2. 特色村鎮(zhèn)推行“市民農場”項目，農民種植并管理，市民認購并采摘，但是接到村民反映，種植的作物被大面積破壞，認購市民顆粒無收意見很強烈，你是項目負責人，你會如何處理?

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　　【參考解析】

　　對于題目中存在的問題，解決當下存在的矛盾沖突是一方面，另一方面還需要對這種付費采摘經濟模式進行完善，避免矛盾的再次發(fā)生。

　　第一，立即趕往現(xiàn)場，對有情緒的采摘市民進行安撫。換位思考，如果是我在付費后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實情況和宣傳效果有很大的出入，我也會很不滿，所以對于采摘的付費市民產生的不滿情緒，也是可以理解的。我會安排工作人員請市民進休息區(qū)就坐休息，倒上茶水，待情緒平復后向他們致歉，希望得到他們的諒解，另外，為了表示歉意，我會退還他們的采摘費用，同時邀請他們繼續(xù)參與我們農場的別的項目，比如參觀農場的一些旅游觀光場景，參與農家樂項目等等，將采摘市民的不滿情緒繼續(xù)消除。

　　第二，對農場被破壞的原因進行調查了解，找出破壞人，追究其相關責任。將被破壞的農場現(xiàn)場進行封閉，保存好現(xiàn)場的監(jiān)控文件，同時報警，在找到破壞嫌疑人之后追究其相關責任。如有必要，了解其破壞農場的原因，看只是因為其個人素質低下導致還是農場的選址或者經營模式有損村民利益，了解破壞的原因也更有利于農場的長期健康發(fā)展。

　　第三，對當下的農場進行修復，同時拓展農場經濟項目。對于已經被破壞的作物進行處理，根據當前的時節(jié)、天氣、土地狀況、采摘價值等客觀因素，邀請有經驗的農作物專家?guī)椭?guī)劃，安排接下來可以種植的有經濟價值的可供市民采摘的農作物。同時，也可以對農場的別的項目進行完善和宣傳，比如農家樂、垂釣項目、農產品深加工體驗項目等等，這樣既可以增加市民體驗度，又可以增加經濟收入。

　　對于項目負責人，既需要照顧好農作物本身，又需要考慮到市民的體驗感受，這次事件對我今后的工作提出的更高要求，不僅僅在農場本身的項目要花心思，還要對營銷模式進行創(chuàng)新，比如聯(lián)合互聯(lián)網營銷，通過直播、短視頻等自媒體形式宣傳，讓項目發(fā)展的更健康更長遠。