前言

?“新零售”是以消費者需求為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài),其核心是“人”、?“貨”、“場”三者的重新定義與關(guān)系重構(gòu),而重構(gòu)背后最根本的驅(qū)動因素是數(shù)據(jù)。新零售時代，數(shù)字技術(shù)不斷進步、消費不斷升級，零售業(yè)需要借助數(shù)據(jù)中臺，發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的價值以此作為決策的依據(jù)。

易知微新零售數(shù)據(jù)中臺和可視化大屏以顧客為中心，提供個性化定制產(chǎn)品、服務(wù)以及場景體驗?zāi)Ｊ?。通過場景、互動、鏈接、體驗來提高品牌粘性，創(chuàng)造新客群、新需求和新服務(wù)。利用數(shù)字大屏精準(zhǔn)分析、優(yōu)化全域數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進行實時客群分析、精準(zhǔn)客戶營銷、實時銷售分析、庫存分析等場景。

一、“人、貨、場”全面數(shù)據(jù)化

以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)，圍繞“人、貨、場”的理念，通過大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，在合理的場景中匹配客戶和對應(yīng)商品，實現(xiàn)以客戶體驗為核心的新零售模式。

對于“人”的驅(qū)動就是打通線下和線上流量，利用智慧門店系統(tǒng)對“場”進行改造，利用門店WiFi、人臉識別技術(shù)等，建立起一套完整的會員系統(tǒng)，把“人”流量統(tǒng)一化，解決線上線下的零售壁壘。

“貨”的供應(yīng)鏈也由“數(shù)據(jù)中臺”來統(tǒng)一指揮，“數(shù)據(jù)中臺”能夠協(xié)助各個門店的倉儲、庫存、物流的調(diào)度，并和線下門店做到“貨”的打通和“人”的打通，從而改造現(xiàn)有的零售商、品牌商內(nèi)部的所有系統(tǒng)，讓大數(shù)據(jù)最大發(fā)揮應(yīng)用。

二、新零售可視化大屏

易知微為運動鞋服品牌李寧打造了融合“人、貨、場”的可視化大屏場景，即客戶、產(chǎn)品、店?？梢暬髌晾玫貓D上的點來直觀的看出門店的分布情況，根據(jù)各個地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)和人流的情況來直接反映出人與場的關(guān)系。通過可視化子屏，對人和貨的分析來將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，為客戶提供個性化的體驗。

大屏主要基于移動端對上面三個工作單元（“人、貨、場”）進行交互操作，可以對數(shù)據(jù)可視化大屏上的內(nèi)容、交互、動效進行切換控制。

主屏主要顯示門面的銷售數(shù)據(jù)，例如：銷售量、銷售金額、門店數(shù)量、客流量等。來反映當(dāng)日的銷售數(shù)據(jù)和人流的情況來直接反映出人與場的關(guān)系。利用地理空間可視化，對李寧的品牌銷售渠道進行展示，展示李寧在全國大區(qū)、省份維度的銷售情況以及各類型店鋪分布，同時展示地產(chǎn)合作店鋪數(shù)量情況分布。

子屏分為兩部分，子屏左側(cè)為消費者畫像模塊的目的是對李寧的消費者數(shù)據(jù)進行多維分析展示。展示內(nèi)容包括消費者屬性分布，例如年齡、性別、省份、會員等級屬性，同時展示消費者偏愛單品top10、消費者偏好。子屏右側(cè)為產(chǎn)品的銷售比例，結(jié)合李寧旗下品牌各季主推SKU產(chǎn)品，對李寧品牌產(chǎn)品直觀展示，包括品牌矩陣、品類銷售占比、主推產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品銷售排行榜。通過子屏，對人和貨的分析來將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，了解客戶需求，為客戶提供個性化的體驗。

（案例數(shù)據(jù)均為虛擬數(shù)據(jù)）

三、可視化大屏價值

通過“人、貨、場”的連接，更加完善了渠道的平臺，可以為消費者提供更加完善和個性化的服務(wù)、針對性的產(chǎn)品和優(yōu)化后的體驗，大大地提高了門店的實際運營效果，為品牌調(diào)性和形象的轉(zhuǎn)變也奠定了一定的基礎(chǔ)。對業(yè)務(wù)亮點進行梳理與聚類，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的全景展現(xiàn)，既實現(xiàn)了清晰的展示，又方便數(shù)據(jù)之間的對比串聯(lián)。

四、更多零售場景…

除了上面介紹的可視化大屏模板，易知微EasyV零售類模板中有多種風(fēng)格的模板素材，當(dāng)前涵蓋個人版和高級版兩種。SaaS?個人版多適用于業(yè)務(wù)人員、項目經(jīng)理、設(shè)計師等個人使用或產(chǎn)品調(diào)研。SaaS?高級版多適用于公司內(nèi)部有強可視化需求的中小型企業(yè)。

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寫在最后

以數(shù)據(jù)可視化為代表的新零售技術(shù)將品牌營銷的“人、貨、場”全面數(shù)據(jù)化，以數(shù)據(jù)可視化大屏呈現(xiàn)、分析數(shù)據(jù)從而真正賦能全鏈路的數(shù)智化運營，高效回應(yīng)市場和消費者需求的變化。數(shù)據(jù)可視化平臺在優(yōu)化新零售業(yè)務(wù)中的作用將會日益凸顯。

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