如果你是一家企業(yè)的CIO，要啟動(dòng)一個(gè)商業(yè)智能BI項(xiàng)目，負(fù)責(zé)規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)智能BI分析內(nèi)容，你該如何入手準(zhǔn)備？要有什么樣的思路。如果是管理層、老板還不能清晰認(rèn)識(shí)到商業(yè)智能BI的價(jià)值，也提不出很清晰的需求，又應(yīng)該如何去引導(dǎo)？

用體系化的方式和思維讓老板意識(shí)到我們?cè)谥v商業(yè)智能BI的時(shí)候其實(shí)商業(yè)智能BI和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系的如此之近。今天就來(lái)分享一下，怎么樣解決上面的這些問(wèn)題或者至少通過(guò)努力可以讓事情推進(jìn)的更加順利一些。

商業(yè)智能BI本質(zhì)

對(duì)于商業(yè)智能BI有一個(gè)非常重要的認(rèn)知，大家一定要記住。商業(yè)智能BI 是企業(yè)業(yè)務(wù)管理思維的落地，可視化分析頁(yè)面大多數(shù)情況下也是要把用戶的業(yè)務(wù)、管理思想，聚焦點(diǎn)給還原出來(lái)，就是體現(xiàn)著平常的業(yè)務(wù)怎么看、怎么管的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)始分解，找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素或者價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，再來(lái)定義公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)，再分解整個(gè)過(guò)程到個(gè)人應(yīng)該要關(guān)注的點(diǎn)，比如崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)，最后就是到績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程。

像這個(gè)方法論在十幾年前商業(yè)智能BI就是這么講的，只是在以前會(huì)稍微虛一點(diǎn)。比如先是從企業(yè)愿景講起，企業(yè)的愿景是什么？再到戰(zhàn)略目標(biāo)，再到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等等這樣的一個(gè)過(guò)程，咨詢的套路會(huì)比較多一點(diǎn)。

所以，我們講商業(yè)智能BI還是務(wù)實(shí)一些，就從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)始講起，一是它就是企業(yè)眼下當(dāng)前的東西，二是大家都能夠容易理解。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

比如公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)到底是什么？無(wú)非就是市場(chǎng)份額、銷售、利潤(rùn)、資產(chǎn)收益、現(xiàn)金流、風(fēng)險(xiǎn)管理這些內(nèi)容，只是在企業(yè)的不同發(fā)展階段側(cè)重的點(diǎn)可能有所不同。跟企業(yè)的老板聊經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如果這個(gè)還不能很準(zhǔn)確的被定義出來(lái)的話，那就把這幾個(gè)點(diǎn)都拋出來(lái)，排下優(yōu)先級(jí)。不能讓老板做填空題，選擇題和判斷題這個(gè)還是比較容易做的吧。

比如像企業(yè)的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)銷售，這個(gè)比較容易理解一些。那么接下來(lái)就要去思考有關(guān)銷售的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，比如是要通過(guò)渠道拓展來(lái)拉升銷售收入，還是通過(guò)新品開(kāi)發(fā)來(lái)提升產(chǎn)品附加值，還是通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)影響銷售收入，還是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)提升市場(chǎng)目標(biāo)，還是通過(guò)經(jīng)銷商拓展來(lái)拉升。

像這些都是叫做價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，就是哪些因素會(huì)影響銷售這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。如果這個(gè)問(wèn)題還不能思考明白的話，說(shuō)明企業(yè)還沒(méi)有弄清楚要如何去賺錢，經(jīng)營(yíng)管理也沒(méi)有一個(gè)清晰的方向，可能還是在不斷的試錯(cuò)中。

企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素

在弄明白上面問(wèn)題之后，接下來(lái)就是對(duì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的分解，通過(guò)什么樣的手段、方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)，到了這個(gè)層次就到了公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)了。比如新品開(kāi)發(fā)這個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，就需要分析新品開(kāi)發(fā)數(shù)量、新品銷售貢獻(xiàn)率、新品銷售增長(zhǎng)率的情況。比如經(jīng)銷商支持，就需要分析一下原有經(jīng)銷商保持率、保留率，新增經(jīng)銷商數(shù)量、增長(zhǎng)率，存量經(jīng)銷商貢獻(xiàn)率，新增經(jīng)銷商貢獻(xiàn)率等等一系列的相關(guān)分析指標(biāo)。

每一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素會(huì)分解出來(lái)很多細(xì)化的、相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，在每一項(xiàng)分類里面也要明確一些重點(diǎn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，這些指標(biāo)就跟日常的業(yè)務(wù)管理緊密掛鉤了。

但是光有業(yè)務(wù)管理還不夠，還得需要有人去做去執(zhí)行，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)還需要繼續(xù)往下分解到具體的業(yè)務(wù)過(guò)程，到崗位指標(biāo)。

比如像汽車行業(yè)一家門店的銷售收入，這個(gè)收入的構(gòu)成就包含了像整車銷售收入、售后銷售收入、水平銷售收入這三大類收入。每一個(gè)收入指標(biāo)的構(gòu)成后面又是可以繼續(xù)往下分解，比如整車銷售收入可以是展廳整車、大客戶整車、二級(jí)整車等等構(gòu)成，就這樣一級(jí)一級(jí)分解下去最后能到什么樣的一個(gè)程度，就是崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)，就到具體的部門、具體的人了。

這些就是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一層一層分解下來(lái)的過(guò)程，從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，再到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，再到過(guò)程指標(biāo)，再到崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)的過(guò)程。如果還要加上崗位績(jī)效的話，就是很多個(gè)崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)再加上不同的權(quán)重和計(jì)算邏輯，就可以得到有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)的分析指標(biāo)體系。

所以，規(guī)劃和落地商業(yè)智能BI項(xiàng)目的時(shí)候本身也是一家企業(yè)在自問(wèn)的一個(gè)過(guò)程，反向的推動(dòng)和梳理業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，讓以前不那么清晰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐步越來(lái)越清晰，讓以前想過(guò)但是沒(méi)有真正去抓的想法越來(lái)越成熟，是一個(gè)不斷迭代、優(yōu)化、自省和完善的過(guò)程，這也是商業(yè)智能BI的價(jià)值所在。