每天更新五個題目，有空的時候記得刷刷題。

（一）、公司有幾個項目團隊經(jīng)常因為項目之間互相影響而產(chǎn)生矛盾。例如因其他項目的任務(wù)不能按時完成而造成自己的項目進度延誤，盡管項目經(jīng)理們經(jīng)常一起開會協(xié)調(diào)，但收效甚微。他們現(xiàn)在最需要以下哪個角色來解決這類問題?

A.項目組合經(jīng)理

B.項目集經(jīng)理

C.PMO負(fù)責(zé)人

D.變更控制委員會(CCB)

【答案】：B

【解析】：題干中強調(diào)了項目之間互相影響，表明項目之間有聯(lián)系。項目集管理就是把有聯(lián)系的項目打包一起管理。因此，解決這類沖突是項目集經(jīng)理的職責(zé)，見《PMBOK指南》(第6版) 1.2.3.2。

? ? ? 選項C, PMO負(fù)責(zé)人是為眾多項目提供通用性的支持和協(xié)調(diào)工作的人。只有指令型PMO才有可能直接管理項目或項目集，見《PMBOK指南》(第6版)2.4.4.3。因此，選項C勉強沾邊兒，選項B項目集經(jīng)理非常吻合。

（二）、項目經(jīng)理接到一個新軟件產(chǎn)品開發(fā)項目，需要根據(jù)用戶的持續(xù)反饋才能一步步法定產(chǎn)品的功能，而且如何實現(xiàn)這這些功能也沒有成熟的技術(shù)方案可以借鑒。項目經(jīng)理應(yīng)該建議團隊采用哪種項目生命周期?

A.預(yù)測型

B.適應(yīng)型

C.迭代型

D.增量型

【答案】：B

【解析】：題干給出信息。項目需求不明確。技術(shù)方案也不確定。根據(jù)stacey分析項目經(jīng)理應(yīng)該采取適應(yīng)型生命周期，也就是敏捷開發(fā)模式。

（三）、一個項目已經(jīng)結(jié)束，新系統(tǒng)已正式上線，并且，其所有的驗收程序已經(jīng)完成。客戶要求項目經(jīng)理調(diào)查系統(tǒng)用戶流失率高的原因并及時解決。項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這一問題是由運營團隊不熟悉新系統(tǒng)而導(dǎo)致用戶響應(yīng)慢造成的。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.要求項目團隊評估根本原因、糾正問題并記錄經(jīng)驗教訓(xùn)

B.審查收尾文件，確認(rèn)是否已按合同要求完成了知識轉(zhuǎn)移工作，將結(jié)果報告給客戶

C.將客戶投訴上報給項目發(fā)起人，分配資源解決該問題

D.審查風(fēng)險管理計劃，確定是否提前識別和規(guī)劃了該問題

【答案】：B
【解析】：題干中有兩處(“項目已經(jīng)結(jié)束”“所有的驗收程序已經(jīng)完成”)強調(diào)項目已經(jīng)結(jié)束。

? ? ? 客戶流失率高是運營團隊不熟悉新系統(tǒng)造成的。運營團隊很有可能是客戶公司自己的，項目經(jīng)理有責(zé)任向客戶確認(rèn)項目知識是否已按規(guī)定轉(zhuǎn)移給客戶，但不能無原則地滿足客戶的需求，否則會導(dǎo)致范圍蔓延。

（四）、項目經(jīng)理在和團隊編制進度計劃時，計劃在10天后開發(fā)完成一項新功能。項目經(jīng)理擔(dān)心負(fù)責(zé)這項新功能開發(fā)的工程師缺少這方面的經(jīng)驗，所以把測試開始的時間定于15天后。計劃中從開發(fā)完成到測試開始中間的5天時間屬于:

A.提前量

B.滯后量

C.管理儲備

D.總浮動時間

【答案】：B

【解析】：在編制計劃時，主動在兩項具有依賴關(guān)系的活動之間增加的等待時間屬于滯后量?？梢杂行Ь徑馇绊椆ぷ饕虿荒馨磿r完成而給后序工作乃至整個計劃帶來的沖擊。

（五）、在進行現(xiàn)場檢查時，你發(fā)現(xiàn)項目的一個重要部件有嚴(yán)重缺陷。你立即召集團隊相關(guān)成員對該缺陷進行分析，以便找出問題發(fā)生的原因。你們正在做的工作屬于以下哪個項目質(zhì)量管理過程?

A.管理質(zhì)量

B.控制質(zhì)量

C.規(guī)量管理

D.跟蹤質(zhì)量

【答案】：B

【解析】：正確答案是B。

? ? ? ?由于你們正在分析一個具體的質(zhì)量缺陷并設(shè)法解決，顯然是處于控制質(zhì)量過程，而不是管理質(zhì)量過和程(關(guān)注項目整體以及使質(zhì)量合格)。

? ? ? 選項C.D與題意相去甚遠(yuǎn)，而且《PMBOK"指南 中沒有“跟蹤質(zhì)量”這個過程。
?

?

你做對了幾個呢