對于需要多次復診的慢性病種，醫(yī)生要和患者保持長期的聯(lián)系，應(yīng)當提供方便的在線咨詢（免費與付費相結(jié)合），可靠的掛號和預約日程，有針對性的內(nèi)容推送，對患者的病歷、咨詢、檢驗化驗等歷史信息進行統(tǒng)一歸集和管理等。
對多點執(zhí)醫(yī)的醫(yī)生來說，從醫(yī)生視角而不是醫(yī)院視角來管理患者信息，也會帶來更多的便利。這次就為大家介紹一個由橙悅科技設(shè)計和開發(fā)的、名醫(yī)個人工作站的案例。
本項目是為一名婦科慢性病專家開發(fā)的個人工作站，主要的功能，包括付費咨詢，掛號預約、病歷管理，檢驗化驗結(jié)果管理4個模塊，以及醫(yī)生、醫(yī)助、客服、患者4個主要角色。

在線咨詢

在微信服務(wù)號里，患者通過自定義菜單進入咨詢頁面，在線提交自己的咨詢問題，需要先付費。一般情況下，醫(yī)生會在48小時之內(nèi)進行回復，如果超出時限未回復，系統(tǒng)會自動全額退還咨詢費。
醫(yī)生可以在手機端或者電腦端進行咨詢的回復，回復的時候，可以查看患者所有的歷史病歷、咨詢和化驗檢驗記錄。

掛號預約

多點執(zhí)醫(yī)之后，醫(yī)生會在不同醫(yī)院出門診，為了方便患者就診，系統(tǒng)會把醫(yī)生在各家醫(yī)院的出診日程都呈現(xiàn)出來，方便預約或者掛號。對公立醫(yī)院，支持掛號邏輯，對私立醫(yī)院，支持預約邏輯。
另外，醫(yī)生可以設(shè)定單獨的日程項，也可以設(shè)置日程規(guī)則，比如：“每周二下午2：00-2：00，在某私立醫(yī)院出診，每隔20分鐘看一個病人”，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置自動生成日程。

檢驗化驗結(jié)果管理

對于單一病種的長期慢性病患者，每次復診所做的化驗檢驗項目是基本一致的。名醫(yī)工作站將患者歷次的咨詢和檢驗記錄做了匯總呈現(xiàn)，使得各項指標的縱向變化情況一目了然，并且將相互關(guān)聯(lián)的指標，按照醫(yī)生的使用習慣進行歸集和表格拆分，提高醫(yī)生獲取信息的效率。

病歷管理

患者在不同醫(yī)院的病歷被整合到一起，方便醫(yī)生看到更完整的患者病歷。

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項目收益

建立了醫(yī)生和患者之間直接保持聯(lián)系的通道，加強了醫(yī)患之間的聯(lián)系。
患者歷史信息匯總呈現(xiàn)，醫(yī)生門診效率得到了提升，患者就醫(yī)體驗也得到了優(yōu)化（能感知到醫(yī)生對自己的情況了如指掌）。
病歷信息做好了數(shù)據(jù)架構(gòu)化的初步準備，為今后從各個維度進行統(tǒng)計分析提供了基礎(chǔ)。

演進規(guī)劃

從項目演進的角度，橙悅會建議從以下幾個方面來加強系統(tǒng)功能。

根據(jù)患者標簽，自動推送有針對性的、適合患者病情發(fā)展和治療階段的圖文和視頻內(nèi)容，提醒患者治療和保養(yǎng)中的注意事項，服藥的禁忌癥等等。讓每個患者都收到針對自身病情的個性化內(nèi)容。

診后的隨訪問卷調(diào)查功能，根據(jù)患者就診時間，自動推送隨訪問卷給患者，自動收集和統(tǒng)計隨訪結(jié)果，方便醫(yī)生更好地跟蹤患者。

用藥提醒，可以根據(jù)醫(yī)生開具的處方，定期自動推送用藥提醒到患者的微信，提醒患者及時吃藥，避免遺漏，影響療效。

復診提醒。按照醫(yī)生設(shè)定的復診規(guī)則，自動提醒患者進行復診，提高復診比例，加強療效。

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項目花絮

從想法到落地，中間有很長的路，但當客戶團隊最終順暢使用了我們設(shè)計和開發(fā)的系統(tǒng)，每次都能收獲滿滿的成就感。

感謝客戶在項目執(zhí)行過程中給予橙悅的信任和支持，技術(shù)創(chuàng)造價值，橙悅伴你一路前行。