藍(lán)鯨BI獲悉，在Zendesk最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告《2023年全球客戶體驗(yàn)趨勢(shì)》顯示，拉丁美洲消費(fèi)者的網(wǎng)購期望值和要求均為全球最高。

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有74%的拉美消費(fèi)者非常重視購物體驗(yàn)，如果某一次購物體驗(yàn)不好，即會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購買，而這個(gè)數(shù)據(jù)在全球的平均水平僅為52%。

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而物流速度是購物體驗(yàn)好壞的最好體現(xiàn)，為了更好地提高消費(fèi)者的滿意度，美客多在墨西哥站點(diǎn)的新服務(wù)“Ahorita”已經(jīng)開始測(cè)試：

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消費(fèi)者購買的全部商品都能在當(dāng)天送達(dá)！

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美客多物流負(fù)責(zé)人表示，“Ahorita”的配送中心可以儲(chǔ)存1700萬件商品，在墨西哥的16個(gè)城市和一些其他地區(qū)均可在24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

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這些都要?dú)w功于美客多在2022年對(duì)墨西哥市場(chǎng)的物流基礎(chǔ)建設(shè)，共投入超14.5億美元，目前美客多已在墨西哥擁有6個(gè)配送中心、在克雷塔羅機(jī)場(chǎng)的4架專用貨運(yùn)飛機(jī)、165輛電動(dòng)廂式貨車，以及數(shù)千輛在墨西哥全國流通的貨車，并且已與2500多家包裹代理機(jī)構(gòu)合作，滿足客戶的當(dāng)日達(dá)需求。

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美客多物流負(fù)責(zé)人還指出，在2023年美客多將繼續(xù)實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)其在偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場(chǎng)份額，同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)物流的基礎(chǔ)建設(shè)，以及升級(jí)設(shè)備和技術(shù)來應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的交付需求。

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在2022年，美客多在墨西哥的電商市場(chǎng)份額已達(dá)到了41%，幾乎占據(jù)了一半的墨西哥線上市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)據(jù)在2023年預(yù)計(jì)還在持續(xù)增長(zhǎng)。

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對(duì)美客多的中國跨境賣家來說，這是一個(gè)非常利好的消息，并且如今美客多墨西哥站對(duì)中國賣家還有非常多優(yōu)惠政策，比如免VAT省了36%的增值稅費(fèi)，海外倉尾程配送費(fèi)最高減免50%等等，是入場(chǎng)的完美時(shí)機(jī)。

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藍(lán)鯨BI——作為專業(yè)的美客多運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析軟件，已與美客多官方合作開展了官方綠色免費(fèi)入駐通道，為中國品牌出海賦能。

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