? ? ? ?現(xiàn)代企業(yè)管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)，小到一個APP的上線等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，項目管理實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業(yè)與個人最為關(guān)心的核心管理課題。

【課程背景】

每家企業(yè)都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：

1.??????? 工作中缺少有效的項目管理思路與方法

2.??????? 領(lǐng)導(dǎo)交給一個項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？

3.??????? 項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？

4.??????? 項目應(yīng)該如何立項，有什么工具與技巧？

5.??????? 我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？

6.??????? 項目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？

7.??????? 領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做項目規(guī)劃？項目計劃不能有效分解，大部分項目經(jīng)理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書。

8.??????? “細節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現(xiàn)的問題往往也是細節(jié)沒有處理好，項目管理中“細節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？

9.??????? 現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？

10.?? 工期總是一拖再拖，項目中的關(guān)鍵時間節(jié)點總是超期，有沒有什么辦法能保障項目的時間進度？

11.?? 缺少相關(guān)的項目考核指標(biāo)，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對項目進行績效考核？

12.?? 項目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險意識！”，究竟該如何管理項目的風(fēng)險？真的有一套手段把風(fēng)險管好嗎？

13.?? 我們常常抱怨項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？

14.?? 項目的時間進度已經(jīng)很緊了，但做項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？

15.?? 項目的需求與目標(biāo)總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？

16.?? 項目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事參與自己的這個項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？

17.?? 項目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？

18.?? 項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團隊成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊？

19.?? 除了傳統(tǒng)的有效溝通與團隊激勵技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團隊的溝通技術(shù)并有效激勵團隊？

20.?? 項目管理在企業(yè)的重要性毋庸置疑，有沒有一些真實的案例來詮釋企業(yè)推行項目管理后給企業(yè)帶來的收益？

21.?? 這些年企業(yè)做了很多項目，但卻沒有留下書面的有價值的項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經(jīng)驗教訓(xùn)文檔與標(biāo)準(zhǔn)模板，讓未來的項目能直接參考執(zhí)行、高效運作并確保成功？

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【課程對象】

★? 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工

★? 致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員

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【課程受益】

通過參加本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得以下6項收益：

1.??????? 解決以上21個項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！

2.??????? 從實戰(zhàn)的角度完整掌握項目管理的套路和方法。

3.??????? 掌握項目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項目中的具體應(yīng)用。

4.??????? 用沙盤模擬的培訓(xùn)形式直接模擬企業(yè)真實項目的運作情況，得到企業(yè)項目運作的第一手資料。

5.??????? 解決項目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計。

6.??????? 直接引用和參照項目管理成功運作的企業(yè)的案例、流程與模板。

【培訓(xùn)方式】

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行

理論講解???? 沙盤推演???? 案例引導(dǎo)??? 包袱鋪墊

情景分析???? 講師演繹???? 游戲啟發(fā)??? 分組PK

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【培訓(xùn)特色】

實戰(zhàn)、實用、立竿見影能應(yīng)用！是老師的課程特點。老師在項目管理實操和培訓(xùn)行業(yè)積累二十年，特別強調(diào)培訓(xùn)效果的落地應(yīng)用。從2008年開始，在整個培訓(xùn)過程創(chuàng)造性地采用沙盤模擬的培訓(xùn)形式，即學(xué)員在分組后以小組為單位，拿出工作中目前正在進行的一個真實的項目，在講師引導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，貫穿項目管理的立項啟動、制定項目計劃、項目實施執(zhí)行、項目控制及項目收尾的五個項目管理過程和十個知識領(lǐng)域，將項目管理的多個關(guān)鍵工具（如WBS-工作分解、進度甘特圖、風(fēng)險管控工具等）用在該真實項目上，從而演繹與推演出項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管控節(jié)點，給學(xué)員以強烈的實戰(zhàn)感受與應(yīng)用體會，立竿見影地掌握項目管理的關(guān)鍵流程和工具，實現(xiàn)“課堂所學(xué)即所得，課堂所得即可用”的培訓(xùn)效果。課堂中穿插了大量的案例分析、講師現(xiàn)場演繹、學(xué)員沙盤推演、小組間互動PK、講師丟包袱設(shè)計陷阱問題再讓學(xué)員醍醐灌頂?shù)倪^程。整個課程在高度趣味性、生動性、實用性、互動性和緊湊性中完成，為學(xué)員帶來一次終生難忘的項目管理實踐之旅，深度體驗項目管理的無窮魅力。 講師在培訓(xùn)中還會講解相關(guān)項目管理軟件的使用，讓學(xué)員在課后能夠盡快落地應(yīng)用，實現(xiàn)如虎添翼、事半功倍的培訓(xùn)效果。

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【涵蓋內(nèi)容】課程全面涵蓋：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目風(fēng)險管理、項目變更管理、項目人力資源管理、項目綜合管理等項目管理領(lǐng)域的核心內(nèi)容，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過程。

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【培訓(xùn)時間】 2天 （7小時/天）

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【課程大綱】

第一天

第一單元：項目管理理論導(dǎo)入

1、項目和項目管理的相關(guān)概念

1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？

1.2 講師對本課程要達到的三大目標(biāo)做鄭重承諾

1.3 項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展

1.4 基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧

1.5 案例分析： 華為、網(wǎng)易、金蝶軟件、華途軟件、平安科技、咪咕視訊、浙江國技互聯(lián)、精靈云科技等知名IT與互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)用項目管理的案例（這些客戶是講師的培訓(xùn)客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進行講解）

1.6 什么是項目？

1.7 項目的特性和屬性

案例導(dǎo)入: 從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系

1.8 項目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9 項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）

1.10 項目管理的“5110”

1.11 IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常見項目管理問題分析與講評

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? 第二單元：項目立項

1、明確項目的需求

?1.1 項目管理的三大目標(biāo)定義

?1.2 項目目標(biāo)的SMART定義

?1.3 定義項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)

?1.4 認識IT項目的需求分析與挖掘

2、項目選擇和項目章程的發(fā)布

2.1 發(fā)布項目章程及項目章程包含的內(nèi)容

2.2 項目章程發(fā)布的形式

2.3 總結(jié)：項目立項時需考慮的各個要素

???????? 3、召開項目啟動會議

??????????? 3.1項目啟動會的目的

??????????? 3.2 項目經(jīng)理的定義

??????????? 3.3 項目經(jīng)理的角色、定位與責(zé)任

??????????? 3.4 項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系

????????? ◆ 項目實戰(zhàn)訓(xùn)練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

通過該實戰(zhàn)演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項目時所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認知項目目標(biāo)的確立及約束、假設(shè)、風(fēng)險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經(jīng)理的八字方針。

◆???? 講師深度點評

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? 第三單元：制定項目計劃

1、項目計劃的過程

1.1計劃的作用和意義

1.2 項目計劃中應(yīng)包含的要素

1.3計劃制定的流程 （項目計劃應(yīng)從哪里著手去做）

??????? 2、項目的范圍規(guī)劃

2. 1項目范圍定義

??????????? 2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

??????????? 2.3 WBS的制定方法

??????????? 2.4 WBS制定的要點分析

??????????? 2.5 做出優(yōu)秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素

u? 案例分享：一個重點項目延期四個半月的經(jīng)驗教訓(xùn)分析

u? 實戰(zhàn)工作坊：在啟動項目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學(xué)員項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目工作內(nèi)容達成共識。同時在這個環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預(yù)算等。

u? 老師深度點評

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第二天

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??????? 3、制定項目的進度計劃

???????????? 3.1 項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮

???????????? 3.2 制定項目進度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法

???????????? 3.3 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時序安排制定項目的進度表

???????????? 3.4 兩種進度技術(shù)的優(yōu)缺點解析

???????????? 3.5 關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）

u? 案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響

u? 實戰(zhàn)訓(xùn)練：制定學(xué)員項目的進度計劃

u? 老師深度點評

◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計劃

u? 案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項目管理方法論的原理與應(yīng)用

??????? 4、制定項目的概算、預(yù)算與資源需求

?4.1項目概算與預(yù)算的區(qū)別

?4.2項目管理中進度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

4.3項目預(yù)算管理與成本控制方法與原則

4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算

u? 案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？

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第四單元：項目的執(zhí)行、控制與收尾

1、項目的變更管理

? 1.1 變更管理的定義

? 1.2變更管理的原則與流程

? 1.3項目經(jīng)理在項目變更管理中的角色

u? 案例分析：分析某公司的項目變更控制技術(shù)與流程

?? 通過案例分析，使學(xué)員了解項目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。

? ??1.4 總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？

2、項目進度控制

??????????? 2.1如何實現(xiàn)有效的進度控制

2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進

u? 實戰(zhàn)工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？

???????? 3、 項目風(fēng)險控制

? 3.1 什么是項目中隱藏的風(fēng)險？

? 3.2風(fēng)險識別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

? 3.3 項目風(fēng)險識別的兩個原則

? 3.4項目風(fēng)險分析與控制的四步走流程

? 3.5 項目風(fēng)險的核心雙要素是什么？

?? 3.6風(fēng)險概率與風(fēng)險影響矩陣分析

? 3.7風(fēng)險應(yīng)對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受

u? 實戰(zhàn)工作坊：進行全流程的項目風(fēng)險應(yīng)對

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4、項目收尾過程

4.1 項目的合同收尾

4.2 項目的行政收尾

4.3 從項目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

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? 第五單元：打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協(xié)作

? ?5.1項目經(jīng)理責(zé)任制的確立

u? 問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

??????? ???5.2 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點分析

?????????? 5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率

u? 案例分析：如何通過矩陣式組織進行有效的項目管理工作？

?5.4 建立有效的項目激勵機制

u? 案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？

5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設(shè)手段

u? 講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？

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? 第六單元：案例總結(jié)與課程回顧

u? 案例分析：實現(xiàn)企業(yè)的項目化管理！該案例用講師2011～2021年間給各行業(yè)做“嵌入式項目管理咨詢”的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實現(xiàn)“項目化運作MBP-Management by Projects”的，即：

l? 項目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用

l? 項目管理流程在企業(yè)的建立

l? 項目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成

l? 如何制定適合企業(yè)自身特點的項目管理激勵機制

l? 項目化運作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實施

l? 項目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實現(xiàn)，以及

l? 項目管理能解決的企業(yè)的其它問題等

?6.1優(yōu)勝小組頒獎

?6.2 學(xué)員總結(jié)

?6.3 課程評估

?6.4課堂合影