業(yè)可以將更多資源和精力放在業(yè)務(wù)上。助人者自助，利人者利己，DaaS因此走上了上坡路。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與行業(yè)建設(shè)兩手抓，解構(gòu)DaaS的深度發(fā)展

堅(jiān)實(shí)的需求往往會(huì)促進(jìn)行業(yè)快速整合，讓龍頭跑得更快，這是凌雄科技快速增長(zhǎng)的原因。但從整體看，中國(guó)DaaS模式的發(fā)展，依然呈現(xiàn)“大市場(chǎng)小企業(yè)”特點(diǎn)——凌雄科技招股書(shū)援引灼識(shí)咨詢(xún)數(shù)據(jù)指出，前五大市場(chǎng)參與者，包括市場(chǎng)份額排第一的凌雄科技在內(nèi)，按2021年收入計(jì)算所占市場(chǎng)份額總體不到10%。

這一現(xiàn)狀有利于龍頭依靠品牌效應(yīng)撬動(dòng)更多發(fā)展機(jī)遇，但也引人關(guān)注到行業(yè)對(duì)參與者經(jīng)營(yíng)水平的考驗(yàn)。

軟硬件結(jié)合的To B服務(wù)，無(wú)疑更加考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和生態(tài)建設(shè)能力。比如，面對(duì)海量的設(shè)備管理、客戶管理需求，以及由這些需求推動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，怎么提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，關(guān)系到業(yè)務(wù)能否穩(wěn)步擴(kuò)張，承接更多需求。

對(duì)此，凌雄科技選擇數(shù)字化，它也是國(guó)內(nèi)DaaS行業(yè)內(nèi)最早開(kāi)啟數(shù)字化建設(shè)的公司之一。其數(shù)字化關(guān)鍵是打破“信息孤島”，倉(cāng)管、財(cái)務(wù)等方面均應(yīng)用數(shù)字化理念，打通前端獲客、中臺(tái)業(yè)務(wù)、后臺(tái)物流管理與報(bào)表輸出全流程。

而在生態(tài)層面，凌雄科技也將戰(zhàn)略股東的能力與市場(chǎng)相連，夯實(shí)了服務(wù)底座。例如，騰訊眾創(chuàng)空間、騰訊會(huì)議是凌雄科技的DaaS解決方案推廣的窗口；京東為凌雄科技提供了流量和倉(cāng)儲(chǔ)物流資源支持；聯(lián)想則為凌雄科技的供應(yīng)鏈提供了支持，雙方共同打造“分時(shí)租賃”等解決方案。

當(dāng)收獲外部?jī)?yōu)勢(shì)資源的支持后，凌雄科技的行業(yè)主導(dǎo)力進(jìn)一步增長(zhǎng)，其多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也開(kāi)始反哺行業(yè)，輸出優(yōu)質(zhì)成果。僅僅在標(biāo)準(zhǔn)層面，《廢舊移動(dòng)終端信息安全管理規(guī)范》《信用服務(wù)業(yè)分類(lèi)及編碼規(guī)范》《互聯(lián)網(wǎng)舊貨交易平臺(tái)建設(shè)及管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)文件的研討與制定，都有凌雄科技的參與。今年3月，由凌雄科技作為主要起草單位的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》也正式發(fā)布實(shí)施。

從這些文件中，我們能提取到“信用”這個(gè)關(guān)鍵詞，這和DaaS對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和信用的依賴(lài)分不開(kāi)——租賃本就是基于信用的交易，一個(gè)好的信用體系又會(huì)反哺行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

海通國(guó)際在研報(bào)中指出，智能風(fēng)控體系對(duì)DaaS業(yè)務(wù)的開(kāi)展至關(guān)重要。一定程度上，承擔(dān)著設(shè)備最初管理權(quán)的凌雄科技需要自行識(shí)別企業(yè)的質(zhì)量，它確保服務(wù)落實(shí)到可信企業(yè)的過(guò)程，也是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做出測(cè)試和約束的過(guò)程。當(dāng)信用理念浸入產(chǎn)業(yè)鏈，商業(yè)也就自然向善生長(zhǎng)。

同時(shí)，行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化不僅會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也增強(qiáng)了企業(yè)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力。比如，依靠自身智能風(fēng)控體系，凌雄科技在2022年迎戰(zhàn)疫情的過(guò)程中，始終將壞賬收入比率保持在很低的水平，同時(shí)又能精準(zhǔn)識(shí)別彼時(shí)疫情防控和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特殊需求，提供必要的資源支持，彰顯了凌雄科技的社會(huì)價(jià)值。今年10月，凌雄科技入選界面新聞“2023 REAL Company年度社會(huì)責(zé)任公司”。

因此，隨著凌雄科技業(yè)務(wù)腳步向前，它也對(duì)DaaS模式的價(jià)值做出了更多維度的詮釋。當(dāng)企業(yè)越發(fā)希望將經(jīng)營(yíng)核心之外的事務(wù)交付給專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，凌雄科技不僅僅拿下了這部分增量市場(chǎng)，也讓企業(yè)感受到訂閱式服務(wù)的可靠。對(duì)整個(gè)B端服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種基于信任和成熟商業(yè)模式構(gòu)建的正向循環(huán)，才是最寶貴的發(fā)展成果。

在無(wú)形中，凌雄科技已令傳統(tǒng)硬件產(chǎn)業(yè)鏈缺乏創(chuàng)新和靈活的局面大為改觀，引領(lǐng)著新的發(fā)展勢(shì)頭。在越來(lái)越多企業(yè)需求的推動(dòng)下，這位“鏈主”或許還將拿出更多有意義的舉措，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

來(lái)源：港股研究社