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什么是靠譜？在商業(yè)世界中，靠譜意味著什么？管理者如何看一個員工可不可用？

前段時間，我的直播間邀請到侯小強(qiáng)老師，他分享了自己的經(jīng)驗，我很受啟發(fā)，挑出一些分享給你。

什么是靠譜？凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)?？孔V有四種境界：收到做到、說到做到、想到做到、知道做到。

第一重境界：收到做到。靠譜是一個動詞，是需要做而不是說的。在公司做業(yè)務(wù)一定要有一個基礎(chǔ)認(rèn)知，上級的命令，就像軍令一樣。軍令如山，只要接到上級指令，就要交付確定性。遇到困難要求助，有關(guān)鍵里程碑節(jié)點時要去及時溝通，項目結(jié)束時要有復(fù)盤、沉淀經(jīng)驗和教訓(xùn)，這就是靠譜的第一重境界，收到做到。做到這一重境界的人，會更容易被重用。為什么？溝通成本低，我安排你的事，你馬上能落實。上級見了這樣的人，都會喜歡得不得了。

第二重境界：說到做到。什么是說到做到？看一個人是不是謙虛靠譜，可以注意他平常的用詞表達(dá)。比如，喜歡說整個；比如，喜歡大幅度四舍五入；比如，完全不把自己的承諾當(dāng)回事，或者超出自己能力過分承諾。你會發(fā)現(xiàn)說大話、說空話、說假話的人，他經(jīng)常話說的很滿，但事情做的很差，這就是不靠譜?？孔V的人，你發(fā)現(xiàn)他們從不輕易承諾，明明能做八九分，偏要說個五六分留有余地，這就叫說到做到，對于公司來說，中高層管理人員，日常定年終目標(biāo)、季度目標(biāo)，必須要保證說到做到，你不能放空炮，說空話。

第三重境界：想到做到。第三重境界又分出幾個小星級需要修煉。第一個小星級：能想到別人想到的東西。這個其實就是感知力強(qiáng)，情商高。你會發(fā)現(xiàn)在公司，很多時候，上級還沒說話呢，你的同事立刻就能感覺到，他要說哪件事了。這是一種感知力。第二個小星級：能想到別人想不到的東西。這其實也是責(zé)任的意義。你能不能查缺補(bǔ)漏，隨時補(bǔ)位，幫別人補(bǔ)上那關(guān)鍵的一環(huán)？這種人就特別容易被公司重用。第三個小星級：戒忘念，腦子里不要老有那么多念頭。像我年輕時剛?cè)肼殘龅臅r候，有時候閉目思考，一閉眼睛，各種念頭都起來了。你要數(shù)一數(shù)的話，估計有84,000個念頭。但那些厲害的人，你會發(fā)現(xiàn)他腦子里邊的算力，是全部集中在事上的。他們沒有ego，是把事看得比自己更重要的。他們不會不停的去內(nèi)耗自己，坐在那想啊想，今天誰又對不起自己了。靠譜的人，思維就像一個漁網(wǎng)一樣，把那些重要的事兒，都打撈起來，把注意力投射在重要的事上，集中全力，想盡一切辦法確保能夠完成，這就叫想到做到。

第四重境界：知道做到。知道做到，其實就是王陽明講的知心合一，知道的我就要做到，堅信的就要堅持。比如說，知道熬夜抽煙對身體不好；知道發(fā)脾氣、不控制情緒會傷害身體；知道不和團(tuán)隊達(dá)成共識，強(qiáng)壓管理指令，會傷害團(tuán)隊感情；知道自己耐心極差、易怒且容易產(chǎn)生距離感，卻依然我行我素。什么都知道，卻什么都改不了；自己說的，自己卻做不到。這也不是靠譜，知道要變成行動，這才叫知道做到。知道做到，也是靠譜的第四重境界。

在商業(yè)世界的日常工作中，靠譜是比聰明更可貴的品質(zhì)。每位職場人都需要重視效率、承諾，并且以結(jié)果為導(dǎo)向。當(dāng)我們說一個人靠譜時到底在說什么？其實說的就是穩(wěn)定性。辦事讓人放心；交給你手里的活，都能按時按量按照預(yù)期完成；沒有意外，更沒有驚嚇。靠譜的人千篇一律，不靠譜的人各掉各的鏈子?？孔V，是對一個人的最高評價。