事情是這樣的，8月3日晚間，我在螃蟹平臺瀏覽賬號，看到了一單覺得可以的賬號，標(biāo)價998，我發(fā)了個800的降價申請，賣家秒通過，隨后客服聯(lián)系我，我和客服說，能不能先等一下，我還有許多細(xì)節(jié)沒問，客服只回復(fù)了我八個字，驗(yàn)號不符全額退款，這句話打消了我很多的疑慮，當(dāng)時我說，好。哪知道后續(xù)的發(fā)展超出預(yù)料，當(dāng)我點(diǎn)開訂單，付了800元錢，雙方開始驗(yàn)號環(huán)節(jié)的時候，我經(jīng)過上號發(fā)現(xiàn)該賬號真的很不符合我的預(yù)期，于是我退出賬號，在交易群聊里說，這個號不符合預(yù)期，訂單能不能取消？這時候，客服對我說，單方面提出取消需要支付違約金，那我就問：我當(dāng)初說能不能等一下，想再問一下細(xì)節(jié)的時候，客服為什么要回復(fù)我驗(yàn)號不符全額退款？這其中是否存在暗示，誘導(dǎo)我可直接開啟交易環(huán)節(jié)上號驗(yàn)證，卻隱瞞了需要支付違約金的事實(shí)？后來，客服問我是否看了買家須知，我仔細(xì)看了一遍，第三條明確規(guī)定：在確認(rèn)交易前務(wù)必仔細(xì)咨詢賬號是否滿足購買需求，如滿足即可確認(rèn)開始交易......，那我我據(jù)此提出，當(dāng)我面對訂單表達(dá)出想要咨詢細(xì)節(jié)的意愿時，客服為什么要跟我說驗(yàn)號全額退款的話？是否存在隱瞞信息，欺騙嫌疑？而且，平臺客服是在我付款并到賬后才發(fā)給我買家須知，而買家須知里的大部分內(nèi)容是關(guān)于交易之前的須知。后來平臺方糾紛處理人員一直對此避而不談，強(qiáng)調(diào)我取消交易是單方面?zhèn)€人意愿，并表示如果我不支付違約金將被全平臺拉黑，這時候有意思的來了，號主突然表明我動了他的賬號，他的角色少了一件65級手炮，隨后平臺表示買方與賣方發(fā)生糾紛平臺概不負(fù)責(zé)，并且只有當(dāng)買房與賣方達(dá)成一致后，平臺才會返還買方預(yù)付款，隨后我向螃蟹賬號平臺注冊地址浙江金華市12315消費(fèi)者平臺打去電話，如實(shí)反映以上情況，并將全過程發(fā)送至游戲貼吧，后續(xù)還可能發(fā)送至其他公眾平臺，孰是孰非，請大家公斷，也望大家引以為戒，不要再讓此類事情發(fā)生

說實(shí)話，我之前一直是比較信任螃蟹這個平臺的，這已經(jīng)是我在螃蟹上的第三單交易了，所以平臺工作人員對客服行為只字不談并威脅我要全平臺拉黑的行為比起賣方的胡攪蠻纏更讓我憤怒，我在向12315消費(fèi)者平臺和后來與螃蟹平臺的電話聯(lián)系中表態(tài)，我可以支付違約金，但前提是螃蟹平臺必須承擔(dān)主要責(zé)任，承認(rèn)自家工作人員在工作上的問題，并就后續(xù)混淆概念的態(tài)度和提出全平臺拉黑的脅迫作出精神賠償。我承認(rèn)我上號的行為損害了賣方的利益并愿意對此支付違約金，但我并不認(rèn)為導(dǎo)致我做出該行為的動機(jī)是出于我的本意，而是源于平臺客服的語言誘導(dǎo)與隱瞞關(guān)鍵信息所導(dǎo)致的，這是我對于該事件的看法，現(xiàn)將此事公布于此，請廣大群眾判斷此事究竟，是非對錯。