如何選擇和實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，天行健有以下幾個(gè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)：

1、六西格瑪項(xiàng)目的來(lái)源：

通常是顧客或員工進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果和他們的意見建議、比較研究等。項(xiàng)目的選擇最重要的是要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向保持一致，并與質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)結(jié)合起來(lái)，這是確定優(yōu)先考慮的項(xiàng)目的兩個(gè)因素。

2、最理想的六西格瑪項(xiàng)目的特點(diǎn)：

與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和年度計(jì)劃緊密結(jié)合；

與企業(yè)近期關(guān)注的核心過(guò)程緊密結(jié)合；

規(guī)模適中且能在合理的時(shí)間（4～6個(gè)月）內(nèi)完成；

得到高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)和支持。

3、要遵循選擇和實(shí)施項(xiàng)目的DMAIC五個(gè)步驟：

即界定（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）五個(gè)階段。

4、以嚴(yán)格和嚴(yán)密的態(tài)度關(guān)注過(guò)程測(cè)量：

首先要對(duì)選擇的項(xiàng)目預(yù)先評(píng)估應(yīng)該獲得的過(guò)程業(yè)績(jī)或改進(jìn)成果或經(jīng)濟(jì)效益的“底線”及其測(cè)量的方法，實(shí)施過(guò)程中保持測(cè)量的連貫性和一致性是確保六西格瑪項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

5、選擇合適的人員和工具：

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員至少包括一名黑帶和流程負(fù)責(zé)人、一名或幾名綠帶、以及數(shù)名成員，主要根據(jù)他們?cè)谂c項(xiàng)目有關(guān)的改進(jìn)流程上的作用、經(jīng)驗(yàn)而確定。

天行健強(qiáng)調(diào)企業(yè)推進(jìn)六西格瑪?shù)幕A(chǔ)條件的建設(shè)和保證。這些基礎(chǔ)主要包括：在需要時(shí)必要的資源能夠及時(shí)到位；高級(jí)管理層的支持；培植有利于員工接受和實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化；安排相應(yīng)的崗位并規(guī)定和賦予這些崗位明確的職責(zé)與權(quán)限。