少年強則國強，少年興則國興，青少年是祖國的未來，民族的希望，保護未成年人的身心健康至關重要。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，未成年人沉迷游戲、游戲誤充值的現(xiàn)象時有發(fā)生。為了切實保護未成年人的身心健康，積極響應國家政策并落實相關制度，廣東歡太科技公司推出了一系列防沉迷措施，同時，對于家長比較關注的游戲誤充值等退款問題也做出了明確的規(guī)定和審核流程。

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首先，登錄游戲除了需要實名認證、固定時間登錄之外，廣東歡太科技公司還在付費管控方面做出了規(guī)定，比如年齡在8周歲以上但未滿16周歲的用戶，單次充值金額不能超過50元人民幣，每月充值金額不能超過200元人民幣；而16周歲以上但未滿18周歲的用戶，單次充值金額則不能超過100元人民幣，每月累計充值金額也不能超過400元人民幣。

與此同時，廣東歡太科技公司還分別上線了【兒童帳號】、【家庭空間】等功能?！?strong>兒童帳號】主要是使用支持通過兒童賬號登錄的產品/服務時，對兒童賬號提供適齡的功能和內容，對于游戲按照防沉迷系統(tǒng)規(guī)則進行相關限制，從而實現(xiàn)保護兒童的目的，設置方式：設置--頭像管理--我的信息--兒童賬號--添加兒童賬號即可進行綁定?！?strong>家庭空間】則是通過創(chuàng)建家庭群組對家庭成員進行監(jiān)控和管理。

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而對于家長比較關心的退款問題，具體申請方式如下：

1.及時聯(lián)系歡太客服，有在線客服和熱線客服兩種方式，具體可以按照個人需求選擇。

2.提供游戲賬號、充值訂單及游戲角色等個人信息。退款前需要核查個人信息，如果不提供，將會出現(xiàn)客服無法核查的情況。

3.等待客服核查。提交退款申請之后，耐心等待客服核查。如果核實無誤，系統(tǒng)將會進行退款處理。

4.耐心等待退款。

青少年身心健康無小事，響應國家政策，廣東歡太科技公司正在逐步完善防沉迷機制，建立有利于未成年人身心健康的綠色環(huán)境。最后，在此呼吁社會各界，一同加入到未成年人身心保護的過程中，切實守護未成年人身心健康。