入夏以來，農(nóng)發(fā)行河津市支行積極行動(dòng)，多措并舉做好防暑降溫服務(wù)保障，用心做好客戶服務(wù)工作，全力提升客戶服務(wù)滿意度。

　　加強(qiáng)宣傳教育。為了確保全體員工身心健康，農(nóng)發(fā)行河津市支行組織員工學(xué)習(xí)防暑降溫和中暑急救知識(shí)，使員工了解、掌握防暑降溫常識(shí)，充分了解防暑降溫工作的重要性。

　　加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。對(duì)營業(yè)廳的空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)供電和制冷線路設(shè)備進(jìn)行全面檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞和老化的設(shè)備及時(shí)修理和更換，為客戶和員工提供一個(gè)清涼舒適的工作環(huán)境。

　　配備防暑用品。支行統(tǒng)籌做好防暑降溫物資配備，營業(yè)廳配置定期消毒的飲水設(shè)備和風(fēng)油精、毛巾等防暑降溫用品，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供不時(shí)之需。提前將冰糖、茶葉等防暑降溫物品發(fā)放到每個(gè)員工手中，并為員工備好了防暑降溫綠豆湯，確保清涼關(guān)愛全覆蓋。

注重人性化服務(wù)。支行積極響應(yīng)社會(huì)公益行動(dòng)，為交警、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、快遞員等室外工作人員提供免費(fèi)飲水、休息場所，解決室外工作人員喝水難、休息難、如廁難等實(shí)際困難，為高溫天氣戶外作業(yè)人員避暑休息提供便利，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。