從今年12月中旬以來，隨著新冠病毒的快速傳播，感染人數(shù)持續(xù)增加，有這樣一群默默無聞、無私奉獻的家庭醫(yī)生扎根基層，讓醫(yī)療保障服務(wù)細化到每個家庭。12月19日，上海啟用各類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)熱診間，進一步方便廣大居民發(fā)熱就診需求，家庭醫(yī)生們就一直全力奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫一線。

在全科診室坐診

支援發(fā)熱哨點診室

見縫插針回復(fù)簽約居民的熱線咨詢

他們的一天非常忙碌

奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

家庭醫(yī)生敖金平

就是其中的一員

早上7點半，負責(zé)這兩天輪崗發(fā)熱門診的敖金平，已經(jīng)早早趕到了發(fā)熱哨點，換衣服、清點藥品，做好準(zhǔn)備。

敖金平：為了就診有序，我們現(xiàn)在分了單號和雙號診室，病人過來先到這里掛號。今天藥感覺沒多少了。

8點，開診時間還沒到，兩個診室門口就已經(jīng)排起了長隊。最近，這里的發(fā)熱門診每天要接待300至400人次的發(fā)熱患者。除了迅速增長的就診人數(shù)，中心50%的醫(yī)務(wù)人員也已經(jīng)感染，而敖金平是發(fā)熱門診少數(shù)的"幸存者"之一。因為人員緊湊，發(fā)熱門診的輪轉(zhuǎn)排班從最早的一周一個班次，增加到了如今的兩天一個班次，但即便再忙碌，敖金平總會耐心地回答患者的提問，遇到發(fā)熱的老年人，也總不忘多叮囑幾句。

11點出頭，上午工作結(jié)束，光敖金平這一間診室就接診了60多位患者。坐下吃口便飯的功夫，敖金平又開始忙著回復(fù)微信消息，作為家庭醫(yī)生的敖金平，簽約了一千多位居民，這段時間，敖金平的手機就成了居民們的24小時求助熱線。

敖金平：多的話每天要回復(fù)上百條，我每天都會關(guān)注的。有些年紀(jì)大的老人，不會打字的老人，我就打電話給他們。因為大部分老年人有基礎(chǔ)疾病，萬一感染了，有呼吸困難或者燒一直沒下來，三天沒有降下來，我們就要讓他去醫(yī)院里進一步檢查，不要一直拖，拖到后面變成肺炎或者加重他本身的毛病。

除了兼顧發(fā)熱門診和家醫(yī)全科門診

敖金平還擔(dān)起了替陽性病人上門換藥的工作

為了不耽誤門診工作

他選擇犧牲部分午休和下班時間上門服務(wù)

草草解決完午飯后，敖金平又重新?lián)Q上了防護服，來到了67歲的周桂華家中。半個月前，周桂華出了車禍，小腿動了手術(shù)，眼下，家里人又接連感染新冠病毒。

患者兒子?洪先生：因為開過刀，醫(yī)生之前也說過新冠可能會影響到腳的病情，后面我發(fā)現(xiàn)比如說牙齦腫了或者發(fā)熱了，我問醫(yī)生抗生素或者頭孢之類的藥能不能吃，他都會給我解釋。

這一次拆完線

老人的傷口已經(jīng)好多了

她躺在床上感激不已

而敖金平正忙碌的時候

電話又響了起來

患者：敖醫(yī)生嗎？我老公今天發(fā)燒了 38.6了 ，就是人沒有力氣，那要吃什么藥嗎？

敖金平：他如果不難受的話，不吃藥也行的，你給他弄點好的東西吃，多喝水，如果他難受，就給他吃泰諾。

敖金平說，像這樣的求助他每天都要接到不少，這也正是家庭醫(yī)生作為居民"健康守門人"的意義所在。尤其是他發(fā)現(xiàn)很多老年人感染了新冠后，對如何居家治療、用藥等知識都有些一知半解，而作為他們的家庭醫(yī)生，就可以依托簽約服務(wù)關(guān)系，對這些患有基礎(chǔ)性疾病老年群體加強健康監(jiān)測，提供有效服務(wù)指導(dǎo)。

敖金平：我和很多老人說，你千萬不要不好意思，我們家庭醫(yī)生就是做這些的，對我們來說是個舉手之勞，對于他們來講可能是很大的幫助。我們要幫他們鑒別什么時候要去醫(yī)院。我每天還會把所有人回答的問題匯總?cè)缓蟀l(fā)在朋友圈，有些不會的人，我再會把朋友圈里的發(fā)給老人。

下午，敖金平重新?lián)Q上了新的防護服，戴上面罩，推門走進發(fā)熱診室，開始了下午的工作。此時，發(fā)熱診室門外又已經(jīng)等候了不少患者。

醫(yī)生的一天，是很多醫(yī)務(wù)工作者的一天，是很多普通老百姓無法想象的一天。醫(yī)務(wù)人員也是普通人，在面對病毒的時候，他們也暴露在風(fēng)險之下，但因為天職，他們一直堅守在崗位上。所以，在這期間，如果您的家庭醫(yī)生沒有第一時間回復(fù)您的問題，或者問診時，等候的時間比平時長，也請您給予醫(yī)護工作者多一些理解。我們也希望醫(yī)務(wù)工作者能保護好自己，我們共同挺過最難的時刻。