品牌控價怎么做?
大家好,這里是老花聊品牌。淘寶是現(xiàn)在發(fā)展很快得我銷售運營平臺,有著非常嚴格的規(guī)則,其中之一就是淘寶控價。淘寶可以防止經銷商的亂價和售假,提供一個公平的競爭環(huán)境。下面來分析一下淘寶的控價機制和控價方法。
一.淘寶有控價機制嗎
1.淘寶平臺是不支持品牌方以未授權、低價銷售為理由進行投訴的,但是平臺支持知識產權的投訴。具體的投訴方式有商標侵權、版權侵權、專利侵權等。
2.但是由于很多人濫用知識產權投訴,知識產權投訴的審核越來越嚴苛,阿里推出了誠信投訴機制。因此,品牌方如果一味的進行投訴,會導致投訴率過低,賣家申訴成功率比較高,品牌就會被平臺判定為惡意投訴。
因此,淘寶控價要先做好知識產權賬號的維護,網上亂價鏈接多的時候不要著急去投訴,要先選擇侵權點明顯,有完整投訴材料的鏈接去投訴,把賬號的投訴成功率提高,等納入阿里誠信賬號后,再開始全面的投訴。
二。淘寶怎么控價處理,分享4種常見控價處理方式
1.先與平臺亂價的商家進行聯(lián)系溝通,分析其中的利害關系,要求商家下架產品或者對產品進行改價。這個需要商家的配合。
2.知識產權的投訴,只要是盜用了品牌店鋪官網的圖片或者是文案或者是品牌商標,都可以以侵犯知識產權來進行投訴。
3.品牌方可以將對方的亂價侵權行為,交給專業(yè)的律師事務所去處理,由律師出具律師函對亂價的行為進行警告提醒,要求對方停止亂價侵權的行為。
4.投訴商家賣假貨,通過購買亂價商家的產品,經過鑒定,上傳證據證明該店鋪售賣的是假貨。
三.賣家被廠家投訴售假常采取的辦法(品牌方知識了解)
1.賣家會私底下和廠家協(xié)商處理,及時打電話聯(lián)系廠家。假如是因為賣家設置的價格過低的話,那么賣家會跟廠家道歉,重新把價格修改一下。賣家積極協(xié)商解決,廠家視情況把投訴撤銷。
2.賣家會在規(guī)定的15天內進行申訴,具體步驟是進入賣家中心-體檢中心-客戶服務-待處理違規(guī)頁面,點擊查看申訴,進入申訴頁面,選擇售假的申訴場景,提交申訴的材料。比如授權書,發(fā)票,或者在先使用證明等。
3.賣家會找專業(yè)的申訴團隊來處理。面對廠家為了控制價格進行的投訴,一些申訴團隊,可能會偽造一些資料證明,從而逃避淘寶的進貨審查,進而解決廠家和賣家之間的售假問題。