良好的溝通表達(dá)能力既是面試考試的重點(diǎn)測評(píng)要素，也是每個(gè)人高效開展工作的重要法寶。而情境模擬題正是對(duì)考生溝通表達(dá)能力最直接的考查，同時(shí)它也是諸多省份事業(yè)單位面試考試的重點(diǎn)題型。但在實(shí)際考試中，許多考生在破題和結(jié)尾的部分要么千篇一律，要么無話可說。接下來這篇文章將介紹幾個(gè)方法幫助廣大考生攻克此類難關(guān)。

【巧妙破題】

1.開門見山法

開門見山法就是指考生可以圍繞題干關(guān)鍵信息在開篇時(shí)直接切入正題展開模擬。例如“小王，聽說上午例會(huì)張科長批評(píng)你了，看你難過，趁午休時(shí)間咱們聊幾句好嗎”“張局，看您現(xiàn)在不忙，關(guān)于這次外出學(xué)習(xí)的事兒，我想跟您匯報(bào)一下我的想法，您方便嗎”。

2.寒暄問候法

寒暄問候法就是指在切入正題之前，考生可以首先向溝通對(duì)象表達(dá)情感上的關(guān)懷，此方法的優(yōu)點(diǎn)在于能夠迅速拉近距離，方便開啟后面的話題。例如“小王，看你沒去食堂吃飯，我就順手給你帶了一份，你趁熱吃，有什么事兒跟我說，別拿自己的身體開玩笑，你說是吧?”

3.請(qǐng)教交流法

請(qǐng)教交流法就是指考生先以請(qǐng)教交流作為過渡再逐步推進(jìn)到正題展開模擬。例如“小王，食堂開放日的策劃書你這還有存檔嗎?我想借來參考參考找點(diǎn)靈感?？崎L說你的策劃很精彩，活動(dòng)也特別成功。小王，你的事呢我也聽說了，落選了誰都會(huì)有挫敗感，我完全理解，但是你最近總是心不在焉，我很擔(dān)心?！?/p>

【有效收尾】

1.鼓勵(lì)肯定式

在溝通收尾部分，以鼓勵(lì)肯定的方式幫助溝通對(duì)象找回自信，恢復(fù)以往的工作狀態(tài)。例如“小王，你膽子大、有想法，也一直任勞任怨，這些大家都看在眼里，也不會(huì)因?yàn)橐淮问д`就對(duì)你產(chǎn)生偏見，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不單單是責(zé)備，更是一種鼓勵(lì)和鞭策。所以趕快振作起來，我相信你可以的!”

2.指點(diǎn)江山式

通過勸說，當(dāng)溝通對(duì)象已經(jīng)弄清事情的緣由或利弊關(guān)系后，對(duì)于接下來的行動(dòng)往往不夠明確，這個(gè)時(shí)候作為勸說主體，一定要趁熱打鐵，明確指出溝通對(duì)象接下來的努力方向，才能圓滿實(shí)現(xiàn)溝通效果。例如“小王，說了這么多，我相信你肯定聽明白了，接下來你要迅速調(diào)整狀態(tài)，主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)個(gè)錯(cuò)，這事兒就過去了，今后值班如果遇到家里臨時(shí)有事，要么及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，要么跟同事臨時(shí)換個(gè)班，可不能再無故曠工或遲到了?！?/p>

3.精力轉(zhuǎn)移式

為了避免溝通對(duì)象鉆牛角尖，除了常規(guī)的鼓勵(lì)之外，還可以嘗試將溝通對(duì)象的精力短暫地轉(zhuǎn)移到另一件感興趣的事情上。例如“小王，聽說近期咱單位要組織一次羽毛球大賽，我聽老劉說這可是你的強(qiáng)項(xiàng)，剛好我大學(xué)選修了羽毛球，干脆咱們組隊(duì)來個(gè)雙打，你看怎么樣?就這么說定了，咱們現(xiàn)在就去報(bào)名吧。”

以上就是情景模擬題巧妙破題和有效收尾的六種技巧，希望能夠?qū)γ酝镜目忌兴鶐椭．?dāng)然技巧的使用更離不開日常的訓(xùn)練和良好的交流感，希望廣大考生能夠堅(jiān)持每日一練，通過量的積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。