首先就是作者自己突然犯病，毛周角化癥，也就是雞皮膚，仔細(xì)看是比較惡心的。 所以就看了醫(yī)生，買(mǎi)了些藥，但那個(gè)醫(yī)生說(shuō)要涂比較長(zhǎng)的時(shí)間（半年/一年不一定），所以作者就急了，去某寶搜索毛周角化癥治療相關(guān)的東西，搜索出今天主角的產(chǎn)品（果酸身體乳去雞皮膚疙瘩毛囊角質(zhì)角化去除磨砂膏身體嫩白全身美白），我就問(wèn)客服要用多久能治好，它回答說(shuō)28天，我去，這可比那個(gè)醫(yī)生厲害多了，心里已經(jīng)打算購(gòu)買(mǎi)。 但我還是比較謹(jǐn)慎的，所以又專門(mén)去問(wèn)客服，問(wèn)這東西能不能治療我的病，客服說(shuō)可以，而且效果很好，因此我就下單了。如圖一。 但是呢，今年2月17日發(fā)現(xiàn)不但沒(méi)有遏制住病情，還他喵的情況變更加嚴(yán)重了，就去詢問(wèn)客服。 客服它們一開(kāi)始還用“涂抹時(shí)間太短”，“個(gè)人體質(zhì)不同”等話術(shù)來(lái)敷衍我，后面看我“死纏爛打”，就惱羞成怒，急了，還想狡辯說(shuō)我的不是雞皮膚。我說(shuō)我看過(guò)醫(yī)生，醫(yī)生他說(shuō)的就是毛周角化癥。它們直接不要臉了（估計(jì)是因?yàn)檫^(guò)了這么久了，以為我不會(huì)太過(guò)糾纏，但它們遇到了我，一個(gè)正直勇敢的消費(fèi)者），它們直接說(shuō)出“那就建議您使用針對(duì)毛周角化癥的藥物哦”，“普通身體乳是沒(méi)有左右的哈”，這種不要臉的話。如圖二。 要不是一開(kāi)始它們的客服說(shuō)可以治療，誰(shuí)會(huì)花錢(qián)買(mǎi)這個(gè)東西，要不是它們說(shuō)效果很好，誰(shuí)會(huì)每天花近半個(gè)鐘去涂藥?。?然后就是淘寶專屬客服投訴，沒(méi)用（說(shuō)它們沒(méi)有執(zhí)行處罰的權(quán)利，笑死人），圖三，圖四，圖五。 黑貓投訴，沒(méi)用（待商家回復(fù)狀態(tài)，店大欺客，這種平臺(tái)上，對(duì)方根本不會(huì)搭理小人物），圖六。 最后還是12315上進(jìn)行投訴，但人家也硬氣，估計(jì)就是看我們小老百姓沒(méi)這個(gè)時(shí)間和精力去打官司，也就給了個(gè)退款，至于道歉，賠償？“那還得看別人的臉色！”。圖七。 最后就是拿著圖七懟在客服的頭上（因?yàn)樗鼈儧](méi)有臉啊！還他喵的金牌客服團(tuán)隊(duì)，我算是明白了，原來(lái)金牌是這么胡攪蠻纏得來(lái)的！） 總結(jié)，網(wǎng)上購(gòu)物前最好詢問(wèn)清楚各種細(xì)節(jié)，而且要和客服說(shuō)清楚，讓他們做出承諾，如果多少天內(nèi)沒(méi)效果，或者產(chǎn)品有什么瑕疵之類的，能夠無(wú)償退款（運(yùn)費(fèi)對(duì)方出）。 作者現(xiàn)在還只能說(shuō)氣消了一半??