[釘科技述評(píng)]?提起客廳經(jīng)濟(jì),一般首先想到的是電視大屏。的確,電視占據(jù)了客廳空間的C位,是客廳經(jīng)濟(jì)中名副其實(shí)的明星產(chǎn)品。

不過(guò),如果把電視大屏就等同于客廳經(jīng)濟(jì),顯然是不準(zhǔn)確的。一方面,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),造成了很多真實(shí)使用場(chǎng)景的缺失;另一方面,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),也喪失了發(fā)展多品類產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

客廳經(jīng)濟(jì)、客廳消費(fèi),亟待被重新激活。但過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴行業(yè)企業(yè),如果僅僅是單打獨(dú)斗,碎片化地提供產(chǎn)品、服務(wù),是無(wú)法真正撬動(dòng)市場(chǎng)的。

行業(yè)呼喚龍頭企業(yè),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)企業(yè),去重構(gòu)客廳價(jià)值。釘科技注意到,家電全渠道第一的蘇寧,承擔(dān)起了這個(gè)重要責(zé)任。

11月2日,圍繞“重塑客廳價(jià)值,探索場(chǎng)景變革”這一主題,蘇寧振臂一呼,應(yīng)者包括TCL、海信、華為、創(chuàng)維、索尼、三星、小Biu等家電廠家,顧家家居,左右家私、普利斯特,安吉爾等家居企業(yè),嘉沃,邁寶赫,巍得等健身企業(yè),視頻生態(tài)企業(yè)優(yōu)酷,互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)學(xué)而思、BrainCo腦科學(xué),游戲企業(yè)微軟XBOX、家庭K歌企業(yè)陽(yáng)光視翰等。

不難看出,這樣的企業(yè)陣容,幾乎完整覆蓋了整個(gè)客廳生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,也足見(jiàn)蘇寧號(hào)召力的強(qiáng)大。

當(dāng)然,更值得關(guān)注的是蘇寧打算帶領(lǐng)行業(yè)企業(yè)怎么做。釘科技注意到,這場(chǎng)峰會(huì)上,蘇寧家電集團(tuán)總裁吳丁劍現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2020客廳消費(fèi)白皮書》,圍繞客廳功能場(chǎng)景對(duì)客廳消費(fèi)供給做出新的解讀與規(guī)劃,并提出“新客廳經(jīng)濟(jì)”理念,橫跨家電、家居、教育、內(nèi)容、游戲、健身等多個(gè)行業(yè)。

那么,未來(lái)客廳消費(fèi)到底會(huì)出現(xiàn)怎樣的變革呢?蘇寧概括為:需求端一個(gè)轉(zhuǎn)變,供給端兩個(gè)升級(jí)。

需求端來(lái)看,客廳從單獨(dú)空間向家庭生活核心區(qū)轉(zhuǎn)變;從供給端來(lái)看,一方面是品類與產(chǎn)品形態(tài)升級(jí),另一方面則是供給模式升級(jí),按場(chǎng)景交付而不是按產(chǎn)品交付。

對(duì)客廳生態(tài)企業(yè)來(lái)說(shuō),這自然帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。家電、家居、娛樂(lè)、教育、健康、游戲等賽道的企業(yè),都可以在客廳品類豐富、場(chǎng)景交付中找到自己的市場(chǎng)空間。

當(dāng)然,說(shuō)易行難,真正教育市場(chǎng)、激活市場(chǎng)仍是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這時(shí)候,蘇寧作為產(chǎn)業(yè)龍頭的作用,就充分顯示出來(lái)了。

具體發(fā)展策略來(lái)看,蘇寧提出了4大“改造”。

一是,整合客廳消費(fèi)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,引進(jìn) 沙發(fā)、按摩椅、游戲機(jī)、茶吧機(jī)、內(nèi)容等客廳產(chǎn)品,預(yù)計(jì)雙線開(kāi)發(fā)10萬(wàn)+ sku,建立最全客廳產(chǎn)品體系。

二是,落地線下客廳場(chǎng)景體驗(yàn)廳,打造客廳多種功能場(chǎng)景。蘇寧已在北京、上海、廣州、深圳、南京啟動(dòng)試點(diǎn),未來(lái)將在全國(guó)范圍內(nèi)不斷迭代客廳生活場(chǎng)景。

三是,完成服務(wù)升級(jí),打通標(biāo)準(zhǔn)化、極速化、透明化服務(wù)鏈路,在客廳全產(chǎn)品鏈路上,逐步實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)、體驗(yàn)、送貨、安裝、維修的一體化。

四是,持續(xù)打造客廳煥新補(bǔ)貼,根據(jù)不同人群的消費(fèi)需求,推出針對(duì)性的產(chǎn)品,未來(lái)客廳產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善后,蘇寧還將推出客廳產(chǎn)品優(yōu)惠組合和套購(gòu)補(bǔ)貼。

觀察來(lái)看,蘇寧的這四大改造涉及產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、場(chǎng)景四個(gè)方面,這也與蘇寧雙十一期間提出的要為用戶提供“好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、好場(chǎng)景”相呼應(yīng)。

客廳經(jīng)濟(jì)不是新名詞,蘇寧提出的新客廳經(jīng)濟(jì)到底有何獨(dú)特之處呢?釘科技認(rèn)為,新客廳經(jīng)濟(jì),是場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)的真實(shí)落地。因?yàn)楦怀隽藞?chǎng)景化需求和供給,因此才有了品類和行業(yè)的擴(kuò)張,才有了軟硬件協(xié)同下的智能物聯(lián),也才有了豐富的生態(tài)服務(wù),這一切加在一起構(gòu)成了新客廳經(jīng)濟(jì)的全貌。

蘇寧是家電全渠道第一的零售服務(wù)巨頭,這讓蘇寧具備了在家居家電產(chǎn)業(yè)一呼百應(yīng)的實(shí)力。難能可貴的是,蘇寧并不止步于家電產(chǎn)品的銷售,而是真正站在用戶和產(chǎn)業(yè)的角度去思考問(wèn)題,整合包括家電在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源,用場(chǎng)景化的思維和布局去破解用戶需求痛點(diǎn),突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的天花板。

新客廳經(jīng)濟(jì)方興未艾,新產(chǎn)業(yè)賽道已經(jīng)鋪就,接下來(lái)就是產(chǎn)業(yè)企業(yè)新的競(jìng)技時(shí)刻了。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技網(wǎng)”)