實現(xiàn)績效要以結(jié)果為導(dǎo)向，在企業(yè)里存在多個部門。各個不同的業(yè)務(wù)部門，它的結(jié)果是什么？它的業(yè)務(wù)責(zé)任中心是什么？

比如銷售團(tuán)隊，銷售團(tuán)隊是個市場團(tuán)隊，它的定位除了是銷售，賣產(chǎn)品之外，還有一個叫機(jī)會中心。很多企業(yè)講狼性。第一，狼是群居動物，是成團(tuán)隊出現(xiàn)的。第二，狼是嗜血的，見到獵物就沖上去。第三，狼是每天都要找機(jī)會的。沒有機(jī)會就要餓1天，2天。所以，銷售團(tuán)隊，要不斷的挖掘新的機(jī)會。銷售人員手里有老客戶之后，還應(yīng)該拓展新的市場。以免坐吃山空。

來看看做研發(fā)的，搞技術(shù)的這一塊定位應(yīng)該是創(chuàng)新中心，創(chuàng)新并不一定是完全的從無到有。在技術(shù)上、產(chǎn)品上、流程上或者其他方面，有沒有一些創(chuàng)新？技術(shù)團(tuán)隊能不能每三到五年或者每一年都提供一些新的炮彈給到一線團(tuán)隊？一線團(tuán)隊是在前邊找機(jī)會的。機(jī)會找到了，而后方炮彈卻供應(yīng)不上。就很尷尬。

還有，企業(yè)的供應(yīng)鏈或者工廠，它的定位應(yīng)該是交付中心。交付中心最核心的是要做及時高效的把企業(yè)產(chǎn)品，安裝好，從客戶那邊收到回款。

職能部門定位為支撐中心（包含財務(wù)/HR/行政等）對一線團(tuán)隊提到的需求、訴求、解決方案，職能部門能不能及時、高效地提解決方案，幫銷售團(tuán)隊解決，提供激勵、提供素材，提供各種各樣的財力上的支撐。

所以，職能團(tuán)隊又叫效能中心，它需要高效地提供相應(yīng)的支持。所以有機(jī)會中心，創(chuàng)新中心，交付中心，效能中心。

所以不同團(tuán)的定位是不一樣的。每一個團(tuán)隊的管理者，你帶你的團(tuán)隊要實現(xiàn)什么。一定要想明白。我的績效是什么？我對客戶的價值是什么？我的KPI目標(biāo)是什么。