?3月22日，“濾鏡粉碎機”發(fā)布一則關于上海寶格麗入住的測評視頻。

視頻中介紹，價值5000多元一晚的上海寶格麗，設計存在巨大隱私BUG。夜晚臥室里發(fā)生的一舉一動，能如同電影熒幕一樣被反光投射到隔壁的玻璃窗上。樓上陽臺能看到樓下衛(wèi)生間的浴缸。

上海寶格麗酒店的工作人員在視頻中表示，酒店早已發(fā)現該漏洞，但改變房間格局工程量較大，因此現在沒有辦法解決這一問題。

此外，測評員還以陌生訪客身份要求進入住客房間，上海寶格麗和上海世茂深坑酒店的前臺服務員都僅憑測評員遞過去的手機和住客確認了身份證號后四位，就給開了房卡。而事實上，測評員的電話打給了第三人，而非住客本人。

之后上海寶格麗酒店的回應指出，目前已經開始在酒店所有的客房里增加了一份客人隱私保護的提示函。另外，在浴室將安排浴室窗簾，在衛(wèi)生間入口處的墻上，將增加保護隱私的小貼士，提醒顧客可以在需要的時候拉上窗簾。同時正在積極地尋求更多改善的方案。

網友熱議

有網友表示，現在信息泄露的問題十分嚴重，這個漏洞很嚇人！

廣告

【一斤裝】山東東阿縣阿膠固元膏純手工正宗阿膠糕女士氣血補 2斤裝(袋裝)80%的人選擇

京東

￥81.00

實際上，關于寶格麗酒店玻璃窗泄漏房客隱私的投訴，并非首次。記者在攜程酒店點評上發(fā)現，有消費者在入住北京寶格麗酒店前詢問是否能從房間的玻璃窗看到室內情況，酒店工作人員回應稱“黑色玻璃絕對看不到”，入住后消費者發(fā)現從酒店外側能清楚地看到室內情況。

也有網友建議去搜一下，上海寶格麗的衛(wèi)生測評。

測評結果也是顯示，房間衛(wèi)生不達標，該更換的東西根本沒換。

還有網友表示自己的消費水平，達不到入住超五星酒店，貧窮限制了擔憂。

中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協會專家委員會委員朱巍對界面新聞記者表示，酒店有責任保障消費者的隱私權不被侵犯，測評中所提及的房卡問題，顯然是酒店方沒有盡到相關責任和安全保障的義務。他指出，消費者享有隱私權，其中包括了個人的私密空間，付費入住的酒店房間屬于個人的私密空間。

除了隱私問題，部分酒店衛(wèi)生問題也令人擔憂。

2020年11月，媒體也曾報道萬豪旗下彭年萬麗酒店服務員用抹布擦漱口杯、用浴巾擦馬桶的問題。

2018年11月，某微博大V曝光北京、上海等多地14家五星級酒店存在用臟浴巾擦杯子和廁所等衛(wèi)生亂象。

對于行業(yè)屢禁不止的亂象，華美酒店顧問機構首席知識官、首席經濟師趙煥焱表示，酒店行業(yè)沒有全覆蓋管理機構和行業(yè)協會，確實不利于有效敦促、監(jiān)管行業(yè)更健康發(fā)展。還有輿論觀點認為，造成高星酒店忽視衛(wèi)生問題的原因，在于酒店經營的成本壓力和管理漏洞，應加大監(jiān)管力度。

據天眼查信息顯示，視頻中提到的上海寶格麗酒店關聯企業(yè)為華僑城（上海）置地有限公司寶格麗酒店分公司，成立于2016年，經營范圍包括住宿、餐飲、美容等。深坑酒店于2018年成立，其關聯公司為上海世茂槿拓置業(yè)有限公司佘山世茂洲際酒店。

對此，你怎么看？

你還發(fā)現過哪些酒店業(yè)的亂象？