業(yè)精于勤 行成于思 I河南潁淮孫嘉琦的第100通奇跡電話

“春江水暖鴨先知”

講的是實(shí)踐出真知的道理，在河南潁淮建工，就有這樣一位“實(shí)干家”，不做“客里空”，從建筑行業(yè)小白到市場(chǎng)部主管，在實(shí)踐中提升技能、在奉獻(xiàn)中鍛煉成長(zhǎng)。

混沌·尋找

找準(zhǔn)自己的職場(chǎng)定位是新人面臨的第一難關(guān)，孫嘉琦也不例外。自18年加入公司，孫嘉琦就沒(méi)停下自己的腳步，

干過(guò)標(biāo)書

待過(guò)經(jīng)營(yíng)部

做過(guò)總裁辦助理

談到這3份轉(zhuǎn)崗經(jīng)歷，他自信滿滿：

我相信不會(huì)有白走的路，或成功，或失敗，都是必經(jīng)的人生經(jīng)歷。

而事實(shí)也正是如此，擔(dān)任張總助理期間，孫嘉琦看到了很多同事未曾見(jiàn)過(guò)的“領(lǐng)導(dǎo)模樣”，從時(shí)間管理到跳出事情本身看問(wèn)題的思維方式，每一點(diǎn)都讓他受益匪淺。時(shí)間雖短，但孫嘉琦卻說(shuō)：

“完全拓寬了我的職場(chǎng)寬度！”

至于縱向，孫嘉琦決定學(xué)習(xí)張總

“敢為人先的工作作風(fēng)”

挑戰(zhàn)自己，到市場(chǎng)部去。

沉淀·積累

隔行如隔山。剛剛轉(zhuǎn)入市場(chǎng)部的孫嘉琦，意志上，干勁滿滿，業(yè)績(jī)上，卻一籌莫展。面對(duì)一單未成的窘境，孫嘉琦經(jīng)常需要加班，被伙伴們笑稱為“加班王”但這并不代表著他工作效率低下，反而是他對(duì)事業(yè)的一種追求、對(duì)客戶堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的“死磕精神”他始終相信積少成多的道理，在一通又一通電話中，真誠(chéng)對(duì)話每一位客戶，剝洋蔥似的理清客戶需求，一通電話溝通完畢，就立刻投入與下一位客戶的溝通，真正將潁淮建工“客戶第一”的工作理念貫穿始終。

每個(gè)人的一生都會(huì)遇見(jiàn)或多或少的契機(jī)，這樣的契機(jī)能否給自己帶來(lái)改變，關(guān)鍵在于這個(gè)人是否有志氣去激發(fā)內(nèi)能，創(chuàng)造奇跡。撥打99通電話之后，屬于孫嘉琦的奇跡發(fā)生了。“越是小事，越要重復(fù)做，更要堅(jiān)持做”，一次次未成單沒(méi)有打擊到他，反而越挫越勇，他說(shuō)，與其花大把時(shí)間去沮喪，不如把零碎的時(shí)間拼湊起來(lái)去聯(lián)系客戶，積累一次次失敗的經(jīng)驗(yàn)，再一次次重新出發(fā)。

質(zhì)變·提升

為了更好地貼近業(yè)務(wù)，提升服務(wù)客戶的速度和質(zhì)量，公司上線了自主研發(fā)的OA辦公系統(tǒng)，最初使用時(shí)，許多不習(xí)慣流程的客戶會(huì)有疑問(wèn)，為什么要舍近求遠(yuǎn)？為消除客戶疑慮，孫嘉琦想客戶所想，急客戶所急，設(shè)身處地站在客戶視角思考問(wèn)題，或打電話溝通、或視頻面對(duì)面講解，一邊將辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)告知給客戶，一邊詢問(wèn)記錄客戶對(duì)辦公系統(tǒng)的使用感，一步步將客戶的質(zhì)疑扭轉(zhuǎn)為信任。

五年時(shí)光，孫嘉琦從員工走到了管理崗位，職能的轉(zhuǎn)變也讓他煉就了一顆強(qiáng)大的心臟。公司價(jià)值觀作為每期考核員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，從多個(gè)維度衡量職工的綜合能力水平，面對(duì)上期被評(píng)到C檔職工，孫嘉琦堅(jiān)持凡事先從自己身上找原因，逐漸調(diào)整心態(tài)、向同一職位的同事取經(jīng)、自費(fèi)學(xué)習(xí)相關(guān)課程、列好下一步的管理計(jì)劃，“爭(zhēng)取下次拿個(gè)A！”以近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持專注于目標(biāo)，是他私人的探索秘訣。

為追求成長(zhǎng)，周而復(fù)始；探索前行，不被定義，無(wú)論是轉(zhuǎn)崗三次、99通電話的小插曲，還是挑戰(zhàn)市場(chǎng)部的漫漫征途，孫嘉琦都始終堅(jiān)信：實(shí)踐是離成功最近的路，實(shí)干才有舞臺(tái)。未來(lái)，孫嘉琦將繼續(xù)崇實(shí)創(chuàng)新、干出實(shí)效，在潁淮綻放更耀眼的光芒！