住宅物業(yè)如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收?
住宅物業(yè)如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收?
住宅物業(yè)項(xiàng)目可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收:
1.提供物業(yè)保潔服務(wù):如選聘專業(yè)保潔人員或與家政公司合作,提供定期室內(nèi)打掃衛(wèi)生、清理垃圾、擦窗戶、地板打蠟等服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境。
2.
提供維修保養(yǎng)服務(wù):如定期幫業(yè)主檢查房屋、電器、設(shè)備、水電等系統(tǒng),維修維護(hù)設(shè)備并及時(shí)處理問(wèn)題。物業(yè)項(xiàng)目可以定期通過(guò)問(wèn)卷方式了解業(yè)主室內(nèi)電氣設(shè)備使用情況,整合外部維修服務(wù)商家資源,公示維修服務(wù)價(jià)格,方便商家上門維修。
3. 提供物業(yè)租賃管理服務(wù):如幫助業(yè)主租賃空閑房屋或商業(yè)面積,并為租客提供維修、保潔等服務(wù)。同時(shí)引進(jìn)與業(yè)主生活相關(guān)的配套商家,如寵物店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、美容店等,通過(guò)線上線下活動(dòng)促成交易,享受利潤(rùn)分成。
4.提供會(huì)所和娛樂(lè)設(shè)施管理:如室內(nèi)游泳池、健身房、網(wǎng)球場(chǎng)等,管理這些設(shè)施的預(yù)約、維護(hù)等。同時(shí)也可以為這些設(shè)施的使用收取一定的費(fèi)用,作為項(xiàng)目的創(chuàng)收來(lái)源。業(yè)主或客戶使用設(shè)施過(guò)程中也可以提供飲品、點(diǎn)餐服務(wù)等。
5.提供家政服務(wù):如家庭保姆、月嫂、兒童家教等,讓業(yè)主更安心的工作和生活。物業(yè)項(xiàng)目可以通過(guò)定期服務(wù)訪談、業(yè)主家庭需求調(diào)研等方式了解服務(wù)需求,提前收集相關(guān)信息,尋找并評(píng)估外部資源,為有需求家庭提供適時(shí)的服務(wù)。業(yè)主需求調(diào)研及服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展,收獲精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)及專業(yè)的報(bào)告。
總之,住宅物業(yè)在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),可以通過(guò)提供以上增值服務(wù)來(lái)為業(yè)主提供更好的生活環(huán)境,同時(shí)也作為創(chuàng)收的來(lái)源。
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