scrm客戶(hù)管理系統(tǒng)解決方案是一個(gè)以客戶(hù)為焦點(diǎn)、貫穿客戶(hù)全生命周期的完整解決方案。它通過(guò)交互式資源整合，將多種增值營(yíng)銷(xiāo)工具嵌入其中，進(jìn)行多層面多視角的業(yè)務(wù)支持，從而將被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)化為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，企業(yè)回報(bào)最大化。

?

scrm客戶(hù)管理系統(tǒng)方案價(jià)值

?

【全方位信息獲取】多組件、多入口、多層面的信息集成，打破企業(yè)信息孤島，建立全方位信息庫(kù)；

?

【交互式營(yíng)銷(xiāo)】多種溝通獲取方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交互，化被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)；

?

【增量?jī)r(jià)值挖掘】客戶(hù)商圈分類(lèi)維護(hù)，快速發(fā)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售與擴(kuò)大銷(xiāo)售的商機(jī)，挖掘增量?jī)r(jià)值；

?

【信息所有制策略】立體式銷(xiāo)售策略，通過(guò)授權(quán)實(shí)現(xiàn)信息所有制，防止業(yè)務(wù)關(guān)系上的利益沖突；

?

【無(wú)間隙商機(jī)跟蹤】跟蹤節(jié)點(diǎn)自動(dòng)記錄形成完善的商機(jī)檔案，資源所有人更改也能實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙跟蹤；

?

【價(jià)值實(shí)現(xiàn)評(píng)估】通過(guò)多層數(shù)據(jù)支持評(píng)估客戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，加強(qiáng)客戶(hù)流失的防范應(yīng)對(duì)；

?

【SFA銷(xiāo)售自動(dòng)化】以廣泛應(yīng)用的銷(xiāo)售工具加速并簡(jiǎn)化從商機(jī)管理到分析預(yù)測(cè)的所有銷(xiāo)售階段；

?

【點(diǎn)到點(diǎn)授權(quán)】基于用戶(hù)端的字段級(jí)角色授權(quán)體系，一切操作來(lái)源于授權(quán)；

?

scrm客戶(hù)管理系統(tǒng)方案特性

?

【關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)配置】關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)配置方案，靈活的組合方式；

?

【無(wú)間斷的焦點(diǎn)聯(lián)絡(luò)】?jī)?nèi)外溝通焦點(diǎn)之間的自動(dòng)關(guān)聯(lián)與持續(xù)***流，可協(xié)作的銷(xiāo)售管理；

?

【動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)的工作流】開(kāi)放式內(nèi)置工具和模板，根據(jù)動(dòng)態(tài)需求簡(jiǎn)化、定義或調(diào)整的工作流；

?

【B/S數(shù)據(jù)層結(jié)構(gòu)】跨區(qū)域、分布式瀏覽器聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，無(wú)障礙的應(yīng)用；

?

【跨越式信息中間件】跨平臺(tái)、跨軟件的數(shù)據(jù)對(duì)接，整合多種信息獲取源；

?

【零風(fēng)險(xiǎn)的安全集成】按需擴(kuò)展的全功能集成，數(shù)據(jù)安全平移；

?

【嵌入式增值運(yùn)營(yíng)工具】集成多種營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)工具，如短信、郵件、呼叫中心，可選擇的嵌入式管理

?

對(duì)于scrm客戶(hù)管理系統(tǒng)，這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。