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云南旅游強制購物屢上熱搜,零負團費運作幾十年,低價團早該休矣

2023-07-22 16:42 作者:樂游天下旅行君  | 我要投稿

提到云南旅游,你會想到什么?

大理洱海,麗江古城,還是購物宰客,還是導游罵人?

2019年,云南旅游收入突破萬億大關,旅游收入排名全國第6。


旅游業(yè),對于云南有多重要?

早在2018年,云南旅游業(yè)創(chuàng)造的GDP占全省50.28%,遠高于全國平均水平(11.0%),旅游業(yè)已然成為云南的支柱產(chǎn)業(yè)


但是,最近云南旅游頻頻出現(xiàn)的問題,卻讓云南旅游業(yè)又成為眾矢之的。

近日,云南部分旅行社“禁止記者律師參團”的消息在網(wǎng)絡引發(fā)廣泛熱議,云南省旅行社協(xié)會特意對此發(fā)布公開信稱:號召業(yè)內(nèi)加強管理、規(guī)范操作,公平交易,歡迎社會各界包括媒體朋友時刻參與對云南旅游的監(jiān)督。


7月9日,網(wǎng)傳女子跟團旅游車上睡覺被導游叫停,導游稱之為不尊重自己,引發(fā)全網(wǎng)關注。麗江市文化和旅游局隨后依法調(diào)查,并對該旅游團處以十萬元的罰款。


7月20日,有網(wǎng)友爆料稱:云南旅游團再次出現(xiàn)強制消費。隨隊導游聲稱:“跟我走一定是要買東西的,假如不買的話,跟我走不了?!痹搶в紊踔吝€聲稱:我不可能讓你買的傾家蕩產(chǎn)的。隨后整車乘客齊心下車,最終旅行社更換了新導游。



云南旅游不僅是最近,而且頻頻因為強制游客購物登上熱搜,這一切的背后,其實是當?shù)氐蛢r購物團的橫行。

加上游客選擇自由行的越來越多,所以真正的純玩團越來越難收到客人,不會下功夫經(jīng)營的旅行社只能通過各種低價去招徠客人。


說起跟團游,云南旅游業(yè)應該是最大的受益者,在云南旅游發(fā)展之初,交通條件極為有限,跟團游也就成為來云南旅游最主要的方式。

但隨著游客數(shù)量的增多,越來越多的旅行社為了爭搶游客,開始以“零負團費”的方式招徠客人,并通過大量旅游同業(yè)許之高返利的形式,全國各地網(wǎng)羅客人,并與購物店互相串通以次充好但是相當暴利的“購物陷阱”,幾十年發(fā)展下來,已然形成了一個成熟的產(chǎn)業(yè)鏈模式。


但是,隨著出游形式的升級和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,云南旅游這樣的潛規(guī)則,越來越?jīng)]有了以往的效果。

在交通和信息不發(fā)達的年代,跟團游由于省時省力省錢,而受到人們的歡迎。現(xiàn)如今,私家車和手機的普及,旅游早已經(jīng)告別了跟著導游、大巴車按部就班的走馬觀花節(jié)奏,而奔向更碎片化甚至是小眾旅游時代。


尤其是到了人手一部智能手機的今天,還想要通過信息不透明等手段套路游客,也很快就會沒有市場,這從網(wǎng)上各種教人怎么識別云南低價購物團就能看到,除了識破常見的套路之外,如今的消費者,已經(jīng)學會用各種法律法規(guī)來維護自己權益了。



旅游業(yè)本來是一個影響和覆蓋多個相關行業(yè),無論是住宿、餐飲還是購物,都是游客出游的基本需求,但是將這些都設計成套路化,甚至用欺詐恐嚇的形式逼迫成交,那就成問題了。

據(jù)不完全統(tǒng)計,云南旅游購物約占旅游收入的四分之一,這也難怪,不少網(wǎng)友都稱,不管報多錢的云南旅游團,都逃不過被購物這個環(huán)節(jié)。


云南旅游這么些年,屢屢因為強制購物問題被曝光,行業(yè)管理部門責無旁貸,當一個市場上,全是低價購物團橫行的時候,認真做純玩游服務的企業(yè)一定會受到?jīng)_擊,劣幣驅(qū)除良幣的后果就是,整個云南旅游市場的品牌形象,就會受到整體影響。


也正是低價購物團的流行,讓越來越多的游客放棄了跟團游,以往的省時省力省錢的優(yōu)勢,比起舒適、放心,沒有任何套路強制購物的旅游心情來,根本不值一提。


只要有越來越多的出游人相信“一分價錢一分貨”,低價購物團自然就會退出江湖,否則,還在用低價購物團攪亂市場的傳統(tǒng)旅行社,到最后也只是一罰了之。


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