今年上半年，家電消費需求再度出現(xiàn)新變化。簡單來說，就是不再單邊地追求產(chǎn)品的價格便宜，即超低價家電產(chǎn)品，而是既關(guān)注品牌的影響力、產(chǎn)品的功能特點，還關(guān)注價格的市場優(yōu)勢。

何聲||撰寫

面對持續(xù)變化的市場，以及市場背后隱藏的龐大用戶群體需求，家電企業(yè)們不管規(guī)模大小、實力強弱，都應(yīng)該把握一點：順勢而為。特別是面對消費者這個最大的變量，更應(yīng)該保持足夠的警惕。

比如，今年以來，眾多消費者對于家電產(chǎn)品的“既要品牌有影響力，還要產(chǎn)品有特點，更要價格有優(yōu)勢”要求變化，讓家電市場上的不少廠商們直呼“太難了”。因為，以前賣一臺家電，就講講價格，現(xiàn)在賣一臺家電，不只是價格，還有價值、品牌和技術(shù)和服務(wù)。最終，什么都講完了，教育完用戶，可能還會因為用戶的比價習慣，而丟單。

這正是今年以來，家電市場競爭高度“不確定性”的一個縮影，也導致不少家電企業(yè)和商家在一線市場經(jīng)營和爭奪過程中，遭遇了來自消費群體“兩極分化”沖擊和挑戰(zhàn)：一極就是，完全唯價格論，就是買家電時只認價格便宜，這一部分用戶就是純剛需，解決家庭或辦公場所家電“短時間、應(yīng)急性”使用；另一極則是，舒適品牌化和品質(zhì)化，充分關(guān)注品牌、品質(zhì)、技術(shù)性能和服務(wù)，這一部分用戶就是存量換新，解決家庭中家電和生活的品質(zhì)性與舒適性。

正如家電業(yè)內(nèi)人士所說，“今年一線消費市場，不管是空調(diào)、冰箱、洗衣機，電視機，還是廚電、小家電，用戶選購的標準更加立體，既要品牌好、產(chǎn)品好，還要性能好，更要價格優(yōu)惠。過去2年一大批主打低價格、超低價的雜牌和小企業(yè)，基本上很難在市場上靠便宜賣貨了”。

在這一背景下，最近幾年來，家電市場最為火爆的一個生意，就是家電大品牌，特別是家電洋品牌的“租賃經(jīng)營”合作模式。除了飛利浦、伊萊克斯、惠而浦、東芝、西門子等洋品牌，如今在中國都是租賃經(jīng)營，不少洋品牌租賃者均為中國企業(yè)；同時本土老品牌和大品牌的租賃經(jīng)營就更多了，包括長虹、容聲、志高、康佳、創(chuàng)維、美菱、新飛等曾經(jīng)的專業(yè)家電品牌，在小家電、廚電等品類上，均出現(xiàn)了中小企業(yè)租賃品牌經(jīng)營發(fā)展的情況。

正如有家電企業(yè)負責人與家電圈交流時所說，“現(xiàn)在家電企業(yè)要培養(yǎng)自己的品牌，很難，投入大周期長，而且不一定有結(jié)果、有效果。所以租賃一些大品牌、老品牌或有影響力的品牌，發(fā)展相應(yīng)的品類生意，顯然是一條不錯的出路”。這也直接促成了當前不少“沒有自主品牌、只有制造能力”的家電工廠，不得不采取租賃品牌經(jīng)營的策略和手段。

來自市場主流用戶群體需求的這一系列變化，也在加速家電企業(yè)群體的“馬太效應(yīng)”，即主要市場份額和用戶需求向大企業(yè)和大品牌身上集中，而中小企業(yè)，加上一些投機型企業(yè)和傍名牌、山寨品牌，在今年以來面臨著“前所未有”的市場洗牌壓力。

圍繞主流用戶消費需求和選購要素的變化，家電圈注意到，最近幾年一線家電市場上，不少家電企業(yè)造出了新標準，以及新名詞。前些年流行的“性價比”后來被用戶發(fā)現(xiàn)，就是低價格配上不錯的外觀設(shè)計和減配的性能配置，與品質(zhì)消費仍然存在距離；最近幾年“質(zhì)價比”則開始于一線市場上流行，本質(zhì)上就是希望在性價比之上建立“品質(zhì)、性能、品牌與價格”新標準和新要素，但是否為最終的答案，還需要經(jīng)歷用戶的檢驗。

由此，這也提醒家電市場上的眾多企業(yè)和商家們，在未來的市場經(jīng)營中，保證品牌的口碑和信譽才是競爭的前提，而提升和豐富服務(wù)用戶能力則是核心和突破口，最終則是要打通用戶新的追求、新的期待和新的想象。

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