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2018年10月福建省自考05963績效管理真題

2023-02-15 10:50 作者:樂昇學(xué)教育考研 0人讀過 | 我要投稿

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2018 年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試

績效管理? ? ? ? 試卷

(課程代碼05963)

本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。

考生答題注意事項：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。

3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。

4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。

第一部分選擇題

一、單項選擇題（本大題共15小題。每小題2分，共30分）

在每小題列出的四個餐選項中只有一個是最符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1．管理者通過績效評價，判斷組織不同層面的績效水平，識別低績效的征兆，探尋導(dǎo)致低績效的原因，找出可能妨礙評價對象實現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在的過程叫作：

A．績效反饋

B．績效診斷

C．績效監(jiān)控

D．績效溝通

2．戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求是：

A．系統(tǒng)性

B．戰(zhàn)略性

C．匹配性

D．動態(tài)性

3．績效管理系統(tǒng)應(yīng)該為員工提供一種明確的指導(dǎo)，清晰地告訴員工組織對他們的期望是什么體現(xiàn)了其：

A．戰(zhàn)略一致性

B．明確性

C．可接受性

D．目標(biāo)性

4．最簡單且易操作的標(biāo)桿管理法是：

A．內(nèi)部標(biāo)桿管理

B．競爭標(biāo)桿管理

C．職能標(biāo)桿管理

D．團(tuán)隊標(biāo)桿管理

5．一般來說，平衡計分卡對工作過程或階段性成果進(jìn)行衡量的指標(biāo)為：

A．前置指標(biāo)

B．滯后指標(biāo)

C．財務(wù)指標(biāo)

D．當(dāng)期指標(biāo)

6．評價績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有利于以最有效的方式來提供關(guān)于績效的必要信息體現(xiàn)了其：

A．內(nèi)涵清晰明確

B．具有獨立性

C．具有針對性

D．易于衡量

7．績效評價指標(biāo)的選擇原則不包括：

A．目標(biāo)一致性原則

B．獨立性與差異性原則

C ．可測性原則

D．經(jīng)濟(jì)性原則

8．績效輔導(dǎo)的指導(dǎo)時機(jī)選擇不當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A．正在學(xué)習(xí)新技能時

B．面臨新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會時

C．未能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)時

D．績效評價結(jié)束時

9．溝通關(guān)注問題本身，注重尋找解決問題的方法體現(xiàn)了建設(shè)性溝通的：

A．對事不對人原則

B．責(zé)任導(dǎo)向原則

C．事實導(dǎo)向原則

D．目標(biāo)導(dǎo)向原則

10．當(dāng)我們以個體的某一種特征形成對個體的一個總體印象時，就產(chǎn)生了：

A．暈輪效應(yīng)

B．邏輯誤差

C．首因效應(yīng)

D．近因效應(yīng)

11．下列評價方法是絕對評價方法的是：

A．排序法

B．配對比較法

C．綜合尺度量表法

D．描述法

12．下列關(guān)于績效反饋面談過程中應(yīng)該注意的問題錯誤的是：

A．強(qiáng)調(diào)員工的不足和改進(jìn)的方向

B．及時調(diào)整反饋的方式

C．注意傾聽員工的想法

D．“開始”并不是無關(guān)緊要的

13．下列關(guān)于績效管理的表述錯誤的是：

A.績效管理是管理者的事情

B.績效管理是一種手段及過程

C.績效管理的最終目的是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略

D.績效管理的重點是開發(fā)員工

14.強(qiáng)化理論的提出者是：

A.斯金納

B.弗魯姆

C.松戴克

D.泰勒

15.關(guān)于個人績效的觀點不包括：

A.結(jié)果觀

B.行為觀

C.能力觀

D.綜合觀

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂成少涂均無分。

16.戰(zhàn)略性人力資源管理的主要理論基礎(chǔ)有：

A.資源基礎(chǔ)理論

B.人力資本理論

C.行為觀點理論

D.人力資源優(yōu)勢理論

E.一般系統(tǒng)理論

17.平衡計分卡的功能定位是：

A.戰(zhàn)略管理工具

B.薪酬管理工具

C.績效管理工具

D.效率管理工具

E.管理溝通工具

18.SMART原則是指在制定績效目標(biāo)時應(yīng)遵循：

A.明確具體

B.可衡量

C.具有行為導(dǎo)向

D.切實可行

E.受時間和資源限制

19.評價者培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

A.評價者誤區(qū)培訓(xùn)

B.關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)

C.績效評價指標(biāo)培訓(xùn)

D.評價方法培訓(xùn)

E.績效反饋培訓(xùn)

20.國外常見的計件工資制形式包括：

A.直線計件工資制

B.泰勒式的計件工資制

C.有保障的計件工資制

D.美瑞克計件工資制

E.標(biāo)準(zhǔn)工時制

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

21.績效

22.績效監(jiān)控

23.近因效應(yīng)

24.計件工資制

25.市場定價法

四、簡答題（本大題共5小題。每小題5分，共25分）

26.簡述目標(biāo)管理的基本步驟。

27.簡述績效計劃的關(guān)鍵點。

28.簡述設(shè)計組織績效評價系統(tǒng)應(yīng)處理好的幾種基本關(guān)系。

29.簡述評價者培訓(xùn)的時間。

30.簡述績效反饋面談的目的。

五、論述題（本大運(yùn)共2小題，每小題10分，共20分）

31.請論述績效評價的過程。

32.請論述績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用。

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