之所以將“數(shù)據(jù)”稱之為六西格瑪?shù)摹案保且驗(yàn)榱鞲瘳斠回瀼?qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。如果把“六西格瑪”比作是一棵茁壯的大樹(shù)，“數(shù)據(jù)”就好比是提供大樹(shù)養(yǎng)分并支撐大樹(shù)的“根”。只有當(dāng)“根”健康、豐滿時(shí)，大樹(shù)才能茁壯成長(zhǎng)。六西格瑪一旦失去了“數(shù)據(jù)”的支持，就會(huì)在課題的選擇，現(xiàn)況的掌握，有意性分析，DOE，改善效果的確認(rèn)和維持等方面失去方向和不可信賴。所以六西格瑪中廣泛采用各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，使之成為可以測(cè)量，數(shù)字化的科學(xué)。

六西格瑪一共分為五個(gè)階段（DMAIC），每個(gè)階段都會(huì)貫穿數(shù)據(jù)的“收集”，“整理”，“分析”和“決策”。天行健六西格瑪顧問(wèn)總結(jié)如下：

D階段（定義）

D階段（定義）是六西格瑪?shù)牡谝粋€(gè)階段，也是非常重要的一個(gè)階段。在D階段明確項(xiàng)目的指標(biāo)和目標(biāo)，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的預(yù)想收益，確定項(xiàng)目推進(jìn)的核心成員等。常用工具有：VOC分析，VOB分析，KANO analysis，SIPOC分析，帕雷托（Pareto）分析等。

M階段（測(cè)量）

M階段（測(cè)量）是對(duì)D和A階段起到承上啟下作用的階段，是利用“數(shù)據(jù)”將問(wèn)題清晰化，是六西格瑪關(guān)鍵的階段。需要收集和整理大量“數(shù)據(jù)”，并對(duì)“數(shù)據(jù)”進(jìn)行分析，從而定量化地描述Y，以及潛在X因子的導(dǎo)出，排序和篩選。常用工具有：Gage R&R;，XY-matrix，F(xiàn)MEA等工具。

A階段（分析）

A階段（分析）是對(duì)M階段導(dǎo)出的潛在因子，進(jìn)行定量或定性分析，最終篩選出對(duì)Y有影響的重要因子。常用到：Graph分析（箱體圖，多變異圖等），假設(shè)檢驗(yàn)，方差分析，回歸和相關(guān)分析等工具。都是采用統(tǒng)計(jì)的方法，都需要收集和整理大量“數(shù)據(jù)”，并對(duì)其進(jìn)行分析，確定哪些因子對(duì)Y有顯著影響。

I階段（改善）

I階段（改善）目的是對(duì)前三個(gè)階段確定的影響Y的重要因子進(jìn)行最佳解決方案導(dǎo)出，并驗(yàn)證這些方案是否有效。常用到：DOE，RSM，SSD（簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)原則）等工具。

C階段（控制）

C階段（控制）確保在改善方法實(shí)施后，“Y”保持優(yōu)化狀態(tài)，“X”保持受控狀態(tài)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程失控狀態(tài)并找出相應(yīng)的原因，從而在缺陷或不良產(chǎn)生之前采取措施。常用到：SPC，SOP，Control Chart等工具。