薅羊毛，正在攻陷年輕人的時間

年輕人的時間是怎么被殺死的？被工作、社交、游戲、直播、睡眠、憂傷，以及金錢。

各大App正在攜手謀殺你的時間，其中最隱秘的一種來自于購物軟件。蹲直播、買會員、領返利，它們把你固定在手機里。

但你并不是贏家。

一

周一零點，這是國超神經(jīng)最緊繃的時刻。

這是某購物軟件“企業(yè)助力次數(shù)”刷新的時刻：用企業(yè)郵箱注冊的用戶可以互相助力領券，獲得比平日更大的優(yōu)惠。通過巧妙湊單，很多人都可以疊出“200元買耳機”、“700元買全海藍之謎”的消費神話。

周一零點。

國超打開手機，緊張地盯著右上角的數(shù)字跳轉(zhuǎn)，然后依次切進微博、貼吧、豆瓣和QQ群——在羊毛黨的世界，這些免費的助力次數(shù)會像貨幣一樣在市場上等值流通，2元/1次，每周一0點發(fā)行。

國超要在幾個頁面之間來回切換：社交軟件用來搶“點”，不斷刷新新的交易信息；同時開著計算器敲打，算出怎樣才能疊出最大優(yōu)惠；各類購物軟件用來觀測二手市場的波動，有些商家甚至掛出了專門鏈接，價格不停波動，刷出好價才舍得轉(zhuǎn)手。

“群消息一條一條彈，晚一步就會被別人買走，要一直刷刷刷?！蓖瑫r，你要學會分辨出點的人是普通用戶還是黃?！笳呖赡苁褂昧颂摂Mip等手段，交易可能會導致封號；或者只是單純的騙子，轉(zhuǎn)賬2元后，就消失在網(wǎng)絡世界。

“就像買期貨一樣?！眹@樣形容。

為了讓疊加優(yōu)惠更多，國超開通了會員卡，領取專屬優(yōu)惠；注冊了微信小號，專門用來刷點、買點；拉著身邊的朋友注冊了軟件，完成“新用戶助力”。

這一切當然是值得的——靠著薅羊毛，國超賺到了四五千元，其中最矚目的一筆收入是手動找到了199個朋友助力，買到了99元的耳機與護膚品，賺取了近千元的差價。

另一種更常見的“羊毛”則是優(yōu)惠券。

思思是在刷微博時偶然發(fā)現(xiàn)“返利”機制的：各大論壇里漂浮著各類日用品的優(yōu)惠券，搶券后在返利App或小程序上下單，常有意想不到的折扣。

在“羊毛黨”的功課里，平臺的滿減、會員折扣、品類券疊加，加上商家贈送的優(yōu)惠券，最終能湊出“兩三塊錢的日拋、十幾塊的零食禮包、幾十元的運動鞋”。

在薅羊毛的過程中，思思逐漸知道，自己拿到折扣的同時，博主也能獲得相應傭金。

再后來，她有了自己的羊毛群，從薅羊毛的人，變成“羊毛黨”。

整理促銷信息時，思思通常要同時運行三個設備：手機、ipad和電腦。手機和ipad用來刷不同的群消息，電腦則用來復制鏈接。“如果都是蘋果系統(tǒng)，手機上復制，可以在電腦上直接粘貼，再快2秒鐘。”

雙十一永遠是最忙的時候。

思思還記得，11月1號0點，平臺突然開始大量放券，群消息多得把手機卡頓?！爱敃r朋友來找我，我說你先別和我講話，我正在打仗?！?/p>

羊毛黨之間流傳著許多神話，比如有人一晚上可以凈賺10萬。那樣的故事通常發(fā)生在某個“專業(yè)團隊”里，他們坐擁十幾個微信群或微博，找得到別人找不到的優(yōu)惠。

“我真的不知道那些券到底是從哪里流出來的，你懂嗎？我自己去找永遠找不到，但是他們總能找到。這就是人力物力的差距?！?/p>

二

獲得“返利”有一套復雜的規(guī)則——平臺有官方的返利App，可以給“羊毛黨”不同比例的傭金，同時扣除手續(xù)費；還有第三方返利App，“下線”少的用戶免手續(xù)費，但傭金比例更低。實際下單的人數(shù)不同，羊毛黨能獲得的收入，從幾毛到幾十元不等。

所有的返利都來自平臺：“就是一個鏈條，平臺在最上面，然后是第三方返利，然后是大的運營商，最后是我們。無論站到哪里，最終都只有一條鏈。”

平臺與“羊毛黨”之間的關(guān)系是曖昧的。

在“企業(yè)助力”活動結(jié)束以后，國超發(fā)現(xiàn)，自己被風控了。最開始，是他拍下的優(yōu)惠商品被無故退款，且優(yōu)惠券不返還；后來，是常規(guī)商品也無法付款，會員卡不能正常使用。問過互聯(lián)網(wǎng)工作的同學之后，他了解到，這樣就叫作“被風控”。

思思也有類似的觀察：在購物節(jié)期間，羊毛博主往往需要疊出“神價”才能吸引大家下單，算出的“神價”太多，又可能被封號。所以需要學會“養(yǎng)號”：多寫帶圖評價、多回答買家提問，“總之，就是和平臺、和算法證明你是真人，而且是優(yōu)質(zhì)的真人?！?/p>

在被鼓勵和被禁止的界限上，平臺和“羊毛黨”達到一種微妙的平衡?！肮俜絹矶ㄒ?guī)則，官方來給傭金，他們是最終的上家，我們只是小魚吃蝦米?！彼妓歼@樣概括。

關(guān)于“薅羊毛”，流傳最廣的大概是果小云的故事：2019年末，天貓店“果小云旗艦店”因運營人員失誤，將臍橙價格設置為 “26元4500斤”。一時間，大量羊毛黨涌入店鋪，拍下訂單后申請賠付。最后，果小云發(fā)布聲明，“跪求”羊毛黨退款，放自己一條生路。

兩年之后，“Bug價”已經(jīng)成為了店家營銷的固定話術(shù)。

在在運營“羊毛群”的一年多里，思思發(fā)現(xiàn)，真正的Bug價可能只有幾百分之一概率：“大多數(shù)時候，是宣傳文案故意寫成‘Bug價’，讓大家趕緊撿漏，但其實就是商家為了沖銷量給出的大額券，限時使用，給你一種Bug很快就修復了的錯覺?！?/p>

灰色產(chǎn)業(yè)也是存在的。

直到入職互聯(lián)網(wǎng)公司的風控部門以后，國超才知道，“薅羊毛”的不只有他這種“散戶”，更有龐大的灰產(chǎn)：蹲守“BUG價”只是其中一種，而且并不常見，更多的是尋找平臺規(guī)則漏洞，利用虛擬IP、“設備農(nóng)場”批量下單，然后申請退款或倒賣商品，借此把優(yōu)惠套現(xiàn)。

如果活動設計恰好有漏洞，“一晚上薅平臺20萬都很常見”。國超說。

平臺注定要為這樣的副產(chǎn)業(yè)負責：攔截數(shù)據(jù)、提出風控策略、甚至要去灰產(chǎn)羊毛群里“臥底”。算法在進化，薅羊毛的人也在進化——他們開始以“兼職”名義低價收買學生、微商等注冊新平臺，或開通新業(yè)務，獲得新的優(yōu)惠。平臺需要不斷提高自己鑒別“羊毛黨”的能力，比如，判斷是不是大量的訂單都有相似的收貨地址。

這是一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，全職的“羊頭”獲得大部分收入，做“兼職”的用戶獲得2塊、3塊一單的“提成”。真人用戶參與可以降低被發(fā)現(xiàn)的幾率，但一旦被平臺監(jiān)控，真人用戶也可能面臨退單、降低權(quán)重或封號的處罰。

判斷誰是“灰產(chǎn)”、誰是真實用戶的權(quán)力，全部屬于平臺。

“平臺撒錢是為了促活，或者拉新?！比绻亲黾媛毜膶W生，雖然也是真人，“就像是電商平臺的‘水軍’，注冊完就走，不會在這里買東西，那就是低質(zhì)量的用戶，無效的流量?！?/p>

三

在關(guān)于薅和被薅的故事里，年輕人常常提到一個共同的代價：時間。

從10月20日到11月1日，思思每天都要花一個下午刷新信息、計算優(yōu)惠，“有時候上課都要耽誤，克制不住地在下面刷刷刷”。

開始成為“羊毛黨”時，國超正面臨著論文開題?！皩懖怀鰜淼臅r候，就打開手機刷有沒有人出點，或者去看有沒有新的秒殺?！庇袝r候，他還會因為錯過“秒殺”時機而懊悔，或是倒賣時出現(xiàn)意外，最終只能原價轉(zhuǎn)手。

時間、精力、情緒都是代價。在薅的過程中，他們時常感到自己“被卷進去”：優(yōu)惠商品越來越難找，規(guī)則越來越復雜，“神單”也越來越少。

最開始，它是一個游戲；最后，它像是一場戰(zhàn)爭。

剛開始，國超的會員只需要5.9元，每周1張5元無門檻優(yōu)惠，還有許多品類券、滿減券，“周末還沒把無門檻用掉，就會開始焦慮”；后來，月卡變成了39.9元，同時有了更多使用限制；再后來，賬號被風控，用券的商品被如數(shù)退款。

但這或許不是一件壞事——進入互聯(lián)網(wǎng)實習后，國超常常要復盤各個電商平臺的玩法。第一次參會時，國超滔滔不絕地講了半小時：“哪些玩法無懈可擊，哪些玩法會有很大風險，沒有人比我更懂了。”

他就此留在了大廠。

四

2006年，托夫勒在《財富的新革命》中提出了“產(chǎn)消合一經(jīng)濟”的概念，一種既生產(chǎn)又消費自己產(chǎn)品的經(jīng)濟模式：“當前的新事物就是電腦化結(jié)構(gòu)，它把消費者轉(zhuǎn)換成產(chǎn)消合一者，并把這一現(xiàn)象普及到了幾乎所有的經(jīng)營活動中。因為有了這種結(jié)構(gòu)，各種各樣的公司都開始品嘗‘免費午餐經(jīng)濟’的香甜前景。”

在這本書里，托夫勒舉出的例子是亞馬遜網(wǎng)站：用戶自己輸入音樂和書籍評價、個人意見，同時消費這些內(nèi)容，促成了平臺的興旺。

這種商業(yè)模式曾在門戶網(wǎng)站上復制、發(fā)展?，F(xiàn)在，電商平臺也可以實現(xiàn)同樣的功能——只要你澆水、種樹、組隊、下棋、領券、砍一刀，在這個平臺上付出足夠多的勞動，就可以獲得足夠多的“羊毛”，拿到最大的優(yōu)惠。

思思說，她覺得羊毛博主的工作其實是一種“翻譯”：教會用戶在復雜的界面里找到各類優(yōu)惠券，篩選不需要的商品，湊出更劃算的滿減?！皩I(yè)的羊毛博主甚至會自己做二維碼，用戶掃碼就可以領券下單了，把步驟簡化到最低?！?/p>

這樣，用戶就會永遠相信平臺還有羊毛可薅。

更多人是主動學習了這一過程：在學會了新的‘玩法’后，買家的雙十一又變得輕松了起來?！扒皫啄陮W會了區(qū)分這些券的種類，學會了怎么看直播，搞清楚發(fā)券的不同時間段，今年很快就跟上了節(jié)奏”。

“這些平臺上的優(yōu)惠和活動，本來就不屬于那些不想花時間的人?！?/p>

最后，這些勞動會成為DAV、成為UV、成為GMV，出現(xiàn)在新的商業(yè)故事里。

他們也會有一些感覺自己被“反薅”的時刻：為了花掉月卡里的5元券，國超買了一個懶人支架，“結(jié)果因為太懶了，快遞放了四個月還沒拆”。

他很久沒有再重復那樣的周一零點?，F(xiàn)在，他的零點通常在周報和會議中度過——審視那些被薅走的羊毛、尚未修復的Bug，和屬于其他年輕人的時間。

*采訪對象均為化名

網(wǎng)易文創(chuàng)簽約中國冰雪，成為國家體育總局冬季運動管理中心、中國冰雪文創(chuàng)合作伙伴。

作者??一只耳??|? 內(nèi)容編輯??浪淘淘? |? 微信編輯??白白

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