共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心

3月15日~16日，在第41個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，平安養(yǎng)老險(xiǎn)陜西分公司積極響應(yīng)陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，以“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，集中圍繞“提振消費(fèi)信心”主題，積極組織開展形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)普及防范非法金融知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，發(fā)揮金融企業(yè)的引導(dǎo)、普及作用，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)安排

營造宣教氛圍

職場(chǎng)內(nèi)通過張貼海報(bào)、展架，電視滾動(dòng)播放等方式營造宣教氛圍，提高員工保護(hù)消費(fèi)者意識(shí)，并設(shè)總經(jīng)理接待日，傾聽客戶的聲音。

總經(jīng)理接待日

班子成員通過坐鎮(zhèn)柜面客戶服務(wù)一線、接聽咨訴電話等方式傾聽客戶的心聲，及時(shí)了解客戶訴求，解決客戶焦點(diǎn)問題，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

積極戶外宣傳

分公司聯(lián)動(dòng)咸陽中支、渭南中支積極外出宣傳，走進(jìn)企業(yè)大廈、社區(qū)、老年人活動(dòng)中心等地，通過發(fā)放宣傳材料、老年人金融服務(wù)手冊(cè)等資料、電視播放宣傳視頻等方式向來往消費(fèi)者普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，重點(diǎn)圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)利進(jìn)行解讀。用生動(dòng)的案例向大家講解關(guān)于反洗錢、反非法集資的金融風(fēng)險(xiǎn)，提示消費(fèi)者防范投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)解惑，幫助廣大消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)理念及自我防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

平安養(yǎng)老險(xiǎn)陜西分公司供稿