物業(yè)管理員需要具備綜合素質(zhì)，不是單純的滿足上崗要求，而是要適應(yīng)社會(huì)及物業(yè)管理的不斷發(fā)展。從市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理人才的需求來(lái)看，物業(yè)管理員需要那些懂管理，善溝通，綜合能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的人，這樣才能推動(dòng)行業(yè)不斷前進(jìn)。

物業(yè)管理員需要學(xué)習(xí)物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷、社區(qū)管理等專業(yè)課程。在日常工作中，需熟悉機(jī)電設(shè)施設(shè)備巡檢與運(yùn)維；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督安保消防設(shè)施發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見并跟蹤后續(xù)工作；協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故，負(fù)責(zé)消防、治安等文件管理以及指導(dǎo)、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員負(fù)責(zé)商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全防范工作。

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物業(yè)管理員證書報(bào)考條件

初級(jí)物業(yè)管理員：1、年滿18周歲的成年人；2、中?；蛘咧新毤耙陨显盒Ｔ谛?yīng)屆畢業(yè)生。

中級(jí)物業(yè)管理員：1、大專及以上院校在校應(yīng)往屆畢業(yè)生；2、從事物業(yè)管理員工作滿2年；3、從事物業(yè)管理員相關(guān)工作管理崗人員。

高級(jí)物業(yè)管理員：1、從事物業(yè)管理員工作滿5年；2、從事物業(yè)管理員相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或法人；3、從事物業(yè)管理員相關(guān)工作中級(jí)或高級(jí)管理人員。

鑒于我國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，物業(yè)管理行業(yè)的主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須以戰(zhàn)略的眼光多種渠道、多種形式地培養(yǎng)物業(yè)管理人才，使之適應(yīng)現(xiàn)代化物業(yè)管理的需要，為物業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人力資源。提高行業(yè)整個(gè)人員素質(zhì)要采取有效的途徑：一方面抓好從業(yè)人員的上崗培訓(xùn)，嚴(yán)格按照建設(shè)部相關(guān)要求，科學(xué)地對(duì)各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；另一方面要抓好學(xué)歷教育，采用科學(xué)的、立體化的人才培養(yǎng)方式，著眼于行業(yè)當(dāng)前和未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)的培養(yǎng)高素質(zhì)人才。