2023年ChatGPT是當(dāng)之無愧的行業(yè)熱詞，從誕生到爆紅短短5天，注冊用戶數(shù)就超過100萬，截止到2023年1月底已經(jīng)有超過1億用戶。在這樣的背景下，Zoho CRM系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)較早推出集成ChatGPT的相關(guān)功能，接下來我們就來分享CRM接入ChatGPT能做什么？

1.提升信息獲取效率

銷售人員每天要花費大量的的時間收集客戶信息，傳統(tǒng)方式下都是通過瀏覽多個網(wǎng)站，然后將表單中的線索一條條的錄入Excel表格中。有了ChatGPT省去了線索錄入這些環(huán)節(jié)，它能夠獲取更多細節(jié)，并且花費很短的時間，幫助銷售團隊高效率獲取需要的客戶背景信息。

2.自動創(chuàng)建內(nèi)容

數(shù)據(jù)顯示銷售團隊每周花費在搜索和創(chuàng)建內(nèi)容的時間超過30個小時，有了ChatGPT讓銷售人員的工作效率大大提高，減少在創(chuàng)作內(nèi)容上花費的時間。如果為ChatGPT提供更多潛在客戶的信息，AI會結(jié)合相關(guān)信息給出個性化內(nèi)容，如PPT、銷售手冊、電子郵件等。

3.制定銷售策略

正確的銷售策略不僅能提高贏單的概率，還能實現(xiàn)銷售預(yù)測，提高營收。假如用錯了策略，不僅會增加銷售成本，也會給團隊造成士氣低落。制定科學(xué)的銷售策略取決于客戶所在的行業(yè)、業(yè)務(wù)特征和預(yù)算等因素，ChatGPT可以提供多種銷售策略，銷售團隊將這些方法應(yīng)用于業(yè)務(wù)中。

此外CRM系統(tǒng)在ChatGPT加持下還可以獲得更多銷售技巧、銷售實踐的知識、為銷售人員知道更加容易打動客戶的話術(shù)、模擬銷售場景提升談判技巧。

CRM接入ChatGPT能做什么？
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