產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品基礎(chǔ)階段：需求收集、需求管理、需求分析、流程設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求文檔等

【職責(zé)范圍】

???項(xiàng)目外包型：對(duì)接甲方要求，產(chǎn)出方案文檔并和客戶確認(rèn)，跟進(jìn)開(kāi)發(fā)定期反饋

???本公司項(xiàng)目：改寫(xiě)PPT，陪老板見(jiàn)投資人，基于老板想法設(shè)計(jì)產(chǎn)品

???規(guī)范化項(xiàng)目：收集用戶反饋，定期溝通職能部門(mén)收集反饋，完成既定任務(wù)

【崗位分類(lèi)】

???產(chǎn)品助理：產(chǎn)品經(jīng)理助手，偏執(zhí)行，被動(dòng)接受任務(wù)，1-2年

???產(chǎn)品經(jīng)理：一個(gè)崗位，更規(guī)范的參與全流程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，2-3年

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：參與更多，肩負(fù)部分帶人的工作，5年

產(chǎn)品總監(jiān)：某個(gè)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，權(quán)力最大，能力更強(qiáng)，7-8年

【工作內(nèi)容】

功能性產(chǎn)品經(jīng)理（重點(diǎn) + 基礎(chǔ)）：功能設(shè)計(jì)，考慮如何將某個(gè)已確定的需求轉(zhuǎn)化成可實(shí)現(xiàn)的功能

策略型產(chǎn)品經(jīng)理：業(yè)務(wù)策略，考慮怎樣設(shè)計(jì)出更好的方案滿足業(yè)務(wù)需求，如用戶增長(zhǎng)

商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理：如何賺錢(qián)，關(guān)注怎樣更好的發(fā)展產(chǎn)品中的盈利點(diǎn)

數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理：通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品潛在機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品

硬件產(chǎn)品經(jīng)理：做實(shí)體硬件產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

【用戶群】

C端產(chǎn)品經(jīng)理：面向用戶是普通消費(fèi)者，了解用戶特點(diǎn)、群體特征

B端產(chǎn)品經(jīng)理：面向用戶是企業(yè)或者公司，服務(wù)客戶，跟客戶一對(duì)一

【產(chǎn)品形態(tài)】移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理 + Web端產(chǎn)品經(jīng)理 + PC端產(chǎn)品經(jīng)理

【原型工具】Axure RP + 墨刀 + Sketch

【腦圖工具】Xmind + ProcessOn

【流程圖工具】ProcessOn + 億圖 + Visio

【團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具】TAPD + 騰訊文檔 + 禪道

【office套件】Word + Excel + PPT

【互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目流程】

【啟動(dòng)】

行業(yè)調(diào)研：調(diào)研行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；為產(chǎn)品的發(fā)展方向提供依據(jù)；BRD（商業(yè)需求文檔）

市場(chǎng)調(diào)研：在行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上瞄準(zhǔn)某個(gè)市場(chǎng)，調(diào)研市場(chǎng)情況（市場(chǎng)規(guī)模 + 用戶信息），確定產(chǎn)品的形態(tài)和業(yè)務(wù)；MRD（市場(chǎng)需求文檔）

【規(guī)劃】

需求收集：從各種渠道收集產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，渠道包括競(jìng)品、公司、運(yùn)營(yíng)、客服、商務(wù)等；競(jìng)品分析報(bào)告、需求池

需求分析：通過(guò)收集的業(yè)務(wù)需求確定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品需求；產(chǎn)品功能清單

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求的結(jié)果，確定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程；產(chǎn)品流程圖

流程設(shè)計(jì)：根據(jù)需求分析和流程設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、思維導(dǎo)圖

【執(zhí)行】

原型設(shè)計(jì)：根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流程和功能清單，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的原型頁(yè)面；產(chǎn)品原型圖

文檔輸出：根據(jù)原型圖撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔；PRD（產(chǎn)品需求文檔）

需求評(píng)審：與運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等部門(mén)評(píng)審產(chǎn)品的需求，定稿；PRD（產(chǎn)品需求文檔）

……

【產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告】

很多人的手機(jī)里可能裝了不少的App，而且每天都會(huì)玩很多App，但在沒(méi)有成為一名產(chǎn)品經(jīng)理之前，我們更多的是以一個(gè)普通用戶的視角去把玩各種App，而如果想要成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，用“產(chǎn)品”的視角去看待則是我們要嘗試去轉(zhuǎn)變的。多看別人的產(chǎn)品作為參考，多去體驗(yàn)。

【產(chǎn)品概況（收集資料）】

框架：

? 體驗(yàn)環(huán)境（在手機(jī)的設(shè)置里找）：體驗(yàn)機(jī)型iPhone 12、操作系統(tǒng)iOS 13.2.3

? 產(chǎn)品簡(jiǎn)介（自己對(duì)產(chǎn)品的映像；產(chǎn)品官方介紹：七麥數(shù)據(jù)、禪大師、官網(wǎng)、搜索引擎）

? 知乎是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)，連接各行各業(yè)的用戶。用戶分享著彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供多種多樣的信息。準(zhǔn)確地講，知乎更像一個(gè)論壇︰用戶圍繞著某一感興趣的話題進(jìn)行相關(guān)的討論，同時(shí)可以關(guān)注興趣一致的人。對(duì)于概念性的解釋?zhuān)W(wǎng)絡(luò)百科幾乎涵蓋了你所有的疑問(wèn)；但是對(duì)于發(fā)散思維的整合，卻是知乎的一大特色。

? 版本信息（在應(yīng)用的設(shè)置里找）：產(chǎn)品版本v6.20

【市場(chǎng)分析（收集資料）】

分析產(chǎn)品所處的行業(yè)，包括用戶規(guī)模如何、市場(chǎng)規(guī)模如何。

信息渠道：艾瑞網(wǎng)、艾媒網(wǎng)、搜索引擎

以知乎為例，可以劃分為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)或社區(qū)行業(yè)，在這里將知乎劃分為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，從用戶角度、市場(chǎng)規(guī)模角度做出相應(yīng)的分析：

? 用戶規(guī)模 ? 市場(chǎng)規(guī)模

【用戶分析（收集資料）】

產(chǎn)品的用戶群體。信息渠道：移動(dòng)觀象臺(tái)、搜索引擎

? 性別分析 ? 年齡分布：占比、主力軍 ? 區(qū)域熱度 ? 應(yīng)用偏好 ? 小結(jié)

【產(chǎn)品體驗(yàn)（自己思考）】

從各個(gè)角度分析好的地方在哪里、不好的地方在哪里。這部分重在使用產(chǎn)品的過(guò)程中去感受產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)。

? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：根據(jù)實(shí)際情況去繪制

? 產(chǎn)品板塊、頁(yè)面、頁(yè)面入口

? 產(chǎn)品體驗(yàn) - UI設(shè)計(jì)角度：配色、頁(yè)面布局

? 產(chǎn)品體驗(yàn) - 產(chǎn)品功能角度：交互設(shè)計(jì)、具體功能（好處、槽點(diǎn)）

? 產(chǎn)品盈利分析：了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常見(jiàn)的盈利方式（廣告費(fèi)、賣(mài)會(huì)員、賣(mài)商品、傭金、增值服務(wù)等）

【報(bào)告總結(jié)：總結(jié)、相關(guān)優(yōu)化和建議】

? 產(chǎn)品體驗(yàn)后所得到的關(guān)于行業(yè)、市場(chǎng)的結(jié)論

? 產(chǎn)品體驗(yàn)后關(guān)于體驗(yàn)的產(chǎn)品本身的一些亮點(diǎn)、缺點(diǎn)的捕捉（重點(diǎn)）